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使用者賦能洞察：2026 年 3 月

三月將至，我想表揚用戶賦能團隊穩步推進的各項工作。本月推出的許多更新都反映了我們年初制定的各項優先事項的落實——將良好的溝通轉化為實際的用戶體驗改進。

這項工作最突出的特點是團隊協作。從跨團隊合作改進共享系統，到積極收集產品回饋，再到不斷優化用戶獲取學習和支持的方式，各個團隊都清楚地展現出認真傾聽和目標明確的迭代模式。

我還要特別祝賀JMP員工用戶組成功成立。非常感謝Jamie Young、用戶活動團隊以及所有參與籌備的志工們。我很高興看到用戶群不斷發展壯大，並藉助我們自主研發的軟體，培育出以數據驅動決策為核心的強大內部文化。

整體而言，我們始終專注於提升使用者體驗：減少摩擦、提升清晰度，並幫助使用者更快發現價值。隨著歐洲探索高峰會的臨近，我尤其期待在索倫託與使用者直接交流。感謝所有為此做出貢獻的人——你們的工作卓有成效，成果顯而易見。

學習 JMP

數位體驗部門推出教育版「Learn JMP」空間（ community.jmp.com/learn，jmp.com/learnjmp ）的最新介面已經幾個月了，我們想知道：我們做得怎麼樣？

目標一：讓 Learn JMP 成為「學習資源中心」。我們的目標是將所有相關的學習內容集中到這裡。當客戶尋找學習資源時，它應該是您唯一需要引導他們訪問的地方。是否有關於此主題的點播課程？在 Learn JMP 中應該很容易找到。是否有 Mastering 錄製影片或即將舉辦的活動？在 Learn JMP 中。是否有 SKP 頁面上的精彩描述或影片？同樣在 Learn JMP 中！

如果您發現缺少某些內容，請告知我們！您可以使用有（選擇「學習 JMP [使用者內容創建]」）來提醒我們缺少哪些內容、報告錯誤或提出建議。（請注意：我們目前已知存在一些問題。由於我們可能正在解決這些問題，建議您等到三月中旬再查看該空間並提交新的請求。）

目標二：讓 Learn JMP 易於使用，以便您能準確找到所需內容。您是否找到了所需內容？我們將繼續改進此區域的 UI/UX，並歡迎您提出寶貴建議。同時，您是否正在使用我們在此區域建立的篩選器和功能？目前，我們預計用戶流程將類似於以下範例：

使用者進入 Learn JMP 網站後，立即使用搜尋欄尋找與特定關鍵字相關的內容。（警告：社區中搜尋功能不佳是一個已知問題，目前正在修復。）

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用戶造訪 Learn JMP 網站後，直接進入首頁醒目位置連結的「隨選入門」課程。（STIPS 的連結也在首頁醒目位置。）

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使用者造訪 Learn JMP 網站，使用左側導覽窗格中的主題選擇器縮小搜尋範圍。然後，他們可以從我們的推薦項目中進行選擇，或者向下滾動查找即將舉行的相關活動，或者向下滾動查看（該主題領域的）所有內容，並根據格式、持續時間和/或類別進行篩選。

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Basic Data Analysis And Modeling for March26.png

使用者進入 Learn JMP 網站，使用左側導覽窗格中的「主題」選擇器選擇「所有主題」。然後，他們可以從所有即將舉行的活動中進行選擇，或者向下滾動查看所有內容，並按格式或持續時間進行篩選。

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即將推出：

我們正在清理 Learn JMP 資料庫中的一些條目和篩選器。我們預計很快就會推出「系列」篩選器，這將有助於銷售團隊快速找到他們想要展示的內容。
我們正在添加更多非英語語言的資料。雖然社群內任何文字都可以自動翻譯（操作非常簡單——只需點擊文章右上角的「選擇語言」按鈕），但我們也希望用戶能夠輕鬆找到用他們母語撰寫的原始資料。

