Wie jede gut funktionierende Support-Maschinerie arbeitet JMP Global Marketing reibungslos und unauffällig im Hintergrund – Tag für Tag, Jahr für Jahr. Wir tun dies schon so lange, dass wir uns vielleicht auf unseren Erfolgen ausgeruht haben und Gelegenheiten verpasst haben, die Arbeit, die den Vertrieb unterstützt, die Marke fördert und schützt und Kunden das Gefühl gibt, mit unserem besonderen Unternehmen verbunden zu sein, ins Rampenlicht zu rücken.
Jeden Monat werden wir fünf Marketinggeschichten veröffentlichen, die Einblicke in die Art und Weise geben, wie unsere Arbeit die Unternehmensmission unterstützt, die Nutzung und Wirkung von JMP-Produkten in den Bereichen Wissenschaft und Technik zu verbreiten.
Wir hoffen, Ihnen gefällt die Lektüre der diesmonatigen Ausgabe von 5 von 5 (fünf Marketing-Updates, die Sie in fünf Minuten lesen können).
– Diana ( @Diana_Levey )
Die neue E-Mail-Interaktion erweitert den Nutzen von JMP und gewinnt Nutzer bei wichtigen Kunden hinzu.
Global Marketing hat eine neue E-Mail-Kampagne nach dem Kauf gestartet, die den Wert von JMP bei wichtigen Kunden steigert, indem sie die Lizenzaktivierung erhöht und die Nutzerakzeptanz beschleunigt. Die Kampagne wurde entwickelt, nachdem festgestellt wurde, dass viele autorisierte Nutzer ihre Software nie aktivierten, wodurch Lizenzen ungenutzt blieben und der Kundennutzen eingeschränkt wurde. Die automatisierte, zielgerichtete E-Mail wurde an Nutzer versendet, die JMP nach 30 Tagen noch nicht aktiviert hatten. Sie erinnerte sie an ihre Berechtigung, ermutigte sie zur Aktivierung und verwies sie auf die Lernressourcen von JMP.
Ein dreimonatiges Experiment zeigte einen deutlichen Einfluss auf die Nutzung: 14,4 % der Nutzer, die die Erinnerung erhielten, aktivierten JMP, verglichen mit nur 6,0 % ohne Erinnerung. Die Kampagne beschleunigte die Aktivierung zudem signifikant: Nutzer, die die E-Mail öffneten oder anklickten, aktivierten JMP fast dreimal so schnell und JMP Pro sogar mehr als viermal so schnell.
Aufgrund dieser hervorragenden Ergebnisse ist die Erinnerungsfunktion nun für alle Konten aktiviert. Zudem haben wir das Zeitfenster ohne Aktivierung nach der Autorisierung von 30 auf 14 Tage verkürzt. Diese Maßnahme ist Teil einer umfassenderen Kundenbindungskampagne, die darauf abzielt, die Nutzung zu steigern, die Kundenbeziehungen zu stärken und den Vertrieb zu unterstützen, indem die volle Auslastung sichergestellt und der Mehrwert von JMP bei Schlüsselkunden aufgezeigt wird.
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Steigerung der Markenbekanntheit durch Medienberichterstattung: JMP wird in der kommenden Ausgabe des Triangle Family Magazine vorgestellt.
Im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit gilt Berichterstattung durch unabhängige Medien weiterhin als Goldstandard. Medienberichte über JMP stärken die Glaubwürdigkeit, erschließen uns neue Zielgruppen und fördern langfristiges Markenwachstum – etwas, das mit bezahlten Anzeigen oder Eigenwerbung nicht zu erreichen ist. Aus diesem Grund hat das globale Marketingteam seine Bemühungen um Medienpräsenz verstärkt und kürzlich einen großen Erfolg erzielt.
In der Juli-Ausgabe des Triangle Family Magazine wird ein Artikel über Ryan Lekivetz ( @Ryan_Lekivetz ), Direktor für Forschung und Entwicklung im Bereich Advanced Analytics, und seine Tochter Rory erscheinen, deren gemeinsame Präsentationen zu einem festen Bestandteil von JMP-Veranstaltungen weltweit geworden sind.
Obwohl JMP im gesamten Artikel immer wieder Erwähnung findet, ist Rory Lekivetz der eigentliche Star. Ihre praktischen „Wissenschaftsexperimente“ mit JMP umfassen Experimente mit Papierfliegern, Papierfröschen und Gummibärchen – alles mit dem Ziel, komplexe Datenkonzepte für jedes Alter verständlich und unterhaltsam zu machen. Die Geschichte unterstreicht zudem wichtige Markenwerte und das Engagement von JMP für Bildung und Gemeinwesen.
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Das SEMrush AI Visibility Toolkit hilft JMP dabei, unsere Online-Sichtbarkeit zu erweitern
Da KI-Plattformen wie ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity und Gemini für die Markenfindung und -bewertung durch Käufer immer wichtiger werden, ist es für JMP entscheidend, unsere Präsenz auf diesen Kanälen zu verstehen und aktiv zu steuern. Kürzlich hat JMP unser SEMrush-Abonnement um ein neues Tool namens AI Visibility Toolkit erweitert.
