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사용자 역량 강화 관련 인사이트: 2026년 3월

3월을 맞아 사용자 역량 강화 분야에서 꾸준히 이루어지고 있는 진전에 대해 말씀드리고 싶습니다. 이번 달 업데이트 내용 중 상당수는 올해 초에 합의했던 우선순위들을 이행한 결과이며, 의미 있는 대화를 통해 사용자들에게 실질적인 개선을 가져왔습니다.

가장 눈에 띄는 점은 이 작업 뒤에 숨겨진 협업입니다. 공유 시스템 개선을 위한 팀 간 협력부터 적극적인 제품 피드백, 사용자가 학습 및 지원을 찾는 방식의 지속적인 개선에 이르기까지, 팀들이 서로의 의견에 귀 기울이고 목적 의식을 가지고 반복적으로 개선해 나가는 모습이 뚜렷하게 나타납니다.

또한 JMP 직원 JMP 사용자 그룹의 성공적인 출범을 축하드리고 싶습니다. Jamie Young, 사용자 이벤트 팀, 그리고 이 그룹을 시작하는 데 도움을 주신 모든 자원봉사자분들께 진심으로 감사드립니다. 앞으로 이 그룹이 계속 성장하여 우리 소프트웨어를 기반으로 한 데이터 중심 의사결정 문화를 더욱 강화해 나가기를 기대합니다.

전반적으로, 우리의 초점은 사용자 경험에 맞춰져 있습니다. 즉, 불편함을 줄이고, 명확성을 높이며, 사용자가 더 빠르게 가치를 찾을 수 있도록 돕는 것입니다. 그리고 디스커버리 서밋 유럽을 앞두고, 특히 소렌토에서 사용자들과 직접 소통할 수 있기를 기대합니다. 이러한 성과를 만들어내는 데 기여해주신 모든 분들께 감사드립니다. 정말 훌륭한 노력이 결실을 맺고 있습니다.

JMP를 배우세요

디지털 경험 부서에서 교육용 "Learn JMP" 공간( community.jmp.com/learn , jmp.com/learnjmp )의 새로운 디자인을 선보인 지 몇 달이 지났습니다. 여러분의 의견을 듣고 싶습니다. 저희 디자인은 어떠셨나요?

목표 1: Learn JMP를 "모든 것을 아우르는 만능 플랫폼"으로 만들기. 모든 관련 학습 콘텐츠를 이 영역에 집중시키는 것이 목표입니다. 고객이 학습 자료를 찾을 때, Learn JMP만 참조하면 되도록 만들어야 합니다. 이 주제에 대한 온디맨드 강좌가 있나요? Learn JMP에서 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. Mastering 녹화 영상이나 예정된 이벤트가 있나요? Learn JMP에서 확인하세요. SKP 페이지의 유용한 설명이나 동영상이 있나요? 역시 Learn JMP에서 찾아볼 수 있습니다!

혹시 필요한 콘텐츠가 누락되었다면 알려주세요! 있습니다 (‘Learn JMP [사용자 콘텐츠 제작]’ 선택)를 통해 누락된 콘텐츠를 알리거나, 버그를 신고하거나, 해당 공간에 대한 제안을 할 수 있습니다. (참고: 현재 몇 가지 문제가 있는 것으로 알고 있습니다. 해당 문제를 해결하는 중일 수 있으므로 3월 중순까지 기다렸다가 다시 확인하신 후 새로운 요청을 보내주시기 바랍니다.)

목표 #2: Learn JMP를 사용하기 쉽게 만들어 필요한 정보를 정확하게 찾을 수 있도록 합니다. 필요한 정보를 잘 찾고 계신가요? 앞으로도 이 공간의 UI/UX 개선 작업을 계속 진행할 예정이며, 여러분의 의견을 환영합니다. 그동안 이 공간에 구축된 필터와 기능을 잘 활용하고 계신가요? 현재 예상 사용자 흐름은 다음과 같습니다.

