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Segmentar a los jugadores a través de la agrupación de comportamientos de juego

Autores

Peter Liu, CRM Analytics, PlayStation de Sony
Laura Higgins, PhD, Ingeniera en Sistemas JMP, SAS

¿Quiénes son los jugadores de videojuegos de PS3? ¿Qué juegos juegan? ¿Cuáles son sus comportamientos de juego, en términos de medidas como la cantidad de juegos, la duración del juego, la tenencia de los juegos, etc.? ¿Hay grupos claros y distintivos de jugadores que se comportan de manera diferente, lo que conduce a diferentes patrones de gasto en los juegos? ¿Cómo responderán los jugadores de diversos segmentos al lanzamiento de PS4 y los lanzamientos de juegos de PS4? Los autores utilizaron herramientas multivariables / de modelado JMP, como el análisis de componentes principales, el agrupamiento y la partición para extraer datos de juego y los atributos de jugador de millones de jugadores de PS. Los segmentos de jugadores resultaron de la extracción de datos, y el análisis ayudó al éxito del lanzamiento de PS4 y la participación de los usuarios.