le statisticien nous célébrons pour le mois de juillet dans cette Année internationale de la statistique est connu comme le «père du contrôle statistique de la qualité»: Walter A. Shewhart.
Naissance / Mort : Shewhart est né à New Canton, dans l'Illinois, le 18 mars 1891. Il est décédé le 11 mars 1967 à Troy Hills, dans le New Jersey.
Éducation Il a obtenu un baccalauréat (1913) et une maîtrise (1914) de l'Université de l'Illinois en physique. Il a étudié la physique à l'Université de Californie à Berkeley et a obtenu son doctorat en 1917.
Prix / Reconnaissances : Membre fondateur, membre et président de la Institut de statistique mathématique ; membre fondateur, premier membre honoraire et premier Shewhart médaillé du Société américaine pour la qualité ; camarade et Président de l'American Statistical Association ; Membre du Institut international de statistique ; Membre honoraire du Société royale de statistique ; Médaille Holley du Société Américaine des Ingénieurs en Mécanique ; et docteur honoris causa des sciences, Institut indien de statistique à Calcutta.
Carrière: Au cours de la première décennie du 20 th siècle, le système téléphonique conçu par Bell Labs et principalement fabriqué par Western Electric est passé d’un petit système local à un système de communication transcontinentale. Shewhart a travaillé chez Western Electric en tant que mathématicien. Avec la croissance du système téléphonique se sont ajoutés des obstacles et des défis. Il n'y avait pas de sonnerie de téléphone ni de crochet de suspension. les câbles étaient défectueux, il n'y avait ni cadrans, ni boutons, ni même tonalité. Toutes ces parties intégrantes d'un système téléphonique que nous prenons pour acquis aujourd'hui n'avaient pas encore été inventées. "Les scientifiques et les ingénieurs des Bell Labs ont habité ce qu'un chercheur a décrit avec justesse, beaucoup plus tard, comme" un environnement riche en problèmes "(Gertner, 2012). Shewhart a inventé une technique de gestion statistique, rapidement appelée «contrôle de la qualité».
1924 fut une grande année pour Shewhart Shewhart a passé l'essentiel de sa carrière professionnelle à travailler comme mathématicien ou ingénieur chez Western Electric de 1918 à 1924, puis chez Bell Laboratories au sein du personnel technique de 1925 jusqu'à sa retraite en 1956. Lorsque Shewhart rejoignit le département d'ingénierie d'inspection de l'usine Western Electric Hawthorne en 1918, la qualité industrielle se limitait à l'inspection des produits finis et à l'élimination des articles défectueux. Tout a changé en mai 1924. Le chef de Shewhart, George Edwards, a rappelé:
"Le Dr Shewhart a préparé un petit mémorandum d’environ une page. Environ un tiers de cette page a été consacré à un schéma simple, que nous reconnaissons tous aujourd'hui comme une carte de contrôle schématique. Ce schéma, ainsi que le court texte qui l'a précédé et suivi, exposent tous les principes et considérations essentiels qui entrent en compte dans ce que nous appelons aujourd'hui le contrôle de la qualité des processus. "
J'ai essayé de trouver une copie de ce mémo, mais je n'ai pas pu en trouver une copie en ligne ni dans aucune des archives historiques de Shewhart. Faites-moi savoir si vous savez où il se trouve.
Dans un hommage à Shewhart en 1967, le statisticien Ellis R. Ott a raconté une autre histoire concernant le développement de cartes de contrôle: «Shewhart a simulé des modèles théoriques en marquant des numéros sur trois ensembles différents d'étiquettes à rebord métallique. Il a ensuite utilisé un bol de cuisine ordinaire - le bol Shewhart - pour contenir chaque jeu de frites, des échantillons de tailles différentes provenant de ses trois populations différentes. Il y avait un bol et cela a joué un rôle vital dans le développement des idées et la formulation des méthodes aboutissant aux cartes de contrôle de Shewhart. ”
Bien que les idées de Shewhart sur les cartes de contrôle aient été adoptées par Western Electric, elles n’ont eu qu’un impact limité à l’extérieur de la société jusqu’à la fin des années 1930, quand il a commencé à travailler avec W. Edwards Deming du département de la guerre. Deming a invité Shewhart à donner une série de conférences au département de la guerre, que Deming lui-même a ensuite éditées pour publication. Peu de temps après, Shewhart, Deming et d'autres ingénieurs et statisticiens ont collaboré avec le Département de la guerre pour créer une série de plans d'inspection d'échantillonnage publiés sous la forme de la série MILSTD (norme militaire). MILSTD a défini les normes qui sont toujours utilisées aux États-Unis et dans le monde.
«J'écris en dehors du système Bell et ai eu le privilège de travailler étroitement avec le Dr Shewhart pendant plusieurs années. Cela ne pouvait arriver que parce qu'il était toujours heureux d'aider n'importe qui. En fait, il ne se voyait jamais aider personne: il était simplement content de parler et d'absorber les pensées de quiconque luttait sincèrement pour améliorer sa compréhension de la méthode statistique - sa façon de l'exprimer était d'échanger des idées », écrit Deming en 1967.
L'influence de Shewhart sur le contrôle de la qualité se poursuit aujourd'hui. Peu de temps avant sa mort, il a fait remarquer aux membres de l'ASQ qu'ils «avaient élargi le champ au-delà de mes premières visions et avaient vu des domaines de service qui me plaisaient et m'étonnaient. J'espère que tu continues.
Livres
Shewhart, Walter A. [ndrew]. (1917). Etude du mouvement accéléré de petites gouttes dans un milieu visqueux . Lancaster , Pennsylvanie : Presse de la New Era Printing Company.Shewhart, Walter A. [ndrew]. (1931). Contrôle économique de la qualité du produit fabriqué . New York: compagnie D. Van Nostrand.Shewhart, Walter A. [ndrew]. (1939). Méthode statistique du point de vue du contrôle de la qualité . ( W. Edwards Deming ). Washington DC , La Graduate School, le département de Agriculture 
Références :
"Western Electric - Une brève histoire" . Le centre Porticus. Récupéré le 2009-04-10.
W. Edwards Deming (1967) "Walter A. Shewhart, 1891-1967," Statisticien américain 21: 39-40.
Gertner, Jon (2012), «Les usines de production d'idées» Les laboratoires Bell et le grand âge de l'innovation américaine. »ISBN 978-1-59420-328-2.
