Ottime notizie per i nostri canali di vendita e per i nostri clienti: il team JMP Digital Operations ha lanciato ufficialmente l'attesissimo framework multi-abbonamento nel JMP Store!
Questo ampio progetto di sviluppo elimina completamente i limiti del nostro modello originale a singolo abbonamento. Passando a un moderno framework multi-abbonamento, offriamo ai clienti la massima flessibilità, allineando al contempo i nostri processi di e-commerce ai flussi di lavoro CPQ standard.
Cosa significa questo per i clienti
I clienti di JMP Store non sono più vincolati a un singolo ciclo di rinnovo o a una struttura contrattuale fissa. Ora possono detenere più abbonamenti associati allo stesso account. Ogni abbonamento viene gestito in modo indipendente e presenta prodotti, date di rinnovo, quantità di licenze e stato di abbonamento specifici.
Una volta che un cliente ha almeno un abbonamento attivo, ha a disposizione due percorsi distinti in base alle esigenze della propria organizzazione (per saperne di più, consultare la pagina Confluence sugli abbonamenti multipli):
Opzione 1: Acquista un nuovo abbonamento
- Quando utilizzarlo: Quando si desidera mantenere gli acquisti completamente separati anziché raggruppare gli utenti. I nuovi abbonamenti avranno il prezzo pieno del prodotto.
- Esempi: acquistare un prodotto JMP diverso, impostare un abbonamento distinto per un reparto/team diverso o mantenere intenzionalmente date di rinnovo separate per gruppi di utenti diversi.
Opzione 2: Aggiungere utenti a un abbonamento esistente
- Quando utilizzare: Quando si desidera semplicemente aumentare il numero di licenze all'interno di uno strumento già in possesso, mantenendo tutto sotto un'unica data di rinnovo. Gli utenti aggiuntivi vengono addebitati a un prezzo proporzionale in base al tempo di abbonamento rimanente.
Cosa succederà dopo?
Il team delle Operazioni Digitali sta attualmente lanciando delle pagine web che illustrano queste nuove funzionalità ai clienti. Una volta online, verrà inviata un'email ufficiale a tutti gli abbonati esistenti per annunciare le nuove funzionalità flessibili.
Nel corso di quest'anno, il team Digital Operations implementerà dei miglioramenti al negozio online per gli utenti registrati. Questi miglioramenti li guideranno visivamente attraverso le diverse opzioni di abbonamento, migliorando significativamente l'esperienza utente e prevenendo in modo proattivo l'apertura di ticket di assistenza non necessari.
Buone vendite! Per qualsiasi domanda tecnica relativa al lancio, contatta Falco Kronmüller ( @Falco ), Senior Manager per lo sviluppo software IT.
