저희 회사는 JMP Live 버전 19.0.2를 사용하고 있습니다.
저희는 JMP Live의 이벤트 스케줄러를 활용하여 SQL 쿼리를 통해 보고서를 자동으로 새로 고칩니다. 일반적으로 데이터 새로 고침 작업은 완료하는 데 1분 미만이 소요되며, 일부 작업은 최대 2~3분이 걸립니다.
하지만 적어도 일주일에 한 번은 예약된 새로 고침 작업이 "멈추는" 현상이 발생합니다. 일반적으로 몇 초 만에 완료되는 데이터 새로 고침 및 보고서 작업이 이벤트 큐에서 몇 시간 동안 활성 상태로 남아 시스템이 멈추고 추가 작업이 완료되지 못하게 됩니다.
이 문제를 해결하는 유일한 방법은 당사 IT 팀에 JMP Live 서버를 재시작해달라고 요청하는 것입니다.
이미 시도해 본 것들의 체크리스트:
- 수영장 이용 소요 시간을 15분으로 단축했습니다.
- 풀 세션의 기본 메모리를 8000MB로 낮췄습니다(JMP 기술 지원팀 권장 사항).
- 데이터 새로 고침 간격을 넓히기
- 문제의 원인이 되는 공통 스크립트를 찾아봤지만, 찾지 못했습니다.
- 이벤트와 풀을 수동으로 종료해도 아무런 차이가 없습니다.
JMP Live에서 이와 같은 문제를 경험하신 분이 계신가요? 해결 방법을 알고 계시다면 알려주세요.