사용자가 Learn JMP에 접속하자마자 검색창을 사용하여 특정 키워드와 관련된 콘텐츠를 찾습니다. (경고: 커뮤니티의 검색 기능이 미흡한 것은 알려진 문제이며 현재 개선 작업이 진행 중입니다.)

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사용자가 Learn JMP 웹사이트에 접속하여 홈페이지에 눈에 띄게 링크된 "주문형 시작하기" 강좌로 바로 이동합니다. (STIPS 강좌 링크도 홈페이지에 눈에 띄게 표시되어 있습니다.)

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사용자는 Learn JMP에 접속하여 왼쪽 탐색 창의 주제 선택 기능을 사용하여 검색 범위를 좁힙니다. 그런 다음 추천 항목 중에서 선택하거나, 아래로 스크롤하여 관련 예정 이벤트를 찾거나, 아래로 스크롤하여 해당 주제 영역의 모든 콘텐츠를 보고 형식, 기간 및/또는 범주별로 필터링할 수 있습니다.

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Basic Data Analysis And Modeling for March26.png

사용자가 Learn JMP에 접속하여 왼쪽 탐색 창에서 주제 선택을 통해 "모든 주제"를 선택합니다. 그런 다음 예정된 모든 이벤트 중에서 선택하거나, 아래로 스크롤하여 모든 콘텐츠를 보고 형식이나 기간별로 필터링할 수 있습니다.

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곧 출시 예정:

Learn JMP 데이터베이스에서 일부 항목과 필터를 정리하고 있습니다. 조만간 시리즈 필터 기능을 추가하여 영업팀에서 선호하는 콘텐츠를 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 할 예정입니다.
저희는 영어가 아닌 다른 언어로 제작된 자료들을 더 많이 추가하고 있습니다. 커뮤니티에서는 모든 텍스트를 자동 번역할 수 있으며, 매우 간단합니다. 각 문서 오른쪽 상단에 있는 "언어 선택" 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 하지만 저희는 사용자들이 자신의 언어로 작성된 자료를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것도 중요하게 생각합니다.

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영어 이외의 콘텐츠가 충분히 추가되어 필요성이 생기면 "원본 언어" 필터를 추가할 예정입니다.

저희는 기업들이 직원들에게 방법론 및 JMP 교육을 제공하기 위해 저희가 제공하는 리소스를 더 잘 이해할 수 있도록 공식 교육에 대한 "주제"를 추가했습니다. 다음은 공식 교육 관점에서 제공되는 내용에 대한 시각적 요약입니다(주문형 강좌, 실시간 및 녹화된 실습 워크숍, 교육 활동 포함).

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저희는 Learn JMP 공간이 여러분이 모든 학습 자료를 쉽게 찾을 수 있는 유일한 곳이 되기를 진심으로 바랍니다. 피드백을 보내주시기 바랍니다 .

기술 지원

이번 달에 새로운 케이스 레이아웃이 도입되었습니다. 이 레이아웃은 미국 및 일본 기술 지원, 고객 참여, R&D 테스트, 회계 부서 등 여러 그룹에서 공유하는 중요한 변경 사항입니다. Salesforce 개발 파트너인 Cloud Giants의 지속적인 지원에 감사드리며, 효율성을 향상시키기 위한 개선 사항을 계속해서 모색해 나갈 것입니다.

기술 지원팀은 제품 관리팀을 비롯한 여러 부서에서 주도하는 내부 포커스 그룹에 참여하고 있습니다. 이러한 세션은 귀중한 제품 피드백을 얻을 뿐만 아니라 내부 부서 간의 관계를 구축하는 기회이기도 합니다. 한 참가자는 "저희 포커스 그룹에서는 그래프 빌더의 상관관계 통계 시각화 기능에 대해 활발한 토론을 벌였고, 새로운 기능에 대한 피드백을 공유했습니다."라고 말했습니다.