Das neue Toolkit bietet JMP-Einblicke wie einen KI-Sichtbarkeitswert (der misst, wie häufig unsere Marke in KI-generierten Suchergebnissen erscheint), Stimmungsanalyse, Wettbewerbsvergleich, Prompt-Recherche, Performance-Monitoring auf Prompt-Ebene und ein KI-Website-Audit, um die korrekte Indexierung unserer Inhalte sicherzustellen. Diese neuen Funktionen ermöglichen uns ein umfassenderes Bild davon, wie unsere Marke in der traditionellen und KI-gestützten Suche gefunden und wahrgenommen wird.
Wir haben es bereits genutzt, um Inhaltsthemen anhand von Sichtbarkeitslücken im Vergleich zu Wettbewerbern zu priorisieren. Dieses neue Tool liefert uns deutlich mehr Daten, um Inhalte für LLM-Zitate zu optimieren und unseren Fortschritt im Laufe der Zeit zu überwachen.
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Wir helfen Kunden, ihren Wert nachzuweisen und zu steigern.
Das Customer Alliance Team entwickelt die Unterstützung von Vertriebsmitarbeitern und Kunden durch JMP weiter und geht dabei über traditionelle Erfolgsgeschichten und Videos hinaus. Da immer mehr Kunden Unterstützung bei der Darstellung des internen Mehrwerts benötigen – sei es für die Abstimmung, die Einführung, die Kundenbindung oder die Erweiterung des Kundenstamms – führt das Team einen neuen, intern ausgerichteten Ansatz zur Dokumentation des Kundennutzens und des ROI ein. Dieses erweiterte Angebot wandelt die Kundenwirkung in entscheidungsrelevante Argumente um, die Gespräche über Vertragsverlängerungen, Upgrades und Erweiterungen stärken. Es stattet Kundenbetreuer zudem mit professionellen internen Materialien aus, dokumentiert den Geschäftswert früher und gezielter und schafft einen klareren Weg von internen Erfolgen zu externen Empfehlungen.
Dieser neue Ansatz bietet dem Vertrieb eine stärkere Unterstützung und hilft Kunden, die Effizienz-, Qualitäts-, Produktivitäts- und Akzeptanzsteigerungen, die sie mit JMP erzielen, klar zu kommunizieren. Hinweise zur Verwendung von Wertdokumentationen, zu verfügbaren Ergebnissen und zur Anforderung von Support finden Sie jetzt auf der Confluence-Seite „Kunden dabei unterstützen, den Wert nachzuweisen und zu steigern“ , die auf der globalen Marketingseite „5 in 5“ hervorgehoben ist.
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Eine erstklassige Analytics-Konferenz für die Teilnehmer; ein wirkungsvolles Abschlussevent für JMP Sales
Der Discovery Summit bietet weiterhin einen außergewöhnlichen Mehrwert – nicht nur für die Teilnehmer, sondern auch für den Vertrieb von JMP. Die Teilnehmer schätzen unsere erstklassigen Plenarvorträge, die tiefgehenden Breakout-Sessions, die Networking-Möglichkeiten und den direkten Zugang zu JMP-Experten. Gleichzeitig dienen diese Veranstaltungen als wirkungsvolle Katalysatoren für die Weiterentwicklung und den erfolgreichen Abschluss von Geschäften.
Jüngste Entdeckungen haben direkt zu bedeutenden Erfolgen in allen Regionen beigetragen. In Europa entstanden auf dem Discovery Summit ein JMP Live-Vertrag über 75.000 € mit Huber und Suhner, Upgrades mit Roche und Sandoz sowie eine vielversprechende Gelegenheit in der späten Entwicklungsphase mit AstraZeneca. Auf der APXJ-Konferenz führten Präsentationen zu Demonstrationen, die in Vertragsabschlüssen mit Samsung Bioepis und Prestige Biologics mündeten. Auf der Hauptveranstaltung in Austin wurden neue JMP Pro-Verkäufe im Wert von fast 20.000 US-Dollar abgeschlossen – einer an den Halbleiterriesen Entegris und ein weiterer an The Timken Company. Zwei Upgrades mit Medtronic, dem weltweit größten Medizintechnikunternehmen, gehen ebenfalls auf den Discovery Summit zurück, der als Abschlussveranstaltung in Salesforce diente.
Da die nächste Discovery-Veranstaltung vom 19. bis 22. Oktober in Baltimore stattfindet, ist jetzt der richtige Zeitpunkt für den Vertrieb, mit Kunden in Kontakt zu treten. Das globale Marketing hat ein umfassendes Ressourcenpaket zusammengestellt, um die Teilnehmerzahl zu steigern. Dazu gehören eine Content-Datenbank, Preis- und Rabattinformationen, ein komplettes Werbepaket und eine praktische Kurzanleitung für den Vertrieb.
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