Al comenzar marzo, quiero reconocer el progreso constante y meticuloso que se está produciendo en el área de Habilitación de Usuarios. Muchas de las actualizaciones de este mes reflejan el seguimiento de las prioridades que acordamos a principios de año: convertir las buenas conversaciones en mejoras reales para nuestros usuarios.
Lo que destaca es la colaboración que sustenta el trabajo. Desde los esfuerzos interequipos para mejorar los sistemas compartidos, pasando por la retroalimentación activa sobre el producto, hasta las mejoras continuas en la forma en que los usuarios encuentran aprendizaje y soporte, existe un patrón claro de equipos que escuchan atentamente e iteran con un propósito.
También quiero destacar el exitoso lanzamiento del Grupo de Usuarios de JMP para Empleados. Muchísimas gracias a Jamie Young, al equipo de Eventos de Usuarios y a todos los voluntarios que están contribuyendo a su puesta en marcha. Me entusiasma ver cómo sigue creciendo, fomentando una sólida cultura interna de toma de decisiones basada en datos, impulsada por nuestro propio software.
En general, el enfoque sigue siendo la experiencia: reducir la fricción, mejorar la claridad y ayudar a los usuarios a encontrar valor más rápidamente. Y de cara a Discovery Summit Europe, tengo muchas ganas de conectar directamente con los usuarios en Sorrento. Gracias a todos los que contribuyen a este impulso; es un gran trabajo y se nota.
Aprenda JMP
Han pasado algunos meses desde que Digital Experiences lanzó la nueva apariencia del espacio “Learn JMP” de Educación ( comunidad.jmp.com/aprender , jmp.com/aprenderjmp ) y queremos saber: ¿Cómo lo estamos haciendo?
Objetivo n.° 1: Convertir Learn JMP en el "anillo único que los domina a todos". Nuestro objetivo es incluir TODO el contenido de aprendizaje relevante en esta área. Debería ser el ÚNICO lugar al que dirigir a los clientes cuando busquen recursos de aprendizaje. ¿Hay algún curso a la carta sobre este tema? Debería ser fácil de encontrar en Learn JMP. ¿Una grabación de masterización o un próximo evento? En Learn JMP. ¿Una buena descripción o un video en una página de SKP? ¡También en Learn JMP!
Si te falta algo, ¡avísanos! Puedes usar Hay (selecciona "Aprender JMP [Creación de contenido de usuario]") para avisarnos sobre contenido faltante, reportar un error o hacer una sugerencia para ese espacio. (Nota: Tenemos constancia de algunos problemas. Te recomendamos esperar hasta mediados de marzo para volver a revisar el espacio y enviar nuevas solicitudes, ya que es posible que estemos solucionando esos problemas ahora mismo).
Objetivo n.° 2: Facilitar el uso de Learn JMP para que encuentres exactamente lo que necesitas. ¿ Lo encuentras? Seguiremos trabajando en la interfaz de usuario y la experiencia de usuario (UI/UX) de este espacio y agradecemos tus sugerencias. Mientras tanto, ¿utilizas los filtros y las funciones que hemos desarrollado? Por ahora, prevemos un flujo de usuario como el de estos ejemplos:
- El usuario accede a Learn JMP e inmediatamente usa la barra de búsqueda para encontrar contenido relacionado con una palabra clave específica. (Advertencia: La deficiente funcionalidad de búsqueda en la Comunidad es un problema conocido y se está trabajando en ello).
- El usuario visita Learn JMP y accede directamente a nuestro curso "Introducción a la carta", cuyo enlace aparece claramente en la página de inicio. (STIPS también aparece claramente allí).
- El usuario accede a Learn JMP y utiliza la selección de temas en el panel de navegación izquierdo para refinar su búsqueda. Luego, elige entre nuestros artículos recomendados, se desplaza hacia abajo para encontrar los próximos eventos relacionados o para ver todo el contenido (de ese tema) y filtrar por formato, duración o categoría.
