Kollaborativer Ansatz erstellt eine erfolgreiche Kraft-Anwendung für die Auswertung von Verbrauchertests mit JMP® 10
David Rose, PhD, Leitender Implementierungsberater, SAS UK
Jeff Stagg, Leitender Wissenschaftler, Kraft Foods
Kraft Foods fördert weltweit statistisches Denken und Best Practices durch die Entwicklung von Softwaretools, die komplexe Datenverarbeitung, Berechnung und Berichterstattung ausführen. JMP-Software wurde als Plattform ausgewählt, um ein Bewertungstool für Verbrauchertests für mehrere Produkte für die globale Consumer Science-Funktion bei Kraft Foods bereitzustellen. Es wurde 2009 in Zusammenarbeit mit SAS Professional Services in Marlow entwickelt und wird jetzt von mehr als 40 Verbraucherwissenschaftlern auf der ganzen Welt eingesetzt. Die Vorteile liegen auf der Hand: Die einfache und schnelle Bedienung reduziert die Bearbeitungszeit um die Hälfte; die konsequente Anwendung von Best Practice bei Analysemethoden verbessert die Interpretation; und maßgeschneiderte Berichtsformate ermöglichen eine intelligente und effiziente Kommunikation mit den Kunden. Ebenso wichtig sind die Vorteile für die Menschen: Viele weitere werden durch Training und Coaching befähigt, selbstbewusst effektive Analysen durchzuführen und ihr Wissen über Produkte und Prozesse vollständig in die Interpretation einfließen zu lassen. Die Anwendungsentwicklung wird fortgesetzt, da der Enthusiasmus und das Feedback der Benutzer Änderungen sowohl in der Flexibilität als auch in der Funktionalität vorantreiben. Die Entwicklungen im Jahr 2012 haben sich die neuen Funktionen zunutze gemacht, die in JMP 10 eingeführt wurden; Ein Online-Hilfehandbuch ist integriert und die Analysemethoden von Kraft Foods werden mit der JMP-Skriptsprache angepasst. Wir werden Folgendes besprechen: 1) eine iterative Clustering-Technik, die die Unsicherheit bei der Zuordnung einzelner Verbraucher zu einem Cluster (einer Gruppe von Verbrauchern mit ähnlichen Produktpräferenzen) reduziert, und 2) die Just About Right [JAR]-Skalenbewertung der Verbraucher, die Erkenntnisse für liefert Produktwechsel. Die vollständige JMP-Standardfunktionalität (z. B. DOE, Regressionsanalyse usw.) ergänzt die angepassten Skripte, um dem Benutzer das ultimative Tool zur Auswertung von Multiprodukt-Verbrauchertests innerhalb von Kraft Foods bereitzustellen, so sehr, dass Benutzer diese Arbeit genießen!
