是什么促使我提出这个愿望清单请求?目前,在 JMP Live 中查看控制图时,除非某个数据点被标记为超出规格,否则无法直接为其添加注释。如果某个符合规格的数据点上发生了值得注意的事情(例如流程变更、维护事件或交接班记录),也无法直接在图表上记录这些信息。用户最终可能会完全在 JMP Live 之外记录这些注释,例如通过电子邮件、电子表格或口头记录,这意味着上下文信息会丢失或与数据脱节。
请描述您希望看到的新功能或改进方案。允许用户在 JMP Live 控制图中的任何数据点添加注释,而不仅仅是标记为超出规格的数据点。注释应该可以直接从 JMP Live 的图表视图中添加,类似于目前对超出规格数据点的处理方式。
如果提供这项新功能,对您和/或其他用户来说有什么价值? 这样一来,操作员和工程师就能在看到上下文信息时立即获取,而无需切换到其他工具或稍后试图回忆。它还能保留流程历史记录。附加到数据本身,这对于后续的根本原因调查至关重要:能够直接在图表上看到“为什么这一点看起来不同”的注释,甚至当该点未被标记为异常值时,这也意味着在电子邮件和共享文档中减少重复记录,因为图表会成为……单身的 来源 的 真相。
这是外部客户提出的要求吗?
是的,从两个方面来看:
- JSR Micro,现有客户,联系人:Ruben Lenaerts
- AEB 阿姆斯特丹,潜在客户,联系人:Stijn Witberg(早期对话)
是否有其他具备类似功能或解决方案的同类软件值得我们关注?目前尚未确定。如果客户在后续沟通中提及特定工具,我们可以跟进。
这是否会影响客户的续约、扩展或采用?如果我们不解决这个问题,是否会给客户账户带来风险?存在一定风险。对于潜在客户 AEB Amsterdam 而言,这是他们在洽谈初期就提出的要求,因此可能会影响他们最终是否采用 JMP Live。对于现有客户 JSR Micro 而言,这是一个他们希望解决的可用性问题,但尚未将其列为续约障碍。
我们已经为此创建了一个 Jira 问题。我会提高优先级。