A medida que JMP continúa evolucionando, los entornos en los que nos desenvolvemos se vuelven más complejos. Para mantenernos a la vanguardia, debemos basarnos en algo más que la intuición; debemos guiarnos por los datos. Por eso, uno de los objetivos principales de nuestras iniciativas JMP para 2026 es garantizar que la toma de decisiones basada en datos sea la prioridad en toda la organización.
Esta iniciativa nos alinea directamente con la Prioridad 1 de SAS , reforzando un compromiso compartido con la toma de decisiones analítica y fundamentada. Pero, ¿cómo se traduce esto en la práctica?
Andy Zhou ( @andyzhou ), gerente de Soporte para la Toma de Decisiones y Análisis de Datos, afirma que este no es un proyecto puntual. "Considero que este objetivo es continuo", dice Zhou. "Siempre surgirán más decisiones relacionadas con el negocio de forma natural a medida que la empresa evoluciona. La prioridad de mi equipo es proporcionar los datos necesarios para garantizar que esas decisiones estén respaldadas por datos en la medida de lo posible".
A continuación, analizamos con más detalle cómo el equipo de Andy ya ha puesto en marcha esta iniciativa y cómo los datos están influyendo activamente en nuestra eficiencia operativa y en la experiencia del cliente.
Demostrando la solidez de los fundamentos
La toma de decisiones basada en datos ya ha transformado aspectos fundamentales de nuestras estrategias comerciales actuales. Si observamos los recientes esfuerzos de modernización de ventas en América, la reconfiguración de territorios no se basó en conjeturas, sino en un análisis de datos riguroso diseñado para crear territorios sostenibles y equilibrados para nuestros equipos.
El éxito de este modelo ha sentado las bases para el futuro: el mismo análisis basado en datos se ampliará y aplicará a otras regiones del mundo para garantizar que nuestros esfuerzos de modernización para 2027 se desarrollen sin contratiempos. Este marco analítico está diseñado para ser flexible y se adaptará y perfeccionará continuamente a medida que se reciban nuevos datos e información del proceso de modernización en curso en las Américas.
De igual modo, cuando JMP redujo el umbral de negociación a principios de 2026, el cambio se fundamentó en un análisis histórico exhaustivo. El equipo de Soporte a la Decisión revisó las tendencias pasadas para garantizar que el nuevo umbral mantuviera la carga de trabajo de nuestros equipos Legales y Financieros bajo control, en lugar de que resultara abrumadora.
Enfoque actual: Optimización de las operaciones de fijación de precios heredadas.
En estos momentos, el equipo de Soporte a la Toma de Decisiones y Análisis de Datos está centrando su atención en un obstáculo operativo: reducir la amplia variedad de tarifas únicas de Precio por Usuario (PPU) asociadas a nuestros contratos de precios heredados.
Actualmente, nuestro equipo de Operaciones Comerciales maneja una gran carga de trabajo manual, calculando y verificando individualmente cada PPU único para cada contrato heredado. Para solucionar esto, el equipo de Zhou está analizando una estrategia para aplicar un redondeo ligero a estos PPU heredados. Al consolidar estas cifras, JMP puede reducir significativamente el número total de PPU únicos en circulación en más del 35 %, mejorando así drásticamente la eficiencia operativa de Operaciones Comerciales.
Equilibrar la eficiencia con la equidad para el cliente.
Si bien impulsar la eficiencia interna es fundamental, los datos también se utilizan como escudo para proteger nuestras relaciones con los clientes. «El equipo está elaborando cuidadosamente estos ajustes heredados de PPU para garantizar que los totales finales sigan siendo justos y transparentes», dijo Zhou.
Al establecer límites de datos estrictos, JMP garantiza que cualquier impacto significativo en el cliente se reduzca al mínimo. El equipo se ha fijado como objetivo principal un ajuste de precio final no superior al 6 %, incluyendo el incremento estándar del 5 %.
El camino por delante
Ya sea para equilibrar las zonas de ventas, proteger a nuestros equipos internos de la sobrecarga de trabajo o simplificar los contratos heredados, los datos son el denominador común. Al priorizar el análisis sobre las suposiciones, JMP está construyendo un futuro más sostenible, eficiente y centrado en el cliente.
Es emocionante saber en qué está trabajando el equipo de @andyzhou y el impacto positivo que ya está teniendo.
Fantástico: un gran ejemplo de que nos aplicamos nuestros propios principios. ¿Qué nos dicen los datos? ¿Se concentran la mayoría de los grandes contratos heredados en los equipos estratégicos? Con gusto compartiré mi punto de vista. Se basa en datos, pero también se enriquece con los comentarios de los clientes y la experiencia que he adquirido trabajando estrechamente con algunos de ellos en EMEA a lo largo de los años.
