JMPストアにいくつかの重要な機能強化を実施しました。購入体験の効率化、データ整合性の向上、そしてラテンアメリカ地域におけるサービス提供範囲の拡大を目的としています。これらのアップデートは、お客様と社内チームの両方にとって、JMPストアをより効率的なセルフサービスツールにするという当社の継続的な取り組みを反映しています。
サポートされている支払い方法や適用される課税の詳細など、JMP ストアで利用可能なすべての国の完全なリストは、 国別対象範囲の概要でご覧いただけます。
会社選択リストによるデータ整合性の強化
データ品質の向上と注文ルーティングの精度向上のため、JMPストアの配送先住所セクションに「会社選択リスト」を導入しました。会社名フィールドに最初に入力した情報に基づく選択肢ではなく、リストから組織を選択できるようにすることで、以下のことを実現します。
- 注文は購入の瞬間から Salesforce 内の正しいアカウントに正確にリンクされます。
- 適切な地域チームに注文をルーティングするために必要な手動介入が削減されます。
- システム内の重複と名前のバリエーションを最小限に抑えます。
Company Pick List Confluence ページで、完全な技術詳細と実装に関する注意事項を確認してください。
セルフサービス更新引用によるエンパワーメント
更新サイクル中の摩擦を軽減する取り組みの一環として、お客様は更新見積書をストアから直接ダウンロードできるようになりました。
このセルフサービス機能により、お客様は定型的な見積もり依頼のためにサポートに連絡する必要がなくなり、社内の調達プロセスを迅速化できます。これにより、カスタマーエクスペリエンスが向上するだけでなく、サポートチームはより複雑なお問い合わせに集中できるようになります。
営業チームは、このガイダンス リンクを顧客と共有して、見積もりにアクセスする方法を示すことができます。
セルフサービス更新見積もり Confluence ページでユーザー フローと FAQ を確認してください。
LATAMの販売政策は、より広範な範囲と柔軟性を提供します
JMPストアをLATAM地域の新しい販売ポリシーに合わせるため、大幅なアップデートを実施しました。これらの変更は、地域的な一貫性と決済の利便性の向上に重点を置いています。
USDストアで地域全体をカバー
ホンジュラスとパラグアイがUSDストアに追加されました。これらの追加により、USDストアはLATAM地域内のすべての国を反映し、地域のすべてのお客様に標準化された購入体験を提供できるようになりました。
LATAM全域で銀行振込が可能
現地での購入ニーズに対応するため、中南米諸国すべてで銀行振込によるお支払いが可能になりました。これにより、ソフトウェアライセンスのお支払いにクレジットカードをご利用いただけない組織にとって、必要な柔軟性が提供されます。
開発中: サードパーティ支払者サポート
ラテンアメリカ（および世界各地）のお客様がサードパーティ決済サービスを利用するニーズを認識しています。銀行振込注文において、異なる請求会社名と住所を指定できる機能の開発を開始しました。
この機能が本番環境に移行したら、すぐに正式なアップデートを提供します。
引き続きのご支援を賜りますよう、 @Falco 様、よろしくお願い申し上げます!
