«Lors de la construction d'un modèle prédictif, les interfaces JMP Pro sont très intuitives, ce qui nous permet de travailler en étroite collaboration avec d'autres utilisateurs de JMP Pro pour construire le modèle ensemble.»- Amy Clayman, Cercle de décisions axées sur les données, VSE
Au-delà des tableurs est une série de blogs qui souligne comment JMP Les clients améliorent leurs outils et processus d'analyse exploratoire des données afin de faire des découvertes décisives. Nous avons discuté avec des utilisateurs de JMP pour savoir comment et pourquoi leur entreprise intégrait des données Excel dans JMP afin de créer des graphiques et d'explorer des scénarios hypothétiques.
Notre cinquième et dernière interview de la série est avec Amy Clayman, consultante chez VSE et propriétaire de Financial Fluency LLC. Elle a plus de 20 ans d’expérience en finance d’entreprise et en comptabilité publique. a été présenté dans le magazine CFO . Elle est également présidente du conseil de relations de la communauté juive du sud du New Jersey.
Faits rapides
Utilisateur JMP depuis 2014Fonctions JMP préférées: Générateur de graphiques, Générateur de profils et capacités de modélisation.Moment professionnel fier: nous avons construit un modèle en JMP Pro cela prédit avec exactitude le comportement des clients plus de 85% du temps. Nous avons intégré cet algorithme dans notre entrepôt de données à partager avec les autres équipes de notre organisation.Depuis combien de temps utilisez-vous JMP?
Nous avons sélectionné JMP Pro il y a un an. Nous avions exploré diverses solutions logicielles d’analyse prédictive pendant plus d’un an avant de choisir JMP Pro. Avant de prendre notre décision finale, nous avons testé et utilisé un complément d’exploration de données Excel et diverses solutions en nuage.
Parlez-nous un peu du fonctionnement de votre service et de son rôle dans la mission de votre organisation.
Notre département est appelé le "cercle de décisions axé sur les données". Nous sommes chargés d'aider le VSE à utiliser des données financières, opérationnelles et externes pour guider le processus de prise de décision de l'organisation. Le groupe est déterminé à aider l'entreprise à améliorer sa rentabilité et son retour sur investissement. Par exemple, nous nous concentrons sur les initiatives suivantes:
Comprendre et améliorer l’ensemble de l’expérience client afin d’améliorer les interactions et les dépenses.Déterminer quelles sources de média attirent les clients les plus précieux et génère le meilleur retour sur investissement.Découvrir quels programmes, campagnes ou améliorations système contribuent à améliorer le retour sur investissement de VSE.Qu'aimez-vous le plus dans votre type de travail?
J'ai commencé chez VSE il y a plus de 10 ans pour répondre initialement à ses besoins en matière de comptabilité et de reporting; plus tard, je me suis impliqué dans son projet d'analyse de données. J'aime travailler avec les gens! VSE a un personnel incroyablement talentueux et compatissant. Ils vous défient de faire de votre mieux et aiment s'amuser.
Qu'il s'agisse des équipes marketing, des services de création, de prestation de services, de technologie ou des finances, chaque membre de l'organisation souhaite mieux comprendre ce qui se passe et comment nous pouvons améliorer l'expérience client de manière fiscalement responsable. Nous sommes souvent submergés par les questions qui commencent généralement par «Pourquoi cela s'est-il passé?», «Quel est l'impact sur le client?» Et «Comment cela affectera-t-il les revenus futurs?». épisode. La société attend de notre groupe, de manière impartiale, qu’il dissèque l’événement ou le problème et fournisse une explication qui lui permettra de mieux créer le chemin du succès.
Quel est un accomplissement professionnel dont vous êtes le plus fier?
Dans JMP Pro, nous avons créé un modèle permettant de prévoir la catégorie de dépense annuelle d'un nouveau membre en fonction de son comportement au cours des sept premiers jours d'utilisation du service. Le modèle prédit avec précision la bonne catégorie plus de 85% du temps. Nous avons intégré cet algorithme dans notre entrepôt de données afin que ces prévisions soient facilement accessibles à l'équipe média.
