Il esperto di statistica festeggiamo per il mese di luglio in questo Anno internazionale delle statistiche è conosciuto come il "padre del controllo statistico della qualità": Walter A. Shewhart.
Nascita / Morte : Shewhart nacque a New Canton, nell'Illinois, il 18 marzo 1891. Morì l'11 marzo 1967 a Troy Hills, nel New Jersey.
Formazione scolastica : Ha conseguito sia un diploma di laurea (1913) che un master (1914) presso l'Università dell'Illinois in fisica. Ha studiato fisica all'Università della California a Berkeley e ha ottenuto il dottorato nel 1917.
Premi / Riconoscimenti : Membro fondatore, compagno e presidente del Istituto di statistica matematica ; membro fondatore, primo membro onorario e primo Shewhart Medalist del Società americana per la qualità ; compagno e Presidente della American Statistical Association ; Fellow of the Istituto Statistico Internazionale ; Socio onorario del Royal Statistical Society ; Holley del Società americana di ingegneri meccanici ; e dottore in scienze onorario, Istituto di statistica indiano a Calcutta.
Carriera di fondo: Durante la prima decade dei 20 esimo secolo, il sistema telefonico progettato da Bell Labs e principalmente prodotto da Western Electric è cresciuto da un piccolo sistema locale a un sistema di comunicazione transcontinentale. Shewhart lavorava alla Western Electric come matematico. Con la crescita del sistema telefonico sono arrivati ostacoli e sfide. Non c'erano suonerie del telefono e nessun gancio per riagganciare; i cavi erano difettosi, non c'erano quadranti, pulsanti o persino il segnale di linea. Tutte queste parti integranti di un sistema telefonico che oggi diamo per scontate non erano ancora state inventate. "Gli scienziati e gli ingegneri dei Bell Labs hanno abitato quello che un ricercatore potrebbe descrivere, molto più tardi, come" un ambiente ricco di problemi ". (Gertner, 2012) Per garantire che queste nuove parti e invenzioni siano state costruite usando i requisiti specificati e in una qualità modo, Shewhart ha inventato una tecnica di gestione statistica, che fu presto conosciuta come "controllo di qualità".
Il 1924 fu un grande anno per Shewhart La maggior parte della carriera professionale di Shewhart è stata impiegata come matematico o ingegnere alla Western Electric dal 1918 al 1924, e poi ai Bell Laboratories nello staff tecnico dal 1925 fino al suo ritiro nel 1956. Quando Shewhart entrò a far parte del dipartimento di ingegneria di ispezione presso lo stabilimento Western Electric Hawthorne nel 1918, la qualità industriale fu limitata all'ispezione dei prodotti finiti e alla rimozione degli articoli difettosi. Tutto è cambiato nel maggio del 1924. Il capo di Shewhart, George Edwards, ha ricordato:
"Il dottor Shewhart ha preparato un piccolo memorandum solo per una pagina. Circa un terzo di quella pagina è stato dato ad un semplice diagramma che tutti riconosceremo oggi come un diagramma di controllo schematico. Quel diagramma e il breve testo che l'ha preceduto e seguito, hanno esposto tutti i principi e le considerazioni essenziali che sono coinvolti in ciò che oggi conosciamo come controllo di qualità dei processi. "
Ho provato a trovare una copia di questo memo, ma non sono riuscito a trovarne una copia online o alcun archivio storico di Shewhart. Fammi sapere se sai dove si trova.
In un omaggio a Shewhart nel 1967, lo statistico Ellis R. Ott ha condiviso un'altra storia sullo sviluppo delle carte di controllo: "Shewhart ha simulato modelli teorici segnando i numeri su tre diversi set di etichette con bordi in metallo. Poi ha usato una normale scodella da cucina - la ciotola di Shewhart - per contenere ogni set di patatine in cui venivano prelevati campioni di diverse dimensioni dalle sue tre diverse popolazioni. C'era una ciotola, e ha giocato un ruolo vitale nello sviluppo di idee e nella formulazione di metodi che culminano nelle classifiche di controllo di Shewhart ".
Mentre le idee di Shewhart sulle carte di controllo sono state adottate alla Western Electric, hanno avuto un impatto limitato all'esterno dell'azienda fino alla fine degli anni '30, quando iniziò a lavorare con W. Edwards Deming del Dipartimento della Guerra. Deming invitò Shewhart a tenere una serie di discorsi al Dipartimento della Guerra, che lo stesso Deming in seguito pubblicò per la pubblicazione. Poco dopo, Shewhart, Deming e altri ingegneri e statistici lavorarono con il Dipartimento di Guerra, creando una serie di piani di ispezione di campionamento che furono pubblicati come serie MILSTD (standard militare). Il MILSTD stabilisce gli standard che sono ancora utilizzati negli Stati Uniti e in tutto il mondo.
"Scrivo al di fuori del Bell System, che ha avuto il privilegio di lavorare intimamente con il Dr. Shewhart per un periodo di anni. Questo poteva accadere solo perché era sempre felice di aiutare chiunque. In realtà, non aveva mai pensato di essere un aiuto per nessuno: era semplicemente contento di parlare e assorbire i pensieri di chiunque stesse veramente cercando di migliorare la sua comprensione del metodo statistico: scambiare idee era il suo modo di dirlo "scrisse Deming nel 1967.
L'influenza di Shewhart sul controllo della qualità continua ancora oggi. Poco prima della sua morte, ha fatto notare ai membri di ASQ che "hanno esteso il campo oltre le mie prime visioni e ho visto aree di servizio che mi hanno soddisfatto e stupito. Spero che tu continui. "
Libri
Shewhart, Walter A [ndrew]. (1917). Uno studio del moto accelerato di piccole gocce attraverso un mezzo viscoso . Lancaster , PAPÀ : Stampa della New Era Printing Company.Shewhart, Walter A [ndrew]. (1931). Controllo economico della qualità del prodotto fabbricato . New York: D. Van Nostrand Company.Shewhart, Walter A [ndrew]. (1939). Metodo statistico dal punto di vista del controllo di qualità . ( W. Edwards Deming ). Washington DC , La scuola di specializzazione, il dipartimento di agricoltura 
Riferimenti :
"Western Electric - A Brief History" . Il Porticus Center. Estratto il 2009-04-10.
W. Edwards Deming (1967) "Walter A. Shewhart, 1891-1967," Statistico americano 21: 39-40.
Gertner, Jon (2012) "The Idea Factory Bell Labs e la grande età dell'innovazione americana." ISBN 978-1-59420-328-2.
