Wir freuen uns, Ihnen einige wichtige Verbesserungen am JMP Store vorzustellen, die den Einkaufsprozess optimieren, die Datenintegrität verbessern und unsere Reichweite in Lateinamerika ausbauen. Diese Aktualisierungen unterstreichen unser kontinuierliches Engagement, den JMP Store zu einem effizienteren Self-Service-Tool für unsere Kunden und internen Teams weiterzuentwickeln.
Eine vollständige Liste aller über den JMP Store verfügbaren Länder, einschließlich der unterstützten Zahlungsmethoden und der geltenden Steuerbestimmungen, finden Sie in der Länderübersicht .
Verbesserung der Datenintegrität mit der Firmenauswahlliste
Um die Datenqualität zu verbessern und eine präzisere Auftragsabwicklung zu ermöglichen, haben wir im Bereich „Lieferadresse“ des JMP Stores eine Firmenauswahlliste eingeführt. Indem wir die Benutzer anleiten, ihre Organisation aus einer Liste anstatt aus vorgegebenen Optionen basierend auf ihrer ursprünglichen Eingabe im Firmenfeld auszuwählen, stellen wir Folgendes sicher:
- Bestellungen werden vom Zeitpunkt des Kaufs an präzise mit dem richtigen Konto in Salesforce verknüpft.
- Der manuelle Aufwand für die Weiterleitung von Bestellungen an die entsprechenden regionalen Teams wird reduziert.
- Minimierung von Duplikaten und Namensabweichungen innerhalb unserer Systeme.
Die vollständigen technischen Details und Implementierungshinweise finden Sie auf der Confluence-Seite „Company Pick List“ .
Zitate zur Selbstermächtigung durch Erneuerung
Um den Ablauf des Verlängerungsprozesses so reibungslos wie möglich zu gestalten, können Kunden jetzt Verlängerungsangebote direkt im Shop herunterladen.
Diese Self-Service-Funktion macht es Kunden erspart, sich bei routinemäßigen Angebotsanfragen an den Support zu wenden, und ermöglicht ihnen, ihre internen Beschaffungsprozesse schneller abzuwickeln. Dies verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern entlastet auch unsere Support-Teams, sodass diese sich komplexeren Anfragen widmen können.
Die Vertriebsteams können diesen Anleitungslink mit den Kunden teilen, um ihnen zu zeigen, wie sie auf ihre Angebote zugreifen können.
Den Benutzerablauf und die häufig gestellten Fragen finden Sie auf der Confluence-Seite „Self-Serve Renewal Quote“ .
Die Vertriebspolitik für Lateinamerika bietet erweiterte Abdeckung und Flexibilität
Wir haben umfangreiche Aktualisierungen vorgenommen, um den JMP Store an die neue Vertriebsrichtlinie für Lateinamerika anzupassen. Diese Änderungen zielen auf regionale Einheitlichkeit und einfache Zahlungsabwicklung ab.
Vollständige regionale Abdeckung im USD Store
Honduras und Paraguay wurden dem USD Store hinzugefügt. Damit entspricht der USD Store nun allen Ländern Lateinamerikas und bietet allen Kunden der Region ein einheitliches Einkaufserlebnis.
Banküberweisungen in ganz Lateinamerika möglich
Um den lokalen Kaufpräferenzen Rechnung zu tragen, ist die Banküberweisung nun in allen lateinamerikanischen Ländern als Zahlungsmethode verfügbar. Dies bietet die notwendige Flexibilität für Organisationen, die keine Kreditkartenzahlungen für Softwarelizenzen akzeptieren können.
In Entwicklung: Unterstützung durch Drittzahler
Wir sind uns bewusst, dass unsere Kunden in Lateinamerika (und weltweit) Drittanbieter für Zahlungen nutzen müssen. Die Entwicklung einer Funktion, die es ermöglicht, für Banküberweisungen einen anderen Namen und eine andere Adresse für die Rechnungsstellung anzugeben, hat bereits begonnen.
Wir werden ein offizielles Update bereitstellen, sobald diese Funktion in Produktion geht.
Vielen Dank @Falco für Ihre anhaltende Unterstützung!
