当社ではJMP Liveバージョン19.0.2を使用しています。
JMP Liveのイベントスケジューラを利用して、SQLクエリによるレポートの自動更新を行っています。通常、データ更新ジョブは1分以内に完了し、ごくまれに2～3分かかるものもあります。
しかしながら、少なくとも週に一度は、スケジュールされたデータ更新プールが「停止」してしまいます。通常は数秒で完了するデータ更新やレポートが、イベントキューに何時間も滞留し、システムがフリーズして、それ以降のジョブの完了を妨げてしまうのです。
この問題を解決する唯一の方法は、弊社のITチームにJMP Liveサーバーの再起動を依頼することです。
既に試したことのチェックリスト：
- 「プールセッション経過時間」を15分に短縮しました。
- プールセッションのデフォルトメモリを8000MBに減らしました（JMPテクニカルサポートの推奨値）。
- データ更新の間隔を空ける
- 問題の原因となっている共通のスクリプトを探したが、見つからなかった。
- イベントとプールを手動で終了しても、何も変わりません。
JMP Liveでこのような問題が発生した経験のある方はいらっしゃいますか？また、解決策をご存知でしたら教えてください。