- El usuario accede a Learn JMP y selecciona "Todos los temas" en el panel de navegación izquierdo. Después, elige entre todos los próximos eventos o desplázate hacia abajo para ver todo el contenido y filtrar por formato o duración.
Muy pronto:
- Estamos optimizando algunos elementos y filtros en la base de datos de Learn JMP. Esperamos contar pronto con un filtro en la serie, lo que facilitará a los equipos de ventas encontrar rápidamente sus contenidos favoritos para mostrar.
- Estamos añadiendo más materiales creados en idiomas distintos del inglés. Si bien es posible traducir automáticamente cualquier texto en la comunidad (y es bastante sencillo: solo tienes que hacer clic en el botón "Seleccionar idioma" en la esquina superior derecha de cualquier artículo), también queremos que los usuarios puedan encontrar fácilmente los materiales escritos originalmente en su idioma.
Se agregará un filtro para “Idioma original” una vez que hayamos agregado suficiente contenido que no esté en inglés para justificarlo.
- Agregamos un "Tema" sobre aprendizaje formal para ayudar a las empresas a comprender mejor los recursos que ofrecemos para capacitar a sus empleados en métodos y en JMP. Aquí tiene un resumen visual de la capacitación formal disponible (incluye cursos a la carta, talleres prácticos en vivo y grabados, y actividades educativas).
Esperamos que el espacio Learn JMP se convierta en el único lugar donde puedas encontrar fácilmente todos los recursos de aprendizaje. Usa Hay para darnos tu opinión.
Apoyo técnico
Este mes, se implementó un nuevo diseño de casos. Este cambio es significativo, ya que muchos grupos comparten este diseño, como Soporte Técnico de EE. UU. y Japón, Compromiso, Pruebas de I+D, Cuentas por Cobrar, entre otros. Agradecemos el continuo apoyo de Cloud Giants, nuestro socio de desarrollo de Salesforce, y seguiremos implementando mejoras para mejorar la eficiencia.
El equipo de Soporte Técnico participa en grupos de discusión internos dirigidos por la Gerencia de Producto y otros. Estas sesiones no solo generan valiosos comentarios sobre el producto, sino que también brindan oportunidades para fortalecer las relaciones entre los grupos internos. Un participante comentó: «En mi grupo de discusión, mantuvimos una animada discusión sobre la visualización de estadísticas de correlación en Graph Builder y compartimos comentarios sobre las nuevas funciones».
Compromiso del cliente
Además de la actualización del diseño de casos compartida por Wendy Murphy en la actualización de Soporte Técnico, Cloud Giants implementó un nuevo método de transferencia de casos a finales de febrero. Esta mejora permite transferencias fluidas dentro y entre equipos, agilizando significativamente el proceso y eliminando los pasos manuales que antes se requerían.
El Equipo de participación de JMP (JET) agregó nueva información a las preguntas frecuentes de la edición para estudiantes de JMP, lo que permite a los estudiantes, profesores e investigadores académicos encontrar respuestas a sus preguntas sin enviar un ticket de soporte.
Educación
Talleres de Discovery Summit Europe
¡Sigan animando a los inscritos en Discovery Summit Europe a inscribirse en los talleres! Aún quedan plazas disponibles. Los talleres son una excelente manera de que los asistentes adquieran una nueva habilidad específica para llevar a casa, y actualmente, poco más de una cuarta parte de los asistentes que no pertenecen al JMP también están inscritos en uno. Más información aquí .
Académico
Este es el momento clave para que el equipo académico interactúe con el profesorado y amplíe su base de usuarios, ya que los instructores pronto se centrarán en la planificación del próximo año académico. Por ello, el equipo se encuentra en el campus y en contacto con los responsables de la toma de decisiones. En los últimos meses, el equipo:
- Se realizó un taller JMP de dos días en el campus de Virginia Tech, organizado por el Grupo de Innovaciones y Aplicaciones Estadísticas de Virginia Tech.
- Realizó una presentación sobre el uso de herramientas de IA en la educación analítica en la conferencia anual del Instituto de Ciencias de la Decisión del Sudeste de Estados Unidos en Jacksonville.
