Einen guten ersten Eindruck hinterlassen: Neue E-Mails erreichen Nutzer fünf Minuten nach der Aktivierung von JMP.
Der Aufbau starker Kundenbeziehungen war schon immer Teil der JMP-DNA. In diesem Frühjahr haben die Teams Global Marketing und User Enablement gemeinsam untersucht, wie und wann wir während der gesamten Customer Journey mit den Nutzern kommunizieren.
Im Rahmen der Überprüfung stellte das Team eine bedeutende verpasste Chance fest. Abgesehen von einer Bestätigungs-E-Mail nach der Zahlung hat JMP neuen Nutzern in den ersten Minuten nach ihrer Anmeldung weder eine Willkommens-E-Mail noch eine Nachricht zur Kontaktaufnahme mit Kunden bereitgestellt.
Im Mai startete das Team eine neue E-Mail-Kampagne, die fünf Minuten nach der Aktivierung im Posteingang der Nutzer eintrifft. Neben dem Dank für die Aktivierung ermutigen wir die Nutzer, ihre JMP-Kenntnisse auf JMP lernen zu erweitern. Wir empfehlen außerdem die JMP-Community als ideale Plattform, um Fragen zu stellen, Antworten zu erhalten und sich mit anderen JMP-Nutzern zu vernetzen. Abschließend informieren wir über die Kontaktmöglichkeiten zum technischen Support.
Das Programm ist global ausgerichtet; E-Mails werden in der jeweiligen Landessprache des Nutzers zugestellt, sofern Standortinformationen verfügbar sind.
Obwohl das Engagement je nach Land variiert, liegen die Öffnungs- und Klickraten konstant über 20 %, was darauf hindeutet, dass viele Empfänger auf die in der Nachricht hervorgehobenen Ressourcen klicken.
Doch selbst wenn der Nutzer nicht mit der E-Mail interagiert, stellt JMP nun eine sofortige Verbindung zu ihm her – ein wichtiger erster Eindruck in einer Partnerschaft, von der wir eine lange und erfolgreiche Zusammenarbeit erwarten.
Die Brand-to-Demand-Kampagne liefert starke Ergebnisse
Die im Juli im Rahmen der „5 in 5“-Aktion vorgestellte JMP-Kampagne zur Marken- und Nachfragegenerierung wurde offiziell abgeschlossen und erzielte starke Ergebnisse über den gesamten Marketing-Funnel hinweg, von Bekanntheit und Engagement bis hin zur Nachfragegenerierung.
Die Kampagne, eine Partnerschaft zwischen Global Marketing und Field Marketing, wurde entwickelt, um das Bewusstsein zu stärken, das Engagement zu intensivieren und Nachfrage bei den Zielgruppen und Kunden von JMP zu generieren, um die Zielgruppen von der ersten Wahrnehmung hin zu qualifizierten Kontakten zu führen.
Die YouTube- und Online-Videoinhalte der Kampagne erzielten 1,8 Millionen Videoaufrufe. 69 % der Zuschauer sahen sich mindestens die Hälfte des Videos an, 58 % sogar das gesamte Video – beides übertraf die Branchenstandards. ( Hier geht es zur Marken-Videowerbung .)
Die positive Entwicklung setzte sich in der Engagement-Phase fort, in der Display-Anzeigen 800.000 Impressionen auf Target-Konten und 1.160 Klicks auf JMP.com generierten, mit einer Klickrate (CTR) von 0,15 %, was dem Doppelten des Branchenstandards entspricht.
Der Content-Syndication-Teil der Kampagne lieferte über 250 Kontakte von Unternehmen aus unseren Zielkundenkonten und bot diesen Teams eine starke und engagierte Zielgruppe, die sie durch kontinuierliche Marketing- und Vertriebsaktivitäten weiter betreuen konnten.
Über Video, Display und Content-Syndication erreichte die Kampagne 927 Target-Konten. 76 Konten wurden über alle drei Kanäle erreicht, wodurch das Engagement von Entscheidungsträgern und wichtigen Stakeholdern gesteigert werden konnte. 28 Konten wurden als besonders engagiert identifiziert und für die Vertriebsansprache vorgemerkt.
