편집자 주:이제 JMP의 모든 구성원은 2026년 목표와 계획을 검토 할 기회를 가졌을 것입니다. 모든 목표와 계획은 비교적 명확하지만, JMP의 일상 업무에 어떤 영향을 미치는지 자세히 살펴보는 것은 여전히 유익합니다. 이러한 목표가 실제로 어떻게 실현되는지 보여드리기 위해, 이번 Inside JMP 시리즈에서는 각 목표를 심층적으로 살펴보고 목표 달성을 위한 진행 상황을 업데이트합니다. 모든 기사는 여기에서 확인하실 수 있습니다. 오늘은 타라 쿠프셀라이티스가 재무팀의 최근 효율성 향상에 대한 업데이트를 제공합니다.
2025년 SAS 계약 전환이 완료됨에 따라 JMP 재무팀은 효율성 향상에 집중하기 시작했으며, 연말에 탄력을 받아 2026년에는 더욱 가속화했습니다. 전환 과정에서 많은 수작업이 추가되었음에도 불구하고, 우리 팀은 정확성을 높이고, 내부 통제를 강화하며, 감사 대비 태세를 유지하기 위해 자동화 규모를 확대하는 데 전념하는 한편, 조직 규모는 작지만 강력한 역량을 유지했습니다.
2025년 주요 효율성 개선 계획 회고
SAS 계약 전환과 새로운 구매-지불 프로세스 전환으로 인한 업무량의 급증을 관리하기 위해 재무팀은 핵심 워크플로 전반에 걸쳐 상당한 시간 절약을 확보했습니다.
These incremental improvements delivered about 20 days of savings per month, allowing our lean team to scale successfully.These incremental improvements delivered about 20 days of savings per month, allowing our lean team to scale successfully.These incremental improvements delivered about 20 days of savings per month, allowing our lean team to scale successfully.These incremental improvements delivered about 20 days of savings per month, allowing our lean team to scale successfully.These incremental improvements delivered about 20 days of savings per month, allowing our lean team to scale successfully.이러한 점진적인 개선을 통해 매달 약 20일치의 업무량을 절감할 수 있었고, 덕분에 저희의 소규모 팀은 성공적으로 규모를 확장할 수 있었습니다.* Zip 효율성: JMP 조달/JMP 재무 처리 단계에서 절약되는 시간만을 기준으로 2025년에 평가됨
2026년까지 우리가 추진할 근본적인 프로세스 변화 방안
다음 큰 성공을 거두기 위해 팀은 디자인 씽킹 접근 방식을 채택했습니다. 팀원들이 겪는 어려움을 진정으로 이해하기 위해 전체 프로세스를 세부적으로 분석했습니다. 핵심 문제를 함께 정의함으로써 사소하고 점진적인 수정에서 벗어나 영향력이 큰 영역을 근본적으로 재설계하는 데 집중할 수 있었습니다.
구매 주문서(PO) 입력 자동화에 주목
송장 발행 후 구매 주문(PO)을 처리하는 데에는 엄청난 양의 수작업이 필요했습니다. Salesforce 케이스를 뒤지고, NetSuite에서 다양한 송장과 고객 기록을 조사하고, 데이터를 복사하고, 고객에게 송장을 다시 보내고, 비즈니스 운영팀에 이메일을 전달하고, 티켓을 수동으로 마감하는 등의 작업이 필요했습니다. 이는 높은 운영 비용, 비효율적인 자원 배분, 그리고 느린 결제 주기를 초래했습니다.
Finance는 JMP의 NetSuite 개발자인 Venu Guntupalli와 협력하여 지능형 하이브리드 자동화를 통해 이 프로세스를 완전히 혁신하는 원클릭 대시보드를 구축했습니다. 기존의 SuiteScript와 NetSuite의 네이티브 대규모 언어 모델(LLM) 모듈을 결합하여 모든 작업을 수행합니다.
구매 주문 자동화는 어떻게 작동할까요?
한 시간 간격으로 실행되는 스크립트는 Salesforce Case Management의 JMP Finance 대기열에서 새로운 구매 주문 관련 사례를 가져와 첨부된 PDF 파일을 다운로드하고, 광학 문자 인식(OCR)을 사용하여 파일을 읽은 다음, LLM을 사용하여 구매 주문 번호, 송장 번호, 고객 및 금액을 추출합니다.
이 스크립트는 영어로 작성된 구매 주문서(PO)뿐만 아니라 여러 다른 언어로 작성된 PO도 손쉽게 처리합니다. 스크립트는 데이터를 NetSuite 송장과 대조하여 PO 필드를 업데이트하고, 모든 결정 사항을 사용자 지정 기록에 저장하여 완벽한 감사 추적을 제공하며, Suitelet 포털 또는 대시보드에도 기록하여 간편하게 검토할 수 있도록 합니다.
재무팀은 단일 대시보드에서 모든 내용을 검토하고 의사 결정에 도움이 되는 구체적인 정보를 얻습니다. 한 번의 클릭으로 스크립트가 자동으로 NetSuite를 업데이트하고, 고객에게 송장을 재발송하고, 요청자에게 이메일을 보내고, 송장이 아직 없는 경우 구매 주문서를 비즈니스 운영팀으로 전달하고, Salesforce 케이스를 종료합니다.
가장 큰 장점은 바로 수작업이 90% 감소한다는 것입니다!한 달에 평균 175건의 구매 주문 관련 사례가 발생하는 것을 고려하면, 이는 며칠에 해당하는 업무 시간을 절약하는 효과를 가져옵니다.
앞으로 나올 소식을 눈여겨보세요
저희는 여러 가지 개선 사항을 적극적으로 추진하고 있습니다. 2026년 하반기에 이러한 계획에 대한 자세한 업데이트를 게시할 예정이니 계속해서 관심을 가져주시기 바랍니다.
- 청구 예외 대시보드
- 현금 영수증 대조 기능 개선
- 송장 취소 (앞뒤로 낮음)
- 구매-지불 프로세스 개선을 위한 Zip 파일 시스템
- 지난 6개월 동안 모든 워크플로우의 평균 처리 시간이 48% 단축되었습니다.
- 지난 6개월 동안 모든 워크플로우의 승인 단계 소요 시간이 41% 단축되었습니다.
- 지난 1년간 구매 요청 워크플로의 평균 처리 시간이 59% 단축되었습니다.
문의사항이 있으시면 Tara Kupselaitis( @TaraKups )에게 연락주세요.
구매 주문 자동화 기능이 정말 마음에 들어요!
정말 "와!"라는 감탄사밖에 안 나오네요!! 영업 담당자 입장에서 볼 때, 이는 판매 주기를 단축하는 데 있어 매우 중요한 진전입니다. 이 놀라운 성과에 진심으로 감사드립니다.
이 일을 우선적으로 처리해 주셔서 정말 감사합니다.