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一旦我們添加了足夠多的非英語內容，就將添加“原始語言”篩選器。

我們新增了一個關於正規學習的“主題”，旨在幫助企業更好地了解我們提供的資源，以便培訓其員工掌握各種方法論和JMP軟體。以下是正規培訓內容的概覽（包括點播課程、直播和錄播的實踐工作坊以及教育活動）。

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我們真心希望 Learn JMP 空間能成為您輕鬆找到所有學習資源的理想場所。歡迎使用本站向我們提供回饋。

技術支援

本月，我們推出了全新的案例佈局。這是一項重大變更，因為該佈局被包括美國和日本技術支援、客戶互動、研發測試、應收帳款等在內的多個團隊共享。我們感謝 Salesforce 開發合作夥伴 Cloud Giants 的持續支持，並將持續改善以提升效率。

技術支援團隊積極參與由產品管理團隊和其他人員主持的內部焦點小組討論。這些討論不僅能收集到寶貴的產品回饋，還能促進內部各團隊之間的交流與合作。一位參與者分享道：“我們小組就圖表構建器中的相關性統計可視化展開了熱烈的討論，並分享了對新功能的反饋意見。”

客戶互動

除了 Wendy Murphrey 在技術支援更新中分享的案例佈局更新之外，Cloud Giants 還在 2 月底實施了新的案例轉移方法。這項改進實現了團隊內部和團隊之間的無縫轉移，顯著簡化了流程，並省略了先前所需的手動步驟。

JMP 互動團隊 (JET) 向 JMP 學生版常見問題解答中添加了新信息，使學生、教授和學術研究人員無需提交支持工單即可找到問題的答案。

教育

歐洲探索高峰會研討會

請繼續鼓勵歐洲探索高峰會的註冊者報名參加研討會！我們還有名額。研討會是讓與會者掌握一項可以帶回家的特定新技能的絕佳途徑，目前，超過四分之一的非JMP與會者也報名參加了研討會。點擊此處了解更多。

學術的

現在正是學術團隊與教職員互動、擴展用戶群的關鍵時期，因為教師很快就要開始規劃新學年的課程了。因此，團隊成員都在校園內，與決策者保持聯繫。過去幾個月，團隊：

在維吉尼亞理工大學舉辦了為期兩天的校園 JMP 研討會，由維吉尼亞理工大學統計應用與創新小組主辦。
在傑克遜維爾舉行的美國東南部決策科學學會年會上，就人工智慧工具在分析教育的應用作了報告。
下週將在俄勒岡大學和俄勒岡州立大學與半導體計畫合作舉辦研討會。
在由GITAM藥學院主辦的全國品質源於設計（QbD）大會上，JMP舉辦了一場關於DOE和QbD的會前研討會，學術界和產業界的專業人士均參與其中，這進一步強化了JMP對數據驅動型卓越製藥的承諾。 JMP是本次大會的知識合作夥伴。

JMP workshop at the National Conference on QBDJMP研討會在全國QBD會議上舉行

參加了 Massimiliano Paonessa 主持的米蘭理工學院新員工入職培訓。他在 LinkedIn 上分享了以下回饋：「感謝 Volker Kraft 在米蘭理工大學 Fratelli Pesenti 碩士學院的講座，以及 Paolo Chiappa 為本次活動提供的協助。尤其感謝他講解瞭如何使用 JMP 進行數據分析和統計思維，重點闡述瞭如何通過結構化探索、合理的假設和嚴謹的解讀，將數據轉化為可靠的決策。

為了降低語言障礙，進一步推廣JMP學生版在非英語國家的使用，學術團隊製作了「90秒快速了解JMP學生版」影片的德語、義大利語、法語和西班牙語版本。這些影片已在學術版主頁（ JMP Academic：教學、學習與研究統計工具）的在地化頁面上線，並將很快添加到JMP官方YouTube頻道。其他語言版本，例如中文和日語，也將盡快推出。