Zusammengenommen verdeutlichen diese Ergebnisse den Wert der Verknüpfung von Markenbekanntheit, gezieltem Engagement und Nachfragegenerierung, um sinnvolle Möglichkeiten für JMP zu schaffen.
Es ist die Zeit der Entdeckungen
Die Discovery Summit-Saison ist in vollem Gange. Mit über 400 angemeldeten Teilnehmern und einem umfangreichen Programm an Präsentationen und Diskussionen war die kürzlich abgeschlossene Online Early User Edition ein voller Erfolg. Die speziell für neue Anwender konzipierte Veranstaltung bot eine spannende Plenarsitzung unter der Leitung von Wendy Tseng (JMP) sowie den Anwenderinnen Rebecca Breuer und Cara Happe. Diese berichteten, wie Daten, Versuchsplanung und JMP ihre berufliche Laufbahn geprägt haben.
Die virtuelle Veranstaltung war eine hervorragende Vorbereitung auf unser Hauptevent, den Discovery Summit 2026, der vom 19. bis 22. Oktober in Baltimore stattfindet.
Der Discovery Summit 2026 wird mit einer Plenarsitzung eröffnet, an der John Sall, Meichen Dong, Phil Kay, Laura Castro-Schilo, Annie Dudley, Clay Barker, Yeng Saanchi und Kasia Dobrzycka teilnehmen. Unter dem Titel „Evolution, Anpassung und Überleben des Stärkeren in statistischen Modellen“ werden traditionelle, etablierte statistische Methoden mit neueren, potenziell flexibleren Ansätzen verglichen, um zu ermitteln, wann es sinnvoll ist, auf Bewährtes zu setzen und wann neuere Ansätze entscheidende Vorteile bieten können.
Im Plenum des zweiten Tages sprechen Patrick Carlson von Rivian und Rui Vogt Alves da Cruz von Dow. Ihr Vortrag beleuchtet, wie Unternehmen wachsende Datenmengen, schnellere Rechenleistung und immer ausgefeiltere Analysetools nutzen und gleichzeitig ihre Mitarbeiter bei der Anpassung an den rasanten Wandel unterstützen können.
Im abschließenden Plenarvortrag von Karen Lloyd von der USC begeben sich die Teilnehmer auf eine Reise zum Meeresgrund, in aktive Vulkane und in die von wilden Eisbären bewohnte Arktis, um herauszufinden, was Lebewesen im Inneren der Erde antreibt und welche echten wissenschaftlichen Entdeckungen noch vor uns liegen.
Falls Sie Ihre Kunden und Interessenten noch nicht zur Teilnahme ermutigt haben, können Sie sich noch anmelden !
Die Entdeckungsreisen werden mit den Online-Veranstaltungen Discovery China und Japan entdecken in Tokio im November 2026 fortgesetzt. Die Anmeldung für Discovery Europe in Berlin vom 9. bis 11. März ist ab sofort möglich.
Statistische Entdeckungen gehen weiter: Die neueste Ausgabe von JMP Foreword ist unterwegs
Nachdem wir in unserer letzten Folge von 5 in 5 die Rückkehr von JMP Foreword angekündigt haben, ist die zweite Ausgabe des JMP Foreword Magazins fast da.
Die vierteljährlich erscheinende Ausgabe ist pünktlich zum Discovery Summit in Baltimore fertig.
Die Titelgeschichte stellt die langjährigen JMP-Nutzer und WildTrack-Mitbegründer Zoe Jewell und Sky Alibhai vor. Ihre innovative Technologie zur Fußabdruckidentifizierung (FIT) unterstützt Naturschützer bei der Überwachung gefährdeter Arten, ohne die Tierwelt zu stören. Jewell und Alibhai nutzen JMP selbstverständlich als Hauptwerkzeug zur Analyse und Visualisierung von Tierfußabdrücken, und wir sind seit den Anfängen von WildTrack ein wichtiger Partner der Organisation.
Neben der Titelgeschichte bietet die Ausgabe wegweisende Ideen, Erfolgsgeschichten von Kunden sowie bewährte statistische Verfahren für Wissenschaftler, Ingenieure und andere Datenforscher.
