Googleでクレジットカード商品を検索しても、100ページを超えるリンク（および広告）が表示されることは当然です。Lou Valente、私たちのうちの1人実験計画専門家は、最近JMPを使用して2007年の書籍のダイレクトマーケティングDOEのケーススタディを共有しましたテスト1 - 2 - 3：マーケティングおよびサービス業務に応用する実験計画 Johannes LedolterとArthur Swerseyによる。
ある金融機関は、より多くのクレジットカードを販売し、新しいカードの収益を最大化しようとしました。新規顧客にとって最も魅力的な商品を生み出すのはどの手数料と金利ですか？同機関は、年会費、口座開設のための新しい手数料、初期金利、および/または長期金利の高い商品を提供することを検討しました。
彼らは最初のパスで12万オファーを郵送し、次に最も魅力的なオファーを積極的に売り出すことを計画していました。JMPを使用して、Louはフル2を作成しました 4 彼らがどのように彼らが提供するであろう料金と金利の16の組み合わせを特定したかを示すための要因実験。機関はそれぞれの申し出を別々の招待状にまとめ、7500人の見込み客にそれぞれの手紙を送りました。
最高の回答率を得たのは12万オファーのうちどれですか？Louは当初、JMPの単純なDistributionを使用して、最も高い回答率の要因の関係を対話的に調べました。同機関は、年会費の引き下げ、開会手数料の引き上げ、および金利の引き上げの延長が、オファーの受け入れの最大数と関連していることを知りました。彼らは当初の関心がそれほど重要ではないことを知って驚いた。
その後、Louはモデルを作りました。明らかに、クレジットカードを提供するビジネスに携わる人々は、新しい顧客が受け入れられる最高の年会費と最高の初期利子を決定したいと考えていました。後で、彼らはキャンセル、延滞およびこれらの新しい顧客からの利益を調べたいと思うでしょう。そのデータを持つことはJMP中毒者にとっておいしい食べ物になるでしょうし、新しいクレジットカードのオファーを検討するとき私たち一人一人に役立つかもしれません。
もっとDOEに興味をお持ちですか？Louの3月15日のライブWebキャストに参加してください。高価なプロセス問題を解決するための実験計画法 登録必要とされている。