고객 참여

Wendy Murphrey가 기술 지원 업데이트에서 공유한 케이스 레이아웃 업데이트 외에도, Cloud Giants는 2월 말에 새로운 케이스 이관 방식을 도입했습니다. 이 개선 사항을 통해 팀 내외에서 원활한 이관이 가능해졌으며, 프로세스가 크게 간소화되고 이전에 필요했던 수동 작업이 사라졌습니다.

JMP 참여팀(JET)은 JMP 학생용 에디션 FAQ에 새로운 정보를 추가하여 학생, 교수 및 학술 연구자들이 지원 티켓을 제출하지 않고도 질문에 대한 답을 찾을 수 있도록 했습니다.

교육

디스커버리 서밋 유럽 워크숍

디스커버리 서밋 유럽 등록자들에게 워크숍 신청을 계속해서 독려해 주세요! 아직 자리가 남아 있습니다. 워크숍은 참가자들이 집에서 활용할 수 있는 구체적인 새로운 기술을 습득할 수 있는 좋은 기회이며, 현재 JMP 참가자를 제외한 전체 참가자 중 4분의 1 이상이 워크숍에 등록했습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요 .

학생

지금은 교수진과 소통하고 사용자 기반을 확대하기에 학술팀에게 가장 중요한 시기입니다. 교수님들이 곧 다가오는 학년도 계획을 세우기 시작하기 때문입니다. 따라서 학술팀은 캠퍼스에 상주하며 의사 결정권자들과 긴밀히 접촉하고 있습니다. 지난 몇 달 동안 학술팀은 다음과 같은 활동을 진행했습니다.

버지니아 공과대학교 통계 응용 및 혁신 그룹의 주최로 버지니아 공과대학교 캠퍼스에서 이틀간 JMP 워크숍을 개최했습니다.
잭슨빌에서 열린 미국 남동부 의사결정과학연구소 연례 학술대회에서 분석 교육에 AI 도구를 활용하는 방법에 대한 발표를 했습니다.
다음 주에 오리건 주와 오리건 주립대학교에서 반도체 프로그램과 함께 워크숍을 개최합니다.
GITAM 약학대학이 주최한 품질설계(QbD) 전국 컨퍼런스에서 학계 및 업계 전문가들이 참석한 가운데 DOE 및 QbD에 대한 사전 워크숍을 진행하여, 데이터 기반 제약 분야의 우수성을 향한 JMP의 노력을 강조했습니다. JMP는 해당 컨퍼런스의 지식 파트너였습니다.

JMP workshop at the National Conference on QBDQBD 전국 학술대회에서 열린 JMP 워크숍

마시밀리아노 파오네사 교수가 주최한 밀라노 공과대학 온보딩 세션에 참여했습니다. 그는 링크드인에 다음과 같은 소감을 남겼습니다. "밀라노 공과대학 프라텔리 페센티 석사 과정에서 강의를 해주신 볼커 크라프트 교수와 행사를 진행해주신 파올로 치아파 교수께 감사드립니다. 특히 JMP를 활용한 데이터 분석 및 통계적 사고 세션은 매우 유익했습니다. 체계적인 탐색, 타당한 가정, 그리고 엄격한 해석을 통해 데이터를 신뢰할 수 있는 통찰력과 더 나은 의사결정으로 전환하는 방법을 배울 수 있었습니다."

언어 장벽을 낮추고 비영어권 국가에서 JMP 학생용 에디션 사용을 더욱 장려하기 위해, 학술팀은 "JMP 학생용 에디션 90초 요약" 영상의 독일어, 이탈리아어, 프랑스어, 스페인어 번역본을 제작했습니다. 이 영상들은 이미 학술 랜딩 페이지( JMP Academic: Statistics for Teaching, Learning & Research )의 해당 지역 페이지에서 시청 가능하며, 곧 JMP 공식 유튜브 채널에도 추가될 예정입니다. 중국어와 일본어 등 다른 언어 번역도 가능한 한 빨리 검토할 것입니다.