Il se passe beaucoup de choses ce mois-ci, et le point commun est notre présence constante auprès de nos utilisateurs.
Dans toutes les régions, nous proposons un programme riche en événements pour les utilisateurs, incluant des séminaires Discovery Summit, des groupes d'utilisateurs et des ateliers pratiques. Il ne s'agit pas de simples interactions ponctuelles : elles s'inscrivent dans une démarche globale et continue visant à soutenir les utilisateurs existants, à renforcer leur engagement et à créer des opportunités de croissance naturelles.
La gamme de ressources Learn JMP y contribue largement. De l'initiation à la maîtrise de JMP, nous couvrons l'ensemble du spectre, permettant aux nouveaux utilisateurs de tirer rapidement profit de JMP et aux utilisateurs expérimentés de continuer à développer leurs compétences.
Prises ensemble, toutes ces activités témoignent de nos atouts. Nous ne nous contentons pas d'atteindre les utilisateurs ; nous investissons activement dans leur réussite. Et comme nous l'avons constaté à maintes reprises, le meilleur vendeur est un utilisateur satisfait.
Assistance technique
Ben, le fils de Sarah Seligman et nouveau membre de l'équipe de support technique, est arrivé le 4 mai, et tout le monde se porte bien !
Cas du mois : Comme nous l’ignorions jusqu’à présent, nous pensions que vous ne connaissiez peut-être pas non plus l’existence de la marque de vêtements JMP Le label . Nous avons récemment reçu la demande suivante, prouvant une fois de plus que le service client de JMP est toujours à l’écoute !
Je souhaiterais avoir la confirmation du prix d'une balle de vêtements usagés.
Engagement client
JET continue de traiter un grand nombre de demandes d'essai de JMP depuis un mois. Nous travaillons également à ce que l'adresse e-mail « Maîtriser JMP » ( mastering@jmp.com ) soit redirigée vers Salesforce et que JET serve de point d'entrée pour ces demandes. Gail Massari nous a fourni des éléments de discussion sur des sujets précis afin de faciliter la réponse aux questions.
Académique
L'équipe pédagogique a récemment animé un atelier pratique pour une trentaine d'étudiants participant au programme DASIE (Data Analytics for Science Immersion Experience) de l'Université Carnegie Mellon. Ce programme, parrainé par Dow et PPG, clients de JMP, sensibilise les étudiants en sciences d'universités américaines à l'importance des compétences en analyse de données, les aidant ainsi à mieux se préparer à une carrière réussie.
L'équipe prévoit de présenter une démonstration de JMP et une communication principale lors de la conférence électronique sur l'enseignement des statistiques (eCOTS) de 2026. eCOTS est un rassemblement virtuel d'enseignants en statistiques et de spécialistes de l'enseignement des statistiques, principalement issus d'établissements d'enseignement supérieur nord-américains. Cet événement offre une occasion unique de promouvoir l'utilisation et l'impact de JMP dans l'enseignement des statistiques.
L'équipe a exposé ses solutions lors de la conférence de l'Institute of Industrial and Systems Engineers (IISE) à Arlington, au Texas. Cette conférence réunit des professeurs et des étudiants en génie industriel, ainsi que des professionnels du secteur. Outre une démonstration technologique et une présentation, nous avons généré 40 contacts (33 professeurs et étudiants, et 7 ingénieurs) grâce à plusieurs démonstrations de JMP sur notre stand. Ce fut une excellente occasion pour les participants de poser des questions et d'en apprendre davantage sur notre offre gratuite « Édition étudiante ». L'intérêt et l'engagement manifestés ont été très encourageants, et nous sommes convaincus que cela se traduira par l'adoption de notre solution dans de nouveaux cours.
La réunion de printemps d'ENBIS était consacrée à la fiabilité et a permis à Volker Kraft de présenter une étude de cas sur la prédiction de la fiabilité des produits, mettant en avant les fonctionnalités de JMP telles que la distribution de durée de vie et les diagrammes de fiabilité. (Merci à Jerry Fish pour le partage des données.)
Expériences numériques
Le contrat de JMP avec Khoros arrivant à échéance en avril 2027, Ryan Gilmore et son équipe ont entamé l'évaluation de fournisseurs de plateformes alternatives, dont Khoros. Le choix du fournisseur devrait intervenir d'ici mi-juin. Une fois celui-ci sélectionné, le reste de l'année 2026 sera consacré à la migration de la communauté d'utilisateurs JMP, d'Inside JMP et du site Discovery Summit vers la nouvelle plateforme.
L'équipe examine actuellement les communications par courriel axées sur l'accompagnement des utilisateurs afin d'harmoniser les données analytiques et l'image de marque et ainsi optimiser l'impact de nos communications. Elle commencera par le JMP Newswire et quelques campagnes ciblées liées aux autorisations des logiciels JMP.
Lors de la consultation d'un événement Learn JMP, la série et la langue dans lesquelles l'événement est présenté sont désormais affichées.
Événements
Les dates des prochaines réunions du JEJUG (JMP Employees JMP Users Group) pour 2026 ont été fixées. Notez- les dans votre agenda et assurez-vous d'y participer !
Les inscriptions au Sommet Discovery 2026 sont ouvertes . Le tarif préférentiel de 600 $ est valable jusqu'au 13 août. Les notifications ont été envoyées à tous les auteurs de communications écrites et d'affiches.
Les inscriptions pour Discovery Summit 2026 : Early User Edition ouvrent le 23 juin. Cet événement virtuel se tiendra les 23 et 24 septembre.
L’appel à contributions pour le Discovery Summit Europe 2027 a été ouvert le 1er juin et se clôturera le vendredi 25 septembre.
Ateliers pratiques
EMEA
- Démarrez en douceur avec JMP : 9 juin
- Plongez dans le DOE : 11 juin
Amériques
- Découvrez les modèles d'arbres de décision : 17 juin
- Plongez dans le DOE : 8 juillet
- Plongez dans les modèles de réseaux neuronaux : 22 juillet
Japon
Corée
Webinaire « Premiers pas avec JMP »
Espagnol
Anglais
- 11 juin
- 26 juin
- 9 juillet
- 24 juillet
japonais
coréen
MER
Chine
- 25 juillet (Lien d'inscription bientôt disponible.)
Groupes d'utilisateurs
Groupes d'utilisateurs en cours de développement : Semiconductor, Ottawa, Phoenix, Sud de la Floride, Salt Lake City, Charlotte.
Maîtriser JMP
Amériques
- Plongée au cœur des tests de durée de vie accélérés pour la fiabilité des produits : 5 juin
- Prendre des décisions en matière de produits axées sur le consommateur : 12 juin
- Gestion des tables de données : 26 juin
- Amélioration et personnalisation de JMP à l'aide des extensions JMP Marketplace : 10 juillet
EMEA
- Exploitez la puissance du profileur de prédiction : 26 juin
Corée
Autres événements mondiaux
Chine
Corée
MER
Webinaire en direct
Série de séminaires de découverte en présentiel
