Faire une bonne première impression : le nouvel e-mail établit un lien avec les utilisateurs cinq minutes après l’activation de JMP.
Établir des relations solides avec les clients a toujours fait partie intégrante de l'ADN de JMP. Ce printemps, les équipes Marketing mondial et Accompagnement des utilisateurs se sont associées pour examiner comment et quand communiquer avec les utilisateurs tout au long de leur parcours.
Lors de l'analyse, l'équipe a constaté une importante lacune. Hormis l'e-mail de confirmation transactionnel envoyé après le paiement, JMP n'a historiquement jamais envoyé d'e-mail de bienvenue aux nouveaux utilisateurs ni de message pour les mettre en relation avec les clients durant leurs premières minutes d'utilisation.
En mai, l'équipe a lancé une nouvelle campagne d'e-mailing, qui arrive dans la boîte de réception de l'utilisateur cinq minutes après l'activation. Outre les remerciements pour l'activation, nous encourageons les utilisateurs à développer (ou à perfectionner) leurs compétences JMP en visitant la page Apprendre JMP . Nous mettons également en avant la communauté JMP , un lieu idéal pour poser des questions, obtenir des réponses et échanger avec d'autres utilisateurs JMP. Enfin, nous indiquons comment contacter le support technique en cas de besoin.
Le programme est mondial, les courriels étant envoyés dans la langue locale de l'utilisateur lorsque les informations de localisation sont disponibles.
Bien que l'engagement varie selon les pays, les taux d'ouverture et de clics dépassent constamment les 20 %, ce qui indique que de nombreux destinataires cliquent sur les ressources mises en avant dans le message.
Mais même si l'utilisateur n'interagit pas avec le courriel, JMP établit dès maintenant un lien immédiat avec lui, une première impression importante dans ce que nous espérons être un partenariat long et fructueux.
La campagne de marketing axée sur la demande donne d'excellents résultats
La campagne de génération de leads de JMP, présentée dans le numéro de juillet de 5 in 5, s'est officiellement terminée, affichant d'excellents résultats tout au long du processus marketing, de la notoriété et de l'engagement à la génération de leads.
Cette campagne, fruit d'un partenariat entre le marketing global et le marketing terrain, visait à sensibiliser, renforcer l'engagement et générer de la demande auprès des publics cibles et des comptes de JMP, en faisant passer les audiences d'une prise de conscience initiale à des contacts qualifiés.
Les séquences vidéo de la campagne sur YouTube et en ligne ont généré 1,8 million de vues, avec 69 % des spectateurs ayant visionné au moins la moitié de la vidéo et 58 % l'ayant visionnée en entier, deux indicateurs supérieurs aux moyennes du secteur. ( Voir la vidéo promotionnelle de la marque .)
Cette dynamique s'est poursuivie lors de la phase d'engagement, où les publicités display ont généré 800 000 impressions sur les comptes cibles et 1 160 clics vers JMP.com, avec un CTR de 0,15 %, soit deux fois la moyenne du secteur.
La partie de la campagne consacrée à la syndication de contenu a permis de générer plus de 250 contacts provenant d'entreprises de nos comptes cibles, offrant ainsi à ces équipes une audience solide et engagée à fidéliser grâce à un engagement marketing et commercial continu.
La campagne, diffusée via vidéo, display et syndication de contenu, a touché 927 comptes Target. Soixante-seize comptes ont été atteints sur les trois canaux, contribuant ainsi à renforcer l'engagement des décideurs et des principaux acteurs. Vingt-huit comptes ont été identifiés comme très engagés et ciblés pour une prise de contact commerciale.
Ensemble, ces résultats démontrent l'importance de combiner la notoriété de la marque, l'engagement ciblé et la génération de la demande pour créer des opportunités significatives pour JMP.
C'est la saison de Discovery
La saison des Discovery Summits bat son plein. Avec plus de 400 participants inscrits et un programme chargé de présentations et de discussions, la récente édition en ligne destinée aux premiers utilisateurs a rencontré un franc succès. Conçu spécialement pour les nouveaux utilisateurs, l'événement proposait une séance plénière captivante animée par Wendy Tseng de JMP, ainsi que par les utilisatrices Rebecca Breuer et Cara Happe, qui ont expliqué comment les données, la conception d'expériences et JMP ont contribué à façonner leur parcours professionnel.
L'événement virtuel a été un excellent prélude à notre événement phare, le Discovery Summit 2026 à Baltimore, du 19 au 22 octobre.
Le Discovery Summit 2026 s'ouvrira par une séance plénière réunissant John Sall, Meichen Dong, Phil Kay, Laura Castro-Schilo, Annie Dudley, Clay Barker, Yeng Saanchi et Kasia Dobrzycka. Intitulée « Évolution, adaptation et survie du plus apte pour les modèles statistiques », cette séance confrontera les méthodes statistiques traditionnelles et éprouvées aux méthodes plus récentes et potentiellement plus flexibles afin de déterminer dans quels cas il est judicieux de privilégier les méthodes connues et dans quels cas les nouvelles approches peuvent offrir des avantages significatifs.
La séance plénière du deuxième jour accueillera Patrick Carlson de Rivian et Rui Vogt Alves da Cruz de Dow. Leur intervention portera sur la manière dont les organisations peuvent tirer parti de l'augmentation des volumes de données, de la puissance de calcul accrue et des outils analytiques de plus en plus sophistiqués, tout en aidant leurs employés à s'adapter à un environnement en constante évolution.
