<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" /> Rosario Murguia, responsable de la recherche sur les consommateurs et les produits, Procter & Gamble
Diana Ballard diball , Statisticien-conseil principal, Predictum Inc.
Michael E. Haslam, PhD, vice-président du développement d'applications, Predictum Inc.
La recherche auprès des consommateurs consiste à comprendre la perception et les comportements. La question est: les consommateurs agissent-ils comme ils le pensent? S'ils ne le font pas, interroger les consommateurs sur leurs habitudes a peu de chances de générer des données fiables sur leur comportement réel. Nous avons collecté des données d'enquête et d'utilisation réelle dans JMP afin de comprendre la différence entre perception et comportement lors de l'utilisation d'un chargeur de batterie. Cette présentation abordera de nombreux problèmes liés au nettoyage des données et à la fusion des enquêtes et des ensembles de données mesurées. Nous montrerons comment nous avons utilisé JSL pour convertir des fichiers XML en JMP et reformater les tables de données en fichiers utiles à l'exploration et à l'analyse. Nous allons montrer certains rapports en utilisant des diagrammes de dispersion et de boîte traditionnels et d'autres en utilisant des rapports personnalisés d'analyse catégorique d'études de consommation. Pour terminer, nous discutons des nouvelles connaissances obtenues en combinant ensemble des ensembles de données d’enquête et d’utilisation réelle.
