要点その5:JMP(またはあなた自身)を危険にさらさないでください
最新のQuick Takeでは、CEOのジョン・ワイズ( @Jon_Weisz )が、シニア法務顧問のシーラ・スペンス( @SheilaSpence )と対談し、顧客対応業務に携わるすべての人にとって重要なトピックである、秘密保持契約(NDA)の取り扱いとデータプライバシーの保護について議論します。
顧客や見込み客から秘密保持契約(NDA)への署名を求められた場合、つい署名して取引を進めてしまいがちです。しかし、スペンス氏が説明するように、その安易な署名は、JMPにとっても、そしてあなた自身にとっても、予期せぬリスクをもたらす可能性があるのです。
以下の内容を学ぶには、動画全体をご覧ください。
- 当社が顧客との秘密保持契約(NDA)を締結する必要がほとんどない理由、そして当社のユニバーサル利用規約注文書(UTOF)が既にその要件を満たしている理由について説明します。
- 新規顧客が契約締結前に秘密保持契約(NDA)を要求した場合に取るべき手順と、誰の承認が必要か。
- 顧客のフロントデスクの警備員が、建物に入るためだけに免責同意書への署名を求めてきた場合、あなたがすべきこと(そしてすべきでないこと)。
- 顧客がサポート問題のトラブルシューティングのために実際のデータセットを共有したい場合のベストプラクティス。
7月9日(木)より、JMPはSalesforceから個人識別情報(PII)を直接エクスポートする際の新たな制限措置を実施します。WeiszとSpenceが、この変更がワークフローにどのような影響を与えるか、また必要なデータにアクセスする方法について解説しますので、ぜひご覧ください。
正確な法的文言をお探しですか?当社の機密保持およびデータ取り扱いに関する規定については、添付のPDFファイルをご覧ください。
法務チームに相談する必要がある場合は、 jmplegal@jmp.comまでメールをお送りください。
ご提案がございましたら、 フィードバックフォームから今後のクイックテイクのトピックに関するアイデアをお寄せください。リクエストフォームへのリンクは、ホームページの「役立つリンク」セクションにもあります。すべてのクイックテイクは、「会社最新情報2026」ページでご覧いただけます。
顧客とのNDAに署名する前に、よく考えてください。ジョン・ワイズとシーラ・スペンスが、NDAへの署名要求への対応方法、データセットの取り扱い、Salesforceの新たなエクスポート制限に関する重要なルールを解説します。
会社最新情報特集記事JMPニュースRe: クイックテイク #5: JMP(またはあなた自身)を危険にさらさないでくださいシーラさん、ありがとうございます!とても参考になりました!
営業マネージャーとして、見込み客が秘密保持契約(NDA)を要求する場合は、サブスクリプションの購入を検討するよう営業担当者に勧めています。サブスクリプションは、機密保持を完全に保証する低コストの選択肢です(サブスクリプション規約の第10条)。サブスクリプションの費用は、両当事者がNDAの交渉を行うよりも安く済み、交渉による販売期間の長期化を防ぐことができます。
Re: クイックテイク #5: JMP(またはあなた自身)を危険にさらさないでください@SheilaSpenceさん、弊社のデータプライバシーに関する素晴らしい説明をありがとうございました!
システム的な観点からさらに詳しく説明すると、Salesforceでは、オプトアウト設定になっているリードや連絡先にはメールを送信できません。また、HubSpotを介した大規模なメール配信の場合、オプトアウト設定になっているリードや連絡先は同期されず、配信対象にも含まれません。最後に、データ主体のメール設定を確実に遵守するため、顧客や見込み客への大量メールは、これら2つのシステムのみを通して送信する必要があります。
Re: クイックテイク #5: JMP(またはあなた自身)を危険にさらさないでくださいこれは非常に役立ちました。特に(SEの視点からすると)顧客がデータを共有したい場合や、顧客の所在地に関する免責同意書や契約書に署名する必要がある場合に関する質問が参考になりました。
Re: クイックテイク #5: JMP(またはあなた自身)を危険にさらさないでくださいこの動画を作成していただきありがとうございます! @SheilaSpence さん、確認したいことがいくつかありました。「オプトイン」の要件についてですが、お客様にメールを送信するには、お客様が弊社のコミュニケーションにオプトインする必要があると記載されていました。これは、営業担当者とお客様との1対1のメールコミュニケーションにも適用されるのでしょうか、それともより広範なマーケティングコミュニケーションのみに適用されるのでしょうか?
Re: クイックテイク #5: JMP(またはあなた自身)を危険にさらさないでくださいこれ、すごく好き!
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