nav[aria-label="Primary Navigation"] { padding: 0; & ul { list-style: none; width: 100%; display: flex; flex-direction: row; justify-content: start; align-items: start; gap: 30px; padding: 0; & li { margin: 0; } & ul li { list-style: none; } } }

956363_zh-CN

liliconcom

用户启用更新：2026 年 7 月

每一位成功的用户都能创造机会。

随着我们进入下半年，用户赋能团队将继续专注于帮助客户尽快从 JMP 中获得价值，并随着时间的推移不断提高他们的技能。

本月的更新突显了我们在用户旅程的每个阶段所做的努力：支持团队保持卓越的客户满意度，新的学术资源为下一代 JMP 用户做好准备，活跃的用户组和活动将我们的社区与世界各地的用户联系起来，以及对数字平台的投资，这将使用户更容易学习、参与和取得成功。

我们即将迎来激动人心的活动季。Discovery Summit 2026：早期用户版和巴尔的摩 Discovery Summit现已开放注册，为用户提供向专家学习、与同行交流以及加深 JMP 使用体验的全新机会。与此同时，未来 Discovery Summit 的筹备工作也在进行中， Discovery Summit Europe 2027的内容征集现已启动。

感谢JMP的每一位员工，是你们的帮助让用户从初次使用过渡到成为忠实拥护者。成功的用户始终是我们续订、增长和推荐的最重要来源。毕竟，我们最好的销售人员都是JMP的成功用户。

技术支援

支持团队继续优先推进旨在提高案件管理系统效率的项目，最终加强我们记录案件和与客户沟通的方式。

客户互动

2025年10月，TS/JET启动了一项案例调查，旨在衡量客户对其支持体验的满意度。以下是2026年上半年TS和JET调查的主要指标。

调查总数：334

他们对JMP的整体支持满意度如何？92%
您的问题是否已得到妥善解决？90%

客户评价摘录：

Dahlia Watkins 非常乐于助人、彬彬有礼且反应迅速。我希望他能够说服 JMP 开发团队，我遇到的问题确实存在，并且根源在于 JMP 的软件问题（因此他们会认真对待并修复这个漏洞）。
JMP 的支持服务一如既往地出色！谢谢！
你们的团队非常容易联系，响应速度也很快——他们能迅速了解问题并尽快解决。非常感谢你们的支持。
我们开玩笑说，JMP 的技术支持比我们自己的内部 IT 技术支持响应速度更快，信息也更全面。事实证明确实如此！
非常感谢你们提供的优质支持；我会向其他人推荐你们的软件。

学术的

夏季已至，暑期课程也已开始，用户参与度略有下降。此时此刻，我们正全力以赴地为即将于八月中旬正式开学的新学年做准备。今年，我们的重点在于提升用户体验，通过更便捷地获取资源、弥补支持方面的不足，并实现规模化改进。为此，我们即将推出全新的学术教学资源页面，该页面将大幅简化资源提供方式，并使我们的支持更好地契合教师和学生在整个学术学习过程中的核心需求。新页面将包含一个全新的“学生入门”迷你课程和一个重新整理的教学数据集库。更新预计将于本月晚些时候上线。其他更新内容包括：

最近，我在 2026 年电子统计教学会议 (eCOTS) 上进行了 JMP 演示和主要程序演讲。eCOTS 是一场美国各地大学的统计学教师和统计教育思想领袖的虚拟聚会。
将在密歇根州立大学举行的2026年生物教育研究促进协会（SABER）会议上进行展览和演示。本次会议是与数百位专注于教育的大学生物学教师交流的绝佳机会，其中许多人教授的课程都包含统计学内容。