JMP 스토어의 구매 경험을 간소화하고 데이터 무결성을 강화하며 중남미 지역에서의 서비스 범위를 확장하기 위해 몇 가지 주요 개선 사항을 발표하게 되어 기쁩니다. 이러한 업데이트는 고객과 내부 팀 모두에게 더욱 효율적인 셀프 서비스 도구로서 JMP 스토어를 만들고자 하는 당사의 지속적인 노력을 반영합니다.
JMP 스토어를 통해 이용 가능한 모든 국가 목록(지원되는 결제 방법 및 적용되는 세금 정보 포함)은 국가별 서비스 범위 개요 에서 확인할 수 있습니다.
회사 선택 목록을 활용하여 데이터 무결성 강화
데이터 품질을 향상시키고 보다 정확한 주문 경로 설정을 위해 JMP 스토어의 배송 주소 섹션에 회사 선택 목록을 도입했습니다. 사용자가 회사 필드에 처음 입력한 정보에 기반한 선택 대신 목록에서 해당 회사를 선택하도록 안내함으로써 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 주문은 구매 시점부터 Salesforce의 해당 계정에 정확하게 연결됩니다.
- 주문을 적절한 지역 팀으로 전달하는 데 필요한 수동 개입이 줄어듭니다.
- 시스템 내 중복 및 명명 변형을 최소화했습니다.
회사 선택 목록 Confluence 페이지 에서 전체 기술 세부 정보 및 구현 참고 사항을 검토하십시오.
셀프 서비스 갱신 견적을 통한 역량 강화
갱신 과정에서 발생하는 불편함을 줄이기 위해 이제 고객 여러분은 매장에서 갱신 견적서를 직접 다운로드하실 수 있습니다.
이 셀프 서비스 기능 덕분에 고객은 일반적인 견적 요청을 위해 지원팀에 연락할 필요 없이 내부 구매 프로세스를 더욱 신속하게 진행할 수 있습니다. 이는 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 지원팀이 더욱 복잡한 문의에 집중할 수 있도록 해줍니다.
영업팀은 고객에게 견적서를 확인하는 방법을 안내하기 위해 이 안내 링크를 공유할 수 있습니다.
셀프 서비스 갱신 견적 Confluence 페이지 에서 사용자 흐름 및 FAQ를 확인하세요.
중남미 판매 정책은 더욱 폭넓은 적용 범위와 유연성을 제공합니다.
저희는 새로운 남미 판매 정책에 맞춰 JMP 스토어를 대폭 업데이트했습니다. 이러한 변경 사항은 지역별 일관성 및 결제 편의성 향상에 중점을 두고 있습니다.
USD 스토어에서 전 지역 서비스를 이용하실 수 있습니다.
온두라스와 파라과이가 USD 스토어에 추가되었습니다. 이번 추가로 USD 스토어는 중남미 모든 국가를 포함하게 되어, 모든 지역 고객에게 표준화된 구매 경험을 제공합니다.
라틴 아메리카 전역에서 은행 송금이 가능합니다.
현지 구매 선호도를 지원하기 위해 이제 모든 라틴 아메리카 국가에서 은행 송금이 결제 수단으로 활성화되었습니다. 이는 소프트웨어 라이선스 비용을 신용카드로 결제할 수 없는 기업에 필요한 유연성을 제공합니다.
개발 중: 제3자 지불자 지원
저희는 라틴 아메리카(및 전 세계) 고객들이 제3자 결제 서비스를 이용해야 할 필요성을 인지하고 있습니다. 이에 따라 은행 송금 주문에 한해 별도의 청구 회사명과 주소를 사용할 수 있는 기능 개발을 시작했습니다.
해당 기능이 정식 출시되는 대로 공식적인 업데이트를 제공해 드리겠습니다.
@Falco 님 , 지속적인 지원에 감사드립니다!
