¡Excelentes noticias para nuestros canales de venta y nuestros clientes! El equipo de Operaciones Digitales de JMP ha lanzado oficialmente el tan esperado sistema de suscripciones múltiples en la tienda de JMP.
Este ambicioso proyecto de desarrollo elimina por completo las limitaciones de nuestro modelo original de suscripción única. Al migrar a una moderna plataforma de múltiples suscripciones, brindamos a nuestros clientes la máxima flexibilidad, a la vez que alineamos nuestros procesos de comercio electrónico con nuestros flujos de trabajo CPQ estándar.
Qué significa esto para los clientes
Los clientes de JMP Store ya no están limitados a un único ciclo de renovación o estructura contractual. Ahora pueden tener varias suscripciones asociadas a la misma cuenta. Cada suscripción se gestiona de forma independiente y cuenta con sus propios productos, fechas de renovación, cantidad de licencias y estado.
Una vez que un cliente tiene al menos una suscripción activa, dispone de dos caminos distintos a seguir en función de las necesidades de su organización (para más información, consulte la página de Confluence sobre suscripciones múltiples):
Opción 1: Adquirir una nueva suscripción
- Cuándo usarlo: Cuando se desea mantener las compras completamente separadas en lugar de agrupar a los usuarios. La(s) nueva(s) suscripción(es) se ofrecen al precio completo del producto.
- Ejemplos: Comprar un producto JMP diferente, configurar una suscripción distinta para un departamento o equipo diferente, o mantener intencionadamente fechas de renovación separadas para diferentes grupos de usuarios.
Opción 2: Agregar usuarios a una suscripción existente.
- Cuándo usarlo: Cuando simplemente desean aumentar el número de licencias de una herramienta que ya poseen, manteniendo una única fecha de renovación. Los usuarios adicionales pagan un precio prorrateado según el tiempo de suscripción restante.
¿Qué viene después?
El equipo de Operaciones Digitales está lanzando páginas web para explicar estas nuevas funciones a los clientes. Una vez publicadas, se enviará un correo electrónico oficial a los suscriptores actuales para anunciar las nuevas funciones flexibles.
A finales de este año, el equipo de Operaciones Digitales implementará mejoras en la tienda online para los usuarios registrados. Esto les guiará visualmente a través de sus diversas opciones de suscripción, mejorando significativamente la experiencia del usuario y previniendo de forma proactiva la necesidad de enviar solicitudes de soporte innecesarias.
¡Felices ventas! Si tiene alguna pregunta técnica sobre la implementación, póngase en contacto con Falco Kronmüller ( @Falco ), gerente sénior de desarrollo de software de TI.