La séance plénière de clôture, présentée par Karen Lloyd de l'USC, emmène les participants dans un voyage au fond de l'océan, à l'intérieur de volcans actifs et dans l'Arctique sauvage peuplé d'ours polaires, pour découvrir ce qui fait fonctionner les êtres terrestres et quelles véritables découvertes scientifiques restent à faire sur Terre.
Si vous n'avez pas encore encouragé vos clients et prospects à participer, il est encore temps de s'inscrire !
Les découvertes se poursuivent avec les salons en ligne Discovery China et Découverte du Japon à Tokyo, prévus pour novembre 2026. Les inscriptions sont désormais ouvertes pour Découverte de l'Europe à Berlin, du 9 au 11 mars.
La découverte statistique se poursuit : le prochain numéro de JMP Foreword est en préparation.
Après avoir annoncé le retour de JMP Foreword dans notre dernier épisode de 5 en 5 , le deuxième numéro du magazine JMP Foreword est presque là.
Publié trimestriellement, le dernier numéro est prêt juste à temps pour le Discovery Summit de Baltimore.
L'article de couverture met en lumière Zoe Jewell et Sky Alibhai, utilisatrices de longue date de JMP et cofondatrices de WildTrack. Leur technologie innovante d'identification des empreintes (FIT) aide les défenseurs de l'environnement à suivre les espèces menacées sans perturber la faune sauvage. Jewell et Alibhai utilisent bien sûr JMP comme outil principal d'analyse et de visualisation des empreintes animales, et nous sommes un partenaire clé de WildTrack depuis les débuts de l'organisation.
Au-delà de l'article de couverture, ce numéro propose des analyses pointues, des témoignages de réussite client et des bonnes pratiques statistiques pour les scientifiques, les ingénieurs et autres explorateurs de données.
En plus d'être distribué lors d'événements tels que les Discovery Summits, les Discovery Seminars et les JMP Inspire Days, le magazine est également proposé aux équipes commerciales pour interagir avec leurs prospects et clients. L'édition numérique sera bientôt disponible sur le site web de JMP . En attendant, vous pouvez consulter un aperçu du numéro ici .
Les employés peuvent également demander des exemplaires pour eux-mêmes ou leurs clients en utilisant ce formulaire : Formulaire de demande de magazine JMP Foreword – Remplissez le formulaire .
Les responsables marketing de JMP se réunissent à Cary pour célébrer cette journée et planifier l'avenir.
Ce mois-ci, une grande partie de l'équipe Marketing mondial s'est réunie à Cary pendant trois jours afin de terminer l'année en beauté et de préparer l'année 2027 et les suivantes. Les discussions ont porté sur un large éventail de sujets et l'équipe est repartie avec des actions immédiates, des initiatives à plus long terme et de nombreuses pistes de réflexion.
Les principaux résultats de ces réunions sont issus du travail mené au sein de groupes de travail interdépartementaux. Nous avons abordé quatre grands axes : l’engagement, le monde universitaire, la recherche et la déclaration « Voici comment nous fonctionnons avec JMP ».
L'équipe s'est engagée à relancer sa présence sur TikTok afin de se connecter avec les professionnels en début et en milieu de carrière, de créer un contenu plus authentique via des diffusions en direct sur YouTube, Instagram Live et LinkedIn Live, et d'étendre son engagement sur les réseaux sociaux en établissant des relations avec des influenceurs scientifiques, analytiques et universitaires.
Avec près de 50 % d'utilisateurs issus du monde universitaire, le service Marketing international a intensifié ses efforts pour soutenir ce marché et la prochaine génération de scientifiques et d'ingénieurs. Parmi les idées issues des séances de brainstorming figuraient une vidéo de marque JMP adaptée au milieu universitaire, une participation accrue des universitaires aux événements en direct, un engagement renforcé en matière de support gratuit et un portail pédagogique conçu pour faciliter l'enseignement et l'utilisation de JMP dans la recherche.
Un appel à « davantage exploiter les Discovery Summits » a également émergé. Nous explorerons des pistes telles que la mise à profit des publications des participants sur les réseaux sociaux, la mise en avant des dirigeants de JMP dans les actions de promotion et le renouvellement de notre appel à contributions pour les événements à venir.
Enfin, le groupe a discuté de la protection de la culture unique de JMP. Diana Levey, directrice marketing senior, a rappelé à tous que la collaboration était un élément clé des plus grands succès de l'équipe en 2026. « Il n'y a pas de raccourcis. On construit la culture que l'on souhaite en se réunissant, en partageant un repas », a-t-elle déclaré. Elle a encouragé les employés locaux à venir au bureau au moins deux jours par semaine, à privilégier les rencontres en face à face plutôt que les échanges sur Teams, et à favoriser le partage et la collaboration interfonctionnels. Le groupe a également souligné l'importance de préserver l'image de marque de JMP et d'entretenir des relations positives avec la communauté externe de JMP. Bienveillance, professionnalisme et authenticité sont les piliers de notre devise : « Voici comment nous vivons chez JMP ».
Enfin, le groupe s'est engagé à organiser de futures réunions, en personne lorsque cela sera possible, y compris des réunions de toute l'équipe en décembre et lors des prochaines retrouvailles JMP.
Consultez le numéro de septembre de 5 in 5 Global Marketing Update sur Confluence.
Consultez les anciens numéros de la newsletter 5 en 5 sur le marketing mondial..