- La próxima semana se realizarán talleres en Oregon y en la Universidad Estatal de Oregon con el programa de semiconductores.
- Se impartió un taller previo a la conferencia sobre DOE y QbD, al que asistieron profesionales académicos y de la industria, lo que reforzó el compromiso de JMP con la excelencia farmacéutica basada en datos en la Conferencia Nacional sobre Calidad por Diseño (QbD), organizada por la Facultad de Farmacia de GITAM. JMP fue el socio de conocimiento de la conferencia.
JMP workshop at the National Conference on QBDTaller del JMP en la Conferencia Nacional sobre QBD
- Participó en la sesión de incorporación en la Escuela Politécnica de Milán, impartida por Massimiliano Paonessa. Compartió su opinión en LinkedIn: «Gracias a Volker Kraft por la conferencia impartida en la Scuola Master Fratelli Pesenti del Politécnico de Milán y a Paolo Chiappa por facilitar el evento. Agradezco la sesión sobre análisis de datos y pensamiento estadístico con JMP, que destacó cómo la exploración estructurada, las suposiciones sólidas y la interpretación rigurosa transforman los datos en información fiable y mejores decisiones».
Con el objetivo de reducir las barreras lingüísticas y promover aún más el uso de la Edición para Estudiantes de JMP en países de habla no inglesa, el equipo académico ha creado nuevas versiones del video "Edición para Estudiantes de JMP en 90 Segundos", traducidas al alemán, italiano, francés y español. Estos videos ya están disponibles en las páginas locales de la página académica ( JMP Académico: Estadística para la Enseñanza, el Aprendizaje y la Investigación ) y próximamente se añadirán al canal oficial de YouTube de JMP. Se considerarán otras traducciones, como al chino y al japonés, lo antes posible.
Una nueva historia de éxito estudiantil de la Universidad de Villanova, publicada en InsideJMP, destaca el ahorro de tiempo que ofrece JMP.
Eventos
Cumbre de Descubrimiento 2026
¡Ayuda a tus clientes a subir al escenario!
Sitio web de Discovery Summit CFC
Artículo de InsideJMP
Discovery Summit 2026 es nuestra oportunidad de destacar a nuestros clientes. Ayudémosles a convertir sus momentos "¡Ajá!" en grandes descubrimientos en Baltimore.
- Defienda a sus usuarios: ayúdelos a convertir sus historias de éxito en resúmenes.
- Aumente la visibilidad: ofrezca a sus clientes una plataforma global para mostrar sus logros técnicos.
- Colaborar: Utilice la fecha límite del 21 de abril como motivo para comunicarse y co-crear.
Talleres prácticos para América y EMEA
EMEA
- Arranque con JMP: 21 de abril
- Salto a los gráficos de control: 23 de abril
Américas
- Sumérgete en los modelos de árboles de decisión: 25 de marzo
- Salto al DOE: 15 de abril
- Sumérgete en los modelos de redes neuronales: 29 de abril
Seminario web sobre cómo empezar a usar JMP en español
Seminario web sobre cómo empezar a usar JMP en inglés
- 5 de marzo
- 20 de marzo
- 9 de abril
- 24 de abril
Grupos de usuarios
Grupos de usuarios en desarrollo:
Salt Lake City, Semiconductores, Ottawa, Phoenix, Atlántico Medio, Charlotte, Sur de California
Dominando JMP
Américas, 2-3 pm ET
- Compartir y comunicar resultados: 6 de marzo
- Análisis y modelado de datos básicos: 13 de marzo
- Easy DOE: Eche un vistazo bajo el capó para descubrir cómo funciona su proceso: 20 de marzo
- Mejora de los procesos de análisis con Workflow Builder y scripts básicos: 27 de marzo
EMEA:
- Gestión de tablas de datos: 20 de marzo
Actualizaciones de la comunidad
Hay una nueva URL personalizada disponible para llevarlo directamente a los eventos de Learn JMP, community.jmp.com/events .
