Fare una buona prima impressione: la nuova email si connette con gli utenti cinque minuti dopo l'attivazione di JMP.
Costruire solide relazioni con i clienti è da sempre parte integrante del DNA di JMP. Questa primavera, i team di Marketing Globale e di Supporto agli Utenti hanno collaborato per analizzare come e quando comunichiamo con gli utenti durante il loro percorso.
Durante la revisione, il team ha individuato un'importante opportunità mancata. Oltre all'e-mail di conferma della transazione inviata dopo il pagamento, JMP non ha mai fornito ai nuovi utenti un'e-mail di benvenuto o un messaggio per entrare in contatto con i clienti nei primi minuti di utilizzo della piattaforma.
A maggio, il team ha lanciato una nuova campagna email, che arriva nella casella di posta dell'utente cinque minuti dopo l'attivazione. Oltre a ringraziarli per l'attivazione, incoraggiamo gli utenti a iniziare a sviluppare (o ampliare) le proprie competenze su JMP visitando la sezione Impara JMP . Promuoviamo inoltre la community JMP come un ottimo luogo dove porre domande, ottenere risposte e interagire con altri utenti JMP. Infine, forniamo i recapiti per contattare l'assistenza tecnica in caso di domande.
Il programma è globale e le email vengono inviate nella lingua locale dell'utente, laddove siano disponibili informazioni sulla posizione.
Sebbene il coinvolgimento vari da paese a paese, i tassi di apertura e di clic superano costantemente il 20%, a dimostrazione che molti destinatari cliccano sulle risorse evidenziate nel messaggio.
Ma anche se l'utente non interagisce con l'email, JMP stabilisce comunque una connessione immediata con lui, un'importante prima impressione in quella che ci aspettiamo sia una collaborazione lunga e di successo.
La campagna brand-to-demand produce ottimi risultati
La campagna brand-to-demand di JMP , presentata nell'ambito della rubrica "5 in 5" di luglio, si è ufficialmente conclusa, ottenendo ottimi risultati in tutto il funnel di marketing, dalla notorietà e dal coinvolgimento alla generazione di lead.
La campagna, frutto della collaborazione tra Global Marketing e Field Marketing, è stata ideata per accrescere la notorietà del marchio, rafforzare il coinvolgimento e generare domanda tra il pubblico di riferimento e i clienti di JMP, trasformando la conoscenza iniziale in contatti qualificati.
La campagna, che ha coinvolto YouTube e altre piattaforme video online, ha generato 1,8 milioni di visualizzazioni, con il 69% degli spettatori che ha guardato almeno metà del video e il 58% che lo ha guardato per intero, superando in entrambi i casi i parametri di riferimento del settore. ( Guarda il video promozionale del brand .)
Lo slancio è proseguito nella fase di coinvolgimento, dove gli annunci display hanno generato 800.000 impressioni per gli account Target e 1.160 clic su JMP.com, con un CTR dello 0,15%, il doppio del benchmark del settore.
La parte della campagna relativa alla syndication dei contenuti ha generato oltre 250 contatti provenienti da aziende all'interno dei nostri account target, fornendo a questi team un pubblico solido e coinvolto da coltivare attraverso continue attività di marketing e vendita.
Attraverso video, display e syndication di contenuti, la campagna ha raggiunto 927 account Target. Settantasei account sono stati raggiunti su tutti e tre i canali, contribuendo a creare coinvolgimento tra i responsabili delle decisioni e gli stakeholder chiave. Ventotto account sono stati identificati come altamente coinvolti e segnalati per un contatto commerciale.
Nel loro insieme, questi risultati dimostrano il valore di collegare la notorietà del marchio, il coinvolgimento mirato e la generazione della domanda per creare opportunità significative per JMP.
È la stagione della scoperta
La stagione del Discovery Summit è nel pieno del suo svolgimento. Con oltre 400 partecipanti registrati e un programma ricco di presentazioni e discussioni, l'edizione online Early User, conclusasi di recente, è stata un enorme successo. Pensato appositamente per i nuovi utenti, l'evento ha incluso un'interessante sessione plenaria guidata da Wendy Tseng di JMP e dalle utenti Rebecca Breuer e Cara Happe, che hanno condiviso come i dati, la progettazione degli esperimenti e JMP abbiano contribuito a plasmare le loro carriere.
L'evento virtuale è stato un'ottima anteprima del nostro evento principale, il Discovery Summit 2026 che si terrà a Baltimora dal 19 al 22 ottobre.
Il Discovery Summit 2026 si aprirà con una sessione plenaria che vedrà la partecipazione di John Sall, Meichen Dong, Phil Kay, Laura Castro-Schilo, Annie Dudley, Clay Barker, Yeng Saanchi e Kasia Dobrzycka. Il tema "Evoluzione, adattamento e sopravvivenza del più adatto per i modelli statistici" metterà a confronto i metodi statistici tradizionali e consolidati con quelli più recenti e potenzialmente più flessibili, al fine di determinare quando è opportuno attenersi ai metodi tradizionali e quando invece i nuovi approcci possono offrire vantaggi significativi.
La sessione plenaria del secondo giorno vedrà gli interventi di Patrick Carlson di Rivian e Rui Vogt Alves da Cruz di Dow. Il loro intervento esplorerà come le organizzazioni possono sfruttare i crescenti volumi di dati, la maggiore velocità di elaborazione e gli strumenti analitici sempre più sofisticati, aiutando al contempo i dipendenti ad adattarsi ai rapidi cambiamenti.
