Pablo Moreno Peláez, scientifique principal
Les entreprises de biens de consommation ont vu leurs canaux en ligne se développer de manière exponentielle et, avec elles, la quantité de données générée par l'activité de commerce électronique. Les données d’examen de produit sont devenues une source d’informations précieuse pour la qualité du produit, la satisfaction du consommateur et la veille concurrentielle. Elles représentent un territoire inexploré rempli de connaissances des consommateurs qui attendent d’être découvertes.
Jusqu'à récemment, les outils d'analyse de texte nécessitaient une lecture et un codage manuels approfondis, une formation spécialisée, des outils coûteux ou se limitaient à des nuages de mots rendant l'analyse fastidieuse ou inutile. Avec JMP Pro 13 et la plate-forme Text Explorer, nous pouvons maintenant effectuer une analyse de texte de base (y compris des nuages de mots!) À intermédiaire dans un environnement familier et intuitif qui démocratise l'analyse de texte.
Nous avons tiré parti de cette nouvelle capacité d’analyse des notations et des données de révision pour nos principales catégories de soins à domicile, à la recherche d’éclairages précieux pour le plus grand plaisir de nos consommateurs.