Ce modèle nous permet d’aider notre équipe média hautement qualifiée à comprendre rapidement les opportunités de revenus des choix médias du membre. Historiquement, l'équipe peut avoir choisi d'attendre plusieurs semaines ou mois avant de suspendre ou d'étendre un programme. Nous pouvons maintenant leur fournir des informations supplémentaires sur les résultats probables pour compléter leur processus de prise de décision.
La magie de ce processus est centrée sur l'identification et la construction des données pertinentes, de sorte que l'algorithme indique à l'utilisateur professionnel ce qui est susceptible de se produire avec un degré de confiance élevé.
Pourquoi aimez-vous le plus utiliser JMP Pro?
Mon groupe est chargé d’éduquer et de communiquer avec les principaux utilisateurs de l’entreprise. Nous devons le faire de manière concise, approfondie et organisée. Les outils de visualisation des données constituent un excellent point de départ et nous permettent de communiquer rapidement les tendances. L'utilisation de fonctionnalités telles que Graph Builder et Profiler nous permet de raconter l'histoire rapidement.
Au fur et à mesure que notre équipe comprend mieux les données à l'aide des outils de visualisation, nous cherchons ensuite à identifier des modèles ou des relations. Dans JMP, nous utilisons les fonctionnalités de modélisation pour aider à prévoir les résultats potentiels et identifier quels attributs présentent la corrélation la plus forte avec les résultats prévus. La communication de ces modèles et relations aide nos principaux utilisateurs à créer une expérience client améliorée.
VSE est un environnement hautement collaboratif. Lors de la construction d'un modèle prédictif, les interfaces JMP Pro sont très intuitives, ce qui nous permet de travailler en étroite collaboration avec d'autres utilisateurs JMP pour construire le modèle ensemble.
Avez-vous utilisé des tableurs dans le passé pour effectuer votre analyse statistique? Si oui, pouvez-vous décrire les avantages et les inconvénients?
Oui, nous avons utilisé plusieurs autres programmes.
De mon point de vue, les avantages de Microsoft Excel:
La plupart des professionnels de la finance maîtrisent Excel, l'environnement est donc familier.Il dispose de fonctionnalités de visualisation de données faciles à manipuler.C'est pas cher.Et les inconvénients de Microsoft Excel:
La visualisation des données est très limitée par rapport à JMP Pro.La sélection des techniques de modélisation des données est limitée.La possibilité de comparer les résultats du modèle est limitée.La capacité de nettoyer et de préparer les données pour la modélisation est limitée.Il y a quelques problèmes de latence.Nous avons un accès limité à des experts qualifiés qui prennent exclusivement en charge ce produit.JMP nous permet de mieux comprendre, présenter et prédire les résultats potentiels.
Le principal avantage du choix de JMP Pro par rapport aux autres outils de feuille de calcul est l’accès au personnel technique exceptionnel de JMP. Notre représentant des ressources techniques nous guide sur la meilleure utilisation du logiciel et nous informe constamment sur les meilleures approches pour tirer le meilleur parti de l'outil.
C’est vraiment la combinaison de JMP Pro et des employés de JMP qui nous a aidés à progresser dans notre mission consistant à faire en sorte que les données orientent notre processus de décision. Nous croyons en l'instinct de nos collaborateurs, mais nous avons l'obligation de leur fournir les informations les plus pertinentes de la manière la plus intelligente possible pour les aider à diriger notre organisation.
Quels conseils ou meilleures pratiques donneriez-vous aux autres entreprises qui utilisent actuellement des tableurs pour effectuer des analyses statistiques?
N'ayez pas peur de ne pas être dépassé par toutes les fonctionnalités de JMP. Nous continuons à migrer par étapes. Votre capacité à évoluer en tant que professionnel dans ce domaine sera limitée si vous choisissez d'utiliser uniquement un tableur. Le domaine de l'analyse prédictive évolue constamment, et les outils et les professionnels avec lesquels vous interagissez détermineront votre efficacité. Ne vendez pas vous-même ou votre entreprise à découvert en utilisant des outils moins sophistiqués pour répondre à ce besoin.
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