Negli ultimi anni, il discorso sull'aspetto fisico è diventato una questione sociale. Questo studio ha tentato di categorizzare gli atteggiamenti degli utenti utilizzando il text mining e modelli di classi latenti basati su 3.185 commenti in forma libera (narrazioni) sul "lookismo" pubblicati su un sito di domande e risposte online gratuito (Yahoo! Answers). In primo luogo, i commenti in forma libera sono stati elaborati utilizzando il text mining per estrarre la presenza o l'assenza di 58 parole caratteristiche come "viso", "chirurgia plastica", "discriminazione", "romanticismo" e "autostima". Queste sono state utilizzate come variabili esplicite ed è stato applicato un modello di classi latenti, adottando un modello a 5 classi basato sul criterio BIC. Come risultato dell'analisi, sono stati estratti cinque tipi di atteggiamenti: ① "Tipo superficiale" (32,5%), che ha poche menzioni specifiche; ② "Tipo di miglioramento cosmetico" (26,8%), che mira a migliorare l'aspetto attraverso la chirurgia plastica e le procedure cosmetiche; ③ "Tipo di asimmetria di genere" (17,9%), che parla di discriminazione basata sull'aspetto fisico come disparità tra uomini e donne; ④ "Tipo di mercato sentimentale" (11,6%), che ne parla nel contesto della ricerca di un partner e del matrimonio; e ⑤ "Tipo di insoddisfazione fisica" (11,1%), che parla di complessi fisici e bassa autostima. Questi risultati suggeriscono che la percezione del lookismo da parte delle persone non è uniforme ma piuttosto diversificata e serviranno come dati fondamentali per mettere in contatto le persone con il supporto per la salute mentale.
