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以客戶互動為中心的策略幫助 JMP 擴大了其在德國儲能創新企業 CMBlu Energy 的業務範圍,使其許可證數量從 11 個增加到 31 個,其中 11 個為 JMP Pro 許可證,帶來了 81,800 歐元的淨銷售收入,並將 JMP 定位為歐洲最有前途的創新
透過結合入職培訓、探索會議和圍繞實驗挑戰的有針對性的討論,團隊發現對高級建模和貝葉斯優化功能有著強烈的需求,從而將 JMP Pro 定位為雄心勃勃的清潔技術公司的正確解決方案。
CMBlu是一家快速發展的德國清潔技術新創公司,致力於開發基於其Organic SolidFlow®電池技術的長時儲能解決方案。該公司生產的電池不含鋰或稀有金屬,有助於應對永續發展挑戰,同時支援電網穩定性和能源韌性,適用於資料中心和再生能源基礎設施等應用。
與 JMP 的合作關係始於去年 12 月,當時 DACH T2 團隊完成了 11 張許可證的首筆銷售。帳戶交接完成後,團隊專注於了解 CMBlu 的科學家和工程師如何使用 JMP,以及可能存在的更多合作機會。
團隊並沒有急於推銷升級產品,而是將精力投入客戶成功。他們首先舉辦了 JMP 入門培訓課程,並鼓勵客戶參與演示活動。這些交流很快就揭示了客戶對實驗支援的巨大需求,尤其是在混合設計和約束優化問題方面。
圍繞混合設計的討論自然而然地引出了 JMP Pro 中高級建模和貝葉斯優化功能的演示。這些功能引起了強烈共鳴,因為它們簡化了複雜的最佳化任務,並使非專業用戶更容易掌握複雜的實驗技術。
重點總結
- 以客戶挑戰為導向,而非產品本身。探索性對話表明,實驗和優化方面的挑戰才是真正價值的驅動力。
- 將進階功能與特定痛點結合。混合設計挑戰為展示貝葉斯優化和 JMP Pro 的功能提供了自然的途徑。
- 儘早投資於客戶賦能。入職培訓、入門指導和教育研討會能夠加速產品採用,並挖掘拓展機會。
- 培養並支持強而有力的擁護者。內部倡議者比銷售團隊更能有效地推動意識提升、培訓和論證更廣泛部署的必要性。
- 將客戶活動作為互動工具。演示環節有助於激發用戶熱情,並讓更多用戶了解 JMP 的價值。
主要球員: Christian Waldbuesser ( @C_Waldbuesser )、Jonas Rinne ( @Jonas_Rinne )、Massimo Martucci ( @MassimoMartucci )