谷歌分析宣傳員Avinash Kaushik與JMP的John Jones進行了交談,兩人都參加了6月份的會議。這是他們20分鐘對話的一部分,實際上包含了五個以上的問題和答案。
Kaushik在下面的問答環節中的答案只是他對工作,網絡分析的重要性,他的博客以及“真正的數據民主”需求的引人入勝和內容豐富的討論的開始。該他們聊天的完整記錄可以使用,也可以播客 。
Kaushik將作為主題發言人創新者峰會今年9月在舊金山,他將在一個名為“擴展分析可視化的範圍”的小組中出席。
約翰: 成為Analytics福音傳播者意味著什麼?
阿維納什: 我認為標題“分析佈道者”並不意味著什麼,這意味著我可以做任何我想做的事情。但通常我告訴別人我是這本書的作者網絡分析:一天一小時 ;我喜歡寫博客;然後第三部分是Analytics Evangelist。有趣的是,我的頭銜是一位傳道者,這可能意味著外部焦點,但我在谷歌的大部分職位都是內心專注於公司.......
約翰: 為什麼Web分析對於當今的組織非常重要?
阿維納什: 消費者的營銷方式,消費者如何消費內容,他們如何傾聽消息以及他們的行為方式都發生了根本性轉變。越來越多,在線是其中的一部分。我的朋友,英國的大衛休斯,他稱之為這個詞非線性營銷 ,我喜歡這個詞,因為我們曾經離線(我們現在稱之為離線營銷),當然我們也有最長時間的在線營銷。我們仍然將其稱為在線營銷,但實際上,我認為我們的角色在線上和線下都非常流暢,這取決於我們要完成的任務......
約翰: 在你的書中網絡分析每天一小時 ,你討論一種你稱之為的方法三位一體框架 。你能詳細說明嗎?
阿維納什: 網站分析過去只是點擊流分析:收集日誌文件,解析日誌文件,報告命中率,以及過去最長時間的世界。但我發現點擊流數據本身並不能很好地識別可操作的見解,而且它們與結果的關係也不是很緊密。
因此,在我之前在Intuit工作期間,我創建了這個思維新思維框架,將新思維設置為Web分析,並稱之為Trinity。其中一部分是了解客戶行為 ;人們在我們的網站上做了什麼?但三位一體的第二個元素我很快就去了成果 。所以,我們網站上的所有這些行為都發生了;結果是什麼?收入和訂單規模以及潛在客戶數量的結果是什麼?
然後我花了一點時間才到達Trinity的第三個元素,即了解客戶經驗 。我想要的主要是,當約翰來到我的網站購買這個產品作為一個根深蒂固的客戶時,他滿意嗎?這是一次愉快的經歷嗎?......
約翰: 您的博客被調用奧卡姆剃刀 。你為什麼選擇那個名字?
阿維納什: 威廉奧卡姆是英格蘭一位14世紀的僧侶,我非常喜歡他的名言。在英語中,它鬆散地翻譯為:“在某些事物的所有解釋中,通常最簡單的解釋都是正確的。”它與我的內心聯繫很多,因為我進入網絡分析時的經驗是我們傾向於使它過於復雜。與世界上任何其他媒體不同,我們每天都會收集幾兆字節和太字節數據,每一件事都與客戶有關。並且所有Web分析師和Web應用程序都存在這種趨勢,從根本上變成了數據。分析造成的麻痺是常態。通常在cookie和會話以及URL參數,超時和退出的中間,我們忘記了人們使用我們的網站。人並不復雜。人很簡單,他們試圖做簡單的事情......
約翰: 您將在今年9月在舊金山舉行的創新者峰會上發表演講。小組討論的主題是“擴展分析可視化的範圍。”關於Web分析,深度分析與可視化的結合如何賦予組織創新思維?
阿維納什: 傳統的BI世界,以及統計和預測分析的世界,由少數人統治。你有一些傑出的統計學家,數學家,分析師 - 公司中很少有人能夠使用那種必要的工具來找到業務所需的答案。所以一切都歸於這些人。他們真的很努力地找到真正的金色,令人敬畏的洞察力,然後可以回到業務,有些點會被採取行動。這個過程可以由少數人運行,並且過程有點慢。
問題是,網絡真的打破了這一點。它隨著每一分鐘的變化而變化,你必須以一定的光速做出反應。我甚至都不誇張。你過去三個月所做的一切,你需要每三天在網上做一次,至少三週,至少三個月。這要求的是從少數幾個到真正的數據民主的根本轉變......