La sessione plenaria conclusiva di Karen Lloyd della USC condurrà i partecipanti in un viaggio nelle profondità dell'oceano, all'interno di vulcani attivi e nel selvaggio Artico abitato dagli orsi polari, per scoprire cosa fa funzionare gli organismi intraterrestri e quali vere scoperte scientifiche ci attendono ancora sulla Terra.
Se non avete ancora invitato i vostri clienti e potenziali clienti a partecipare, c'è ancora tempo per registrarsi !
Le scoperte continuano con Discovery China e Discovery Japan online, in programma a Tokyo nel novembre 2026. Le iscrizioni sono ora aperte per Scoperta dell'Europa a Berlino, dal 9 all'11 marzo.
La scoperta statistica continua: in arrivo il nuovo numero di JMP Foreword.
Dopo aver annunciato il ritorno di JMP Foreword nell'ultimo episodio della nostra rubrica "5 in 5" , il secondo numero della rivista JMP Foreword è ormai alle porte.
Pubblicata trimestralmente, l'ultima edizione è pronta giusto in tempo per il Discovery Summit di Baltimora.
L'articolo di copertina presenta Zoe Jewell e Sky Alibhai, utenti di lunga data di JMP e co-fondatori di WildTrack, la cui innovativa tecnologia di identificazione delle impronte (FIT) sta aiutando gli ambientalisti a monitorare le specie in via di estinzione senza disturbare la fauna selvatica. Naturalmente, Jewell e Alibhai utilizzano JMP come strumento principale per analizzare e visualizzare le impronte degli animali, e noi siamo un partner chiave nel lavoro di WildTrack fin dai primi giorni dell'organizzazione.
Oltre all'articolo di copertina, il numero presenta approfondimenti, casi di successo dei clienti e le migliori pratiche statistiche per scienziati, ingegneri e altri esperti di analisi dei dati.
Oltre a essere distribuita in occasione di eventi come Discovery Summit, Discovery Seminar e JMP Inspire Days, la rivista è incoraggiata a essere utilizzata dai team di vendita per interagire con potenziali clienti e clienti acquisiti. L'edizione digitale sarà presto pubblicata sul sito web di JMP . Nel frattempo, è possibile visualizzarne un'anteprima qui .
I dipendenti possono anche richiedere copie per sé stessi o per i propri clienti utilizzando questo modulo: Modulo di richiesta della rivista JMP Foreword – Compilare il modulo .
I responsabili marketing di JMP si sono riuniti a Cary per festeggiare oggi e pianificare il futuro.
Questo mese, molti membri del team di marketing globale si sono riuniti a Cary per tre giorni, concentrandosi sulla conclusione positiva dell'anno e sulla pianificazione per il 2027 e gli anni successivi. Le discussioni hanno toccato un'ampia gamma di argomenti e il team è tornato a casa con azioni immediate da intraprendere, iniziative a lungo termine e molti spunti di riflessione.
Il risultato principale degli incontri è derivato dal lavoro svolto in gruppi di lavoro intersettoriali. Abbiamo affrontato quattro aree principali: coinvolgimento, mondo accademico, Discovery e la dichiarazione "Ecco come lavoriamo al JMP".
Il team si è impegnato a rilanciare la propria presenza su TikTok per entrare in contatto con professionisti a inizio e metà carriera, a creare contenuti più autentici attraverso dirette streaming su YouTube, Instagram Live e LinkedIn Live e ad ampliare il coinvolgimento sui social media costruendo relazioni con influencer del mondo scientifico, analitico e accademico.
Considerando che quasi il 50% degli utenti proviene dal mondo accademico, il team di marketing globale ha intensificato gli sforzi per supportare il mercato accademico e la prossima generazione di scienziati e ingegneri. Tra le idee emerse durante le sessioni di brainstorming figuravano un video promozionale di JMP pensato appositamente per il mondo accademico, una maggiore partecipazione degli accademici agli eventi dal vivo, un impegno più ampio per l'assistenza gratuita e un portale didattico progettato per semplificare l'insegnamento e l'utilizzo di JMP nella ricerca.
È emersa anche la richiesta di "fare di più con i Discovery Summit". Prenderemo in considerazione idee come sfruttare i post dei partecipanti sui social media, dare visibilità ai leader di JMP nelle attività promozionali e rinnovare il nostro invito a presentare contenuti per i prossimi eventi.
Infine, il gruppo ha discusso della tutela della nostra cultura JMP unica. La Senior Director of Marketing, Diana Levey, ha ricordato a tutti che la collaborazione è stata un tema ricorrente alla base di molti dei maggiori successi del team nel 2026. "Non ci sono scorciatoie. La cultura che desideri si crea quando ti siedi insieme, quando condividi un pasto insieme", ha affermato Levey. Ha incoraggiato i dipendenti locali a venire in ufficio almeno due giorni a settimana, a incontrarsi di persona anziché tramite Teams e a cercare una maggiore condivisione e collaborazione interfunzionale. Il gruppo ha anche ritenuto prioritario essere un buon custode del marchio JMP e avere interazioni positive con la comunità esterna di JMP. Gentilezza, professionalità e autenticità sono i pilastri della dichiarazione di intenti " Ecco come facciamo a saltare ".
Infine, il gruppo si è impegnato a organizzare incontri futuri, di persona quando possibile, inclusi incontri di tutto il team a dicembre e alla prossima riunione del JMP.
Visualizza l'edizione di settembre di 5 in 5 Global Marketing Update in Confluence.
Consulta i numeri precedenti dell'aggiornamento globale di marketing 5 in 5..
