当ブランドの礎が復活
新型コロナウイルス関連の休止期間を経て、
JMP序文
が復活しました！新版の雑誌は季刊誌として発行され、JMPブランドの強力なイメージを体現するとともに、ユーザー、見込み客、従業員、そして学術関係者にとって貴重な情報源となるでしょう。
JMP Forewordは、業界をリードする思想、顧客の成功事例、統計に関するベストプラクティスを豊富に盛り込み、データを使って人々の問題解決を支援するというJMPの専門知識、革新性、そして取り組みを紹介しています。
創刊号では、STIPSの開発者であるミア・スティーブンス氏が統計的思考に関するアドバイスを寄稿し、ジョン・サル氏がJMPの基本理念について解説するほか、複数のユーザーが実際の成功事例やベストプラクティスを共有しています。
印刷はキャリーで行われ、ディスカバリーサミット、ディスカバリーセミナー、JMPインスパイアデイなどのイベントで配布されます。営業チームは、この雑誌を見込み客や顧客との関係構築に活用することもできます。
従業員は、このフォームを使用して、自分自身または顧客のためにコピーを請求できます。
デザインを一新した「試用」および「購入」ランディングページにより、成果が向上しました。
JMPのウェブサイトが顧客の関心を引きつけ、それを収益につなげる上で重要な役割を担っていることを認識し、デジタルマーケティングチームは、より広範なウェブ戦略の一環として、JMPの試用・購入ページを新たに改良して公開しました。この戦略は、チームが今年後半にかけて取り組む予定です。
まず最初に注力したのは、 「JMPを試す」ページでした。旧ページを詳細に評価した結果、ページ上のいくつかの機能がユーザーの操作を妨げ、コンバージョン率に悪影響を与えていることが判明しました。
6月5日、チームはリニューアルされた「JMPを試してみよう」ページを公開しました。更新されたページは、よりすっきりとしたレイアウト、簡素化されたフォーム、そしてより使いやすいユーザーエクスペリエンスを特徴としています。
主な改善点は以下のとおりです。
初期の結果では、コンバージョン率がわずかに増加していることが示されている。
次に、チームはJMP購入ページに注目しました。更新されたページでは、新規ユーザーと既存顧客に対する分かりにくい手順、製品の認知度の低さ、顧客事例の不足といった課題に対処しています。
7月9日に公開されたリニューアル版のJMP購入ページは、見やすく、製品の視認性が向上し、馴染みのある顧客名が掲載され、より直感的な購入体験を提供します。
これらのアップデートにより、JMPの顧客向けデジタル体験が最適化され、収益を生み出すチャネルとしてのサイトの有効性が向上します。
詳細な結果は、今後の「5 in 5 グローバルマーケティングアップデート」でご紹介いたします。
YouTubeおよび動画掲載プラットフォームでブランド主導型広告キャンペーンを開始
JMPの新しいブランド・トゥ・デマンド・キャンペーンは、フィールドマーケティングおよびB2B広告会社であるFunnelFuelとの提携により、主要顧客、コア顧客、戦略的顧客の間で認知度を高め、エンゲージメントを強化し、リードを創出することを目的としています。
このキャンペーンは、エド・ハリスが制作した新しい動画をフィーチャーした、ターゲットを絞ったブランド認知度向上フェーズから始まります。この動画はYouTubeの視聴者を対象としており、厳選されたオンライン動画配信サービスによって補完されています。
動画の少なくとも65%を視聴し、「エンゲージメントが高い」と判断されたコンタクトは、ファネルの第2段階に進み、そこでバナー広告によってJMPのメッセージが強化され、エンゲージメントが維持されます。
最終段階であるコンテンツ配信では、購買意欲の高い優先顧客層とアカウントを、質の高い需要へと転換することに重点を置いています。これを実現するために、ゲートコンテンツ（閲覧者がフォームへの入力を必要とするコンテンツ）をターゲットに配信し、詳細な連絡先情報を収集して営業部門に提供します。
このキャンペーンにより、数百件の質の高い見込み客が認知段階からコンタクト可能な段階へと移行し、JMPにとって有意義なビジネスチャンスが生まれることが期待されます。
JMPブランドを守る、動画一本ずつ
一貫性があり魅力的なブランド体験を確保するため、グローバルマーケティング部門は最近、 jmp.com上で最も目立つ動画の一部を、現在のJMPブランド基準に合わせるための大規模な取り組みを完了しました。
主席デジタルデザイナーのエド・ハリスが率い、ジェフ・ハジンズとヘンリー・ムーアのサポートを受けたチームは、当社のグローバルウェブサイトに掲載されている注目度の高い動画を精査し、古いロゴ、キャッチフレーズ、その他コンプライアンスに準拠していないビジュアルなど、時代遅れのブランディング要素を特定しました。
チームは1か月足らずで、26本の主要動画を再編集し、時代遅れのブランドロゴを削除し、ブランドに準拠したオープニングとエンディングのグラフィックを追加し、世界中で一貫性を保つためにVidyardで更新した。
この取り組みは、制作・デザインチームがJMPブランドを強化するために行っている広範な活動の一環であり、現在、ウェブサイト、イベントデザイン、ソーシャルメディアなど、あらゆる媒体におけるブランド資産の包括的なグローバルレビューを実施しています。
販売者向けの新しいリファレンスコールリソース
見込み客にとって最も説得力のある証拠は、スライドやデモ、営業担当者との会話ではなく、他の顧客からの直接的な声である場合もある。
ピアツーピアのリファレンスコールは、JMPを既に評価、導入し、その価値を実感した人に、見込み客が率直な質問をする機会を提供します。こうした実体験に基づく視点は、見込み客が意思決定に近づいているものの、JMPが自社にとって最適な選択肢であるという確証をまだ必要としている場合に、特に大きな効果を発揮します。
販売担当者がこれらの会話をスムーズに行えるよう支援するため、カスタマーアライアンスチームは、すぐに使える新しいツールキット「リファレンスコールトークポイントとメールテンプレート」を公開しました。
本書には、プロセス概要、話し合いのポイント、メールテンプレート、調整チェックリスト、顧客紹介インデックスへのリンクが掲載されており、どの顧客を紹介できるかを確認できます。
Customer Allianceが提供する、販売担当者向けの新しいリファレンスコールリソースについては、こちらで詳しくご覧いただけます。
詳細情報や過去の号をご覧になりたい場合は、「5 in 5 Global Marketing Update」のランディングページをご覧ください。
この記事は、チームの取り組みの規模の大きさをうまく伝えていますね！マーケティングチームがこれまで取り組んできたこと、そして既に素晴らしい成果が出ていることを知ることができて、とても刺激を受けました。共有していただきありがとうございます。