Neben der Verteilung auf Veranstaltungen wie Discovery Summits, Discovery Seminars und JMP Inspire Days werden Vertriebsteams ermutigt, das Magazin zur Kundenansprache zu nutzen. Die digitale Ausgabe wird in Kürze auf der JMP-Website veröffentlicht. Sie können die Ausgabe hier vorab ansehen .
Mitarbeiter können mit diesem Formular auch Exemplare für sich selbst oder ihre Kunden anfordern: JMP Foreword Magazine Request Form – Formular ausfüllen .
Die Marketingexperten von JMP treffen sich in Cary, um heute zu feiern und für die Zukunft zu planen.
Viele Mitglieder des globalen Marketingteams trafen sich diesen Monat in Cary zu einem dreitägigen Meeting, um das Jahr erfolgreich abzuschließen und die Planung für 2027 und darüber hinaus voranzutreiben. Die Diskussionen umfassten ein breites Themenspektrum, und das Team konnte konkrete Maßnahmen, langfristige Initiativen und viele Anregungen mitnehmen.
Die wichtigsten Ergebnisse der Treffen ergaben sich aus der Arbeit in abteilungsübergreifenden Arbeitsgruppen. Wir befassten uns mit vier Hauptbereichen: Engagement, Wissenschaft, Forschung und der Erklärung „So gestalten wir unser JMP-Modell“.
Das Team hat sich vorgenommen, seine Präsenz auf TikTok neu zu beleben, um mit Berufseinsteigern und erfahrenen Fachkräften in Kontakt zu treten, authentischere Inhalte durch Livestreams auf YouTube, Instagram Live und LinkedIn Live zu erstellen und das Social-Media-Engagement durch den Aufbau von Beziehungen zu Meinungsbildnern aus den Bereichen Wissenschaft, Analytik und akademischer Forschung auszubauen.
Da fast 50 % der Nutzer aus dem akademischen Bereich stammen, verstärkte das globale Marketing seine Bemühungen, den akademischen Markt und die nächste Generation von Wissenschaftlern und Ingenieuren zu unterstützen. Zu den im Rahmen eines Brainstormings entwickelten Ideen gehörten ein speziell auf die akademische Welt zugeschnittenes JMP-Markenvideo, eine stärkere Beteiligung der Hochschulen an Live-Veranstaltungen, ein erweitertes Angebot an kostenlosem Support sowie ein Lehrportal, das die Anwendung von JMP in der Lehre und Forschung vereinfachen soll.
Es wurde auch der Aufruf laut, „Discovery Summits stärker zu nutzen“. Wir werden Ideen wie die Einbindung von Social-Media-Beiträgen der Teilnehmenden, die Hervorhebung der JMP-Führungskräfte in Werbemaßnahmen und die erneute Aufforderung zur Einreichung von Inhalten für zukünftige Veranstaltungen verfolgen.
Abschließend diskutierte die Gruppe den Schutz unserer einzigartigen JMP-Kultur. Diana Levey, Senior Director of Marketing, erinnerte alle daran, dass Zusammenarbeit ein zentrales Thema vieler der größten Erfolge des Teams im Jahr 2026 war. „Es gibt keine Abkürzungen. Die gewünschte Kultur entsteht durch gemeinsames Zusammensein, durch gemeinsame Mahlzeiten“, sagte Levey. Sie ermutigte die Mitarbeiter vor Ort, mindestens zwei Tage pro Woche ins Büro zu kommen, sich persönlich statt über Teams zu treffen und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zu intensivieren. Die Gruppe erachtete es außerdem als Priorität, die Marke JMP verantwortungsvoll zu repräsentieren und positive Interaktionen mit der externen JMP-Community zu pflegen. Freundlichkeit, Professionalität und Authentizität sind die Eckpfeiler des ambitionierten Leitbilds „ So arbeiten wir bei JMP “.
Schließlich verpflichtete sich die Gruppe zu weiteren Treffen, wenn möglich in Präsenz, einschließlich eines Treffens des gesamten Teams im Dezember und beim nächsten JMP-Treffen.
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