Großartige Neuigkeiten für unsere Vertriebspipeline und unsere Kunden: Das JMP Digital Operations Team hat das lang erwartete Multi-Abonnement-Framework offiziell im JMP Store eingeführt!
Dieses umfassende Entwicklungsprojekt beseitigt die Einschränkungen unseres ursprünglichen Einzelabonnementmodells vollständig. Durch den Wechsel zu einem modernen Multi-Sub-Framework bieten wir unseren Kunden maximale Flexibilität und gleichen unsere E-Commerce-Prozesse enger mit unseren Standard-CPQ-Workflows ab.
Was dies für die Kunden bedeutet
JMP Store-Kunden sind nicht länger an einen einzigen Verlängerungszyklus oder eine feste Vertragsstruktur gebunden. Sie können nun mehrere Abonnements mit demselben Konto verwalten. Jedes Abonnement wird unabhängig verwaltet und verfügt über eigene Produkte, Verlängerungsdaten, Lizenzanzahlen und einen eigenen Abonnementstatus.
Sobald ein Kunde mindestens ein aktives Abonnement besitzt, stehen ihm je nach seinen organisatorischen Bedürfnissen zwei unterschiedliche Wege offen (mehr dazu auf der Confluence-Seite „Mehrere Abonnements“):
Option 1: Ein neues Abonnement abschließen
- Anwendungsfall: Wenn Käufe vollständig getrennt bleiben sollen, anstatt Nutzergruppen zusammenzufassen. Die neuen Abonnements werden zum vollen Produktpreis angeboten.
- Beispiele: Kauf eines anderen JMP-Produkts, Einrichtung eines separaten Abonnements für eine andere Abteilung/ein anderes Team oder bewusste Festlegung separater Verlängerungstermine für verschiedene Benutzergruppen.
Option 2: Benutzer zu einem bestehenden Abonnement hinzufügen
- Anwendungsfall: Wenn Sie die Anzahl der Lizenzen für ein bereits vorhandenes Tool erhöhen und alle Lizenzen innerhalb eines einzigen Verlängerungsdatums verwalten möchten. Die zusätzlichen Nutzer werden anteilig basierend auf der verbleibenden Abonnementlaufzeit berechnet.
Was kommt als Nächstes?
Das Team für digitale Prozesse erstellt derzeit Webseiten, auf denen die neuen Funktionen erläutert werden. Sobald diese Seiten online sind, erhalten alle Abonnenten eine offizielle E-Mail-Benachrichtigung, um die neuen, flexiblen Funktionen anzukündigen.
Im Laufe dieses Jahres wird das Team für digitale Prozesse Verbesserungen am Shop für eingeloggte Nutzer einführen. Diese führen die Nutzer visuell durch die verschiedenen Abonnementoptionen, verbessern so die Benutzerfreundlichkeit deutlich und vermeiden unnötige Supportanfragen.
Viel Erfolg beim Verkauf! Bei technischen Fragen zum Rollout wenden Sie sich bitte an Falco Kronmüller ( @Falco ), Senior Manager IT-Softwareentwicklung.
