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ユーザーイネーブルメントに関する洞察：2026年6月

今月は様々な出来事がありましたが、共通しているのは、ユーザーの皆様のために常に尽力してきたことです。

各地域において、ディスカバリーサミットセミナーやユーザーグループ、実践的なワークショップなど、充実したユーザーイベントをご用意しています。これらは単なる個別の接点ではなく、既存ユーザーをサポートし、エンゲージメントを深め、自然な成長機会を創出するための、継続的なグローバルな取り組みの一環です。

Learn JMP ポートフォリオは、その取り組みの重要な一部です。入門からマスターまで、JMP に関するあらゆるニーズに対応し、新規ユーザーがすぐに価値を実感できるようサポートするとともに、経験豊富なユーザーがスキルをさらに向上できるよう支援します。

これらの活動すべてを総合すると、私たちの強みが反映されています。私たちは単にユーザーにリーチするだけでなく、ユーザーの成功に積極的に投資しています。そして、これまで何度も見てきたように、最高の営業担当者は、成功したユーザーなのです。

テクニカルサポート

サラ・セリグマンの息子で、テクニカルサポート部門の最新メンバーであるベンが5月4日に誕生しました。家族全員元気です！

今月の事例：これまで知らなかったのですが、 JMPザ・レーベルというアパレルブランドがあることをご存知ない方もいらっしゃるかもしれません。最近、次のようなリクエストをいただきました。JMPサポートでは、決して退屈することがないということを改めて証明しています！

古着1梱の価格について確認をお願いしたいのですが。

顧客エンゲージメント

JETはここ1か月間、JMPトライアルに関する問い合わせを大量に受け付けています。また、 Mastering JMPのメールアドレス（ mastering@jmp.com ）をSalesforceに転送し、JETがこれらの問い合わせの窓口となるよう取り組んでいます。Gail Massari氏から、質問への対応に役立つ具体的なトピックに関する説明資料を提供していただきました。

アカデミック

アカデミックチームは先日、カーネギーメロン大学の科学データ分析集中体験プログラム（DASIE）に参加する約30名の学生を対象に、実践的なワークショップを実施しました。JMPの顧客であるダウ社とPPG社がスポンサーを務めるDASIEプログラムは、全米の大学の理系専攻学生にデータ分析スキルの重要性を紹介し、将来のキャリア形成に向けた準備を支援するものです。

チームは、2026年電子統計教育会議（eCOTS）において、JMPのデモとメインプログラムのプレゼンテーションを行う予定です。eCOTSは、主に北米の大学・高等教育機関の統計学講師や統計教育分野のオピニオンリーダーが集まるオンライン会議です。統計教育におけるJMPの活用と影響力を広めるための貴重な機会となります。

チームはテキサス州アーリントンで開催された米国産業システム技術者協会（IISE）カンファレンスに出展しました。このカンファレンスには、産業工学の教員や学生、そして業界の実務家が参加します。技術デモとプレゼンテーションに加え、ブースでのJMPデモンストレーションを通じて、合計40件のリード（教授と学生33名、業界エンジニア7名）を獲得しました。カンファレンス参加者にとっては、質問をしたり回答したり、無料の学生版について学ぶ絶好の機会となりました。参加者の関心と反応は非常に高く、これが新たなコースでの採用につながると確信しています。

ENBIS春季会議は信頼性をテーマとし、フォルカー・クラフト氏が製品の信頼性予測に関するケーススタディを発表する機会となった。このケーススタディでは、寿命分布や信頼性ブロック図といったJMPの機能について紹介された。（データセットを提供してくれたジェリー・フィッシュ氏に感謝する。）

デジタル体験

JMPとKhorosの契約が2027年4月に満了するため、ライアン・ギルモア氏とチームはKhorosを含む代替プラットフォームベンダーの評価を開始しました。ベンダーは6月中旬までに選定される予定です。ベンダーが決定次第、2026年の残りの期間は、JMPユーザーコミュニティ、Inside JMP、およびDiscovery Summitサイトを新しいプラットフォームに移行することに注力します。

チームは、ユーザー支援に重点を置いたメールコミュニケーションを検証し、分析とブランディングを連携させることで、ユーザーとのコミュニケーション効果を最大化することを目指しています。まずは、JMP Newswireと、JMPソフトウェアの認証に関連するいくつかのターゲットキャンペーンから着手する予定です。