我们很高兴地宣布JMP商城多项重要改进,旨在简化购买流程、提升数据完整性并扩大我们在拉丁美洲地区的业务范围。这些更新体现了我们持续致力于将JMP商城打造成为更高效、更便捷的自助服务工具,从而更好地服务于我们的客户和内部团队。
JMP Store 提供的所有国家/地区的完整列表,包括支持的付款方式和适用的税收详情,可在国家/地区覆盖范围概述中找到。
利用公司选择清单增强数据完整性
为了提高数据质量并实现更精准的订单路由,我们在 JMP 商店的收货地址部分引入了公司选择列表。通过引导用户从列表中选择公司,而不是根据他们在公司字段中最初输入的信息进行选择,我们确保:
- 订单从购买的那一刻起就会准确链接到 Salesforce 中的正确账户。
- 减少人工干预,将订单分发到相应的区域团队。
- 最大限度地减少了系统中的重复项和命名差异。
请查看公司选择列表 Confluence 页面上的完整技术细节和实施说明。
通过自助续费报价赋能
为了减少续订过程中的摩擦,客户现在可以直接从商店下载续订报价。
这项自助服务功能免去了客户联系客服进行常规报价咨询的麻烦,使他们能够更快地完成内部采购流程。这不仅提升了客户体验,也使我们的客服团队能够腾出精力专注于处理更复杂的咨询。
销售团队可以与客户分享此指导链接,向他们展示如何获取报价。
请查看自助续订报价 Confluence 页面上的用户流程和常见问题解答。
拉丁美洲销售政策提供更广泛的覆盖范围和更大的灵活性。
我们已对 JMP 商店进行了重大更新,使其符合新的拉丁美洲销售政策。这些更新主要侧重于区域一致性和支付便捷性。
美元商店提供全面的区域覆盖
洪都拉斯和巴拉圭已加入美元商店。至此,美元商店已涵盖拉丁美洲地区所有国家,为该地区所有客户提供标准化的购物体验。
拉丁美洲各地均可进行银行转账
为了支持本地采购偏好,银行转账现已成为拉丁美洲所有国家/地区可用的支付方式。这为无法使用信用卡支付软件许可费用的机构提供了必要的灵活性。
正在开发中:第三方支付方支持
我们意识到拉丁美洲(以及全球)的客户需要使用第三方支付机构。目前,我们已开始开发一项新功能,该功能将允许客户为银行转账订单设置不同的账单公司名称和地址。
该功能正式上线后,我们将立即发布正式更新。