谷歌搜索信用卡優惠產生超過100頁的鏈接（和廣告）就不足為奇了。Lou Valente，我們之一實驗設計專家們最近使用JMP從2007年的書中分享了直接營銷的DOE案例研究測試1 - 2 - 3：實驗設計及其在市場營銷和服務運營中的應用作者：Johannes Ledolter和Arthur Swersey。
一家金融機構試圖出售更多的信用卡，並最大限度地提高新卡的回報。哪些費用和利率會為新客戶帶來最具吸引力的產品？該機構考慮提供年費較低的產品，開立賬戶的新費用，較低的初始利率和/或較高的長期利率。
他們計劃在第一次通過時郵寄120,000份優惠，然後積極推銷最具吸引力的優惠。使用JMP，Lou創建了一個完整的2 4 階乘實驗，以顯示他們如何確定他們將提供的16種費用和利率組合。該機構在單獨的邀請函中概述了每個要約，並將每封信件發送給7500名潛在客戶。
120,000個優惠中的哪一個獲得最高回复率？Lou最初在JMP中使用簡單分佈來交互式地研究因子與最高響應率之間的關係。該機構了解到，較低的年度較低費用，無開放費用和較低的較長的利息費用與最高的要約接受數量相關聯。他們驚訝地發現最初的興趣並不那麼重要。
婁然後建立了一個模型。顯然，那些提供信用卡業務的人想要確定新客戶可承受的最高可接受年費和最大初始利息。之後，他們將要檢查這些新客戶的取消，拖欠和利潤。擁有這些數據對於JMP愛好者來說是美味的食物，並且在考慮新的信用卡優惠時可能對我們每個人都有所幫助。
對更多DOE感興趣？加入Lou的3月15日網上直播，解決昂貴過程問題的實驗設計。 註冊是必須的。
