신용 카드 제안을위한 Google 검색이 100 페이지 이상의 링크 (및 광고)를 산출한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. Lou Valente, 우리 중 한 명 실험 설계 전문가들은 최근 JMP를 사용하여 2007 년 도서에서 직접 마케팅 DOE 사례 연구를 공유했습니다. 테스트 1 - 2 - 3 : 마케팅 및 서비스 운영에서의 응용 프로그램을 이용한 실험적 설계 요하네스 Ledolter와 아서 Swersey.
금융 기관은 더 많은 신용 카드를 판매하고 새로운 카드에 대한 수익을 극대화하고자했습니다. 어떤 수수료 및 이자율로 신규 고객에게 가장 매력적인 제품을 얻을 수 있습니까? 이 기관은 연회비가 낮고, 계좌 개설비가 새롭고, 초기 이자율이 낮고 장기 이자율이 높은 제품을 제공하는 것을 고려했습니다.
첫 번째 패스에서 12 만 건의 제안을 우편으로 보내고 가장 매력적인 제안을 적극적으로 시장에 출시 할 계획이었습니다. JMP를 사용하여 Lou는 전체 2 4 계승 실험을 통해 그들이 제공하는 수수료와 금리의 16 가지 조합을 어떻게 식별했는지를 보여줍니다. 이 기관은 각 제안을 별도의 초청장에 명시하고 각 서한을 7500 명의 잠재 고객에게 보냈습니다.
120,000 건 중 가장 높은 응답률을 얻은 것은 무엇입니까? Lou는 초기에는 JMP에서 간단한 배포판을 사용하여 가장 높은 응답률에 대한 요소의 관계를 대화식으로 조사했습니다. 이 기관은 연간 최저 수수료가 낮고, 개업비가없고, 장기 이자율이 낮 으면 오퍼 인수가 가장 많다는 사실을 알게되었습니다. 그들은 초기 관심이 그다지 중요하지 않다는 사실에 놀랐다.
Lou는 모델을 만들었습니다. 분명히 신용 카드를 제공하는 사업에 종사하는 사람들은 새로운 고객이받을 수있는 가장 높은 연회비와 최대 초기이자를 결정하기를 원했습니다. 나중에, 그들은 새로운 고객들로부터 취소, 연체 및 이익을 검토하기를 원할 것입니다. 그 데이터를 가지고 있으면 JMP 중독자에게 맛있는 음식이되며 새로운 신용 카드 제안을 고려할 때 우리 각자에게 도움이 될 수 있습니다.
DOE에 관심이 있으십니까? Lou의 3 월 15 일 라이브 웹 캐스트에 참여하십시오. 고비용 공정 문제를 해결하기위한 실험 설계. 기재 필요합니다.
