Excellente nouvelle pour nos pipelines de vente et nos clients : l’équipe des opérations numériques de JMP a officiellement lancé le cadre d’abonnement multiple tant attendu dans le JMP Store !
Ce vaste projet de développement élimine complètement les limitations de notre modèle d'abonnement unique initial. En adoptant une plateforme moderne à abonnements multiples, nous offrons à nos clients une flexibilité optimale tout en harmonisant davantage nos processus e-commerce avec nos flux de travail CPQ standard.
Ce que cela signifie pour les clients
Les clients de JMP Store ne sont plus limités à un seul cycle de renouvellement ou à une seule structure contractuelle. Ils peuvent désormais souscrire plusieurs abonnements associés à un même compte. Chaque abonnement est géré indépendamment et comprend ses propres produits, dates de renouvellement, quantités de licences et statut.
Une fois qu'un client possède au moins un abonnement actif, il dispose désormais de deux options distinctes en fonction des besoins de son organisation (pour en savoir plus, consultez la page Confluence « Abonnements multiples ») :
Option 1 : Acheter un nouvel abonnement
- Quand l'utiliser : Lorsqu'ils souhaitent que les achats restent totalement indépendants plutôt que de regrouper les utilisateurs. Les nouveaux abonnements sont proposés au prix fort des produits.
- Exemples : acheter un autre produit JMP, configurer un abonnement distinct pour un autre département/une autre équipe, ou maintenir intentionnellement des dates de renouvellement distinctes pour différents groupes d’utilisateurs.
Option 2 : Ajouter des utilisateurs à un abonnement existant
- Quand l'utiliser : Lorsqu'ils souhaitent simplement augmenter le nombre de licences d'un outil qu'ils possèdent déjà, tout en conservant une seule date de renouvellement. Les utilisateurs supplémentaires sont facturés au prorata de la durée restante de l'abonnement.
Que nous réserve la suite ?
L'équipe des Opérations numériques travaille actuellement à la mise en ligne de pages web expliquant ces nouvelles fonctionnalités aux clients. Une fois ces pages publiées, un courriel officiel sera envoyé aux abonnés existants pour annoncer ces nouvelles options de flexibilité.
Plus tard cette année, l'équipe des Opérations numériques déploiera des améliorations de la boutique en ligne pour les utilisateurs connectés. Celles-ci les guideront visuellement à travers leurs différentes options d'abonnement, améliorant considérablement leur expérience et prévenant ainsi les demandes d'assistance inutiles.
Bonnes ventes ! Pour toute question technique concernant le déploiement, veuillez contacter Falco Kronmüller ( @Falco ), responsable senior du développement logiciel informatique.
