Con l'avvicinarsi di marzo, desidero sottolineare i progressi costanti e ponderati che stiamo realizzando nell'ambito dell'User Enablement. Molti degli aggiornamenti di questo mese riflettono il proseguimento delle priorità che abbiamo concordato all'inizio dell'anno: trasformare le conversazioni positive in miglioramenti concreti per i nostri utenti.
Ciò che spicca è la collaborazione alla base del lavoro. Dagli sforzi inter-team per migliorare i sistemi condivisi, al feedback attivo sui prodotti, ai continui perfezionamenti nel modo in cui gli utenti trovano apprendimento e supporto, si nota chiaramente un modello di team che ascolta attentamente e interagisce con uno scopo preciso.
Vorrei anche sottolineare il successo del lancio del JMP Employees JMP Users Group. Un enorme ringraziamento a Jamie Young, al team User Events e a tutti i volontari che ci stanno aiutando a far partire tutto. Sono entusiasta di vederlo crescere ulteriormente, promuovendo una solida cultura interna basata sui dati, basata sul nostro software.
In generale, l'attenzione rimane rivolta all'esperienza: ridurre gli attriti, migliorare la chiarezza e aiutare gli utenti a trovare valore più velocemente. E mentre ci avviciniamo al Discovery Summit Europe, non vedo l'ora di entrare in contatto diretto con gli utenti a Sorrento. Grazie a tutti coloro che contribuiscono a questo slancio: è un ottimo lavoro e si vede.
Impara JMP
Sono passati alcuni mesi da quando Digital Experiences ha lanciato il nuovo look per lo spazio "Learn JMP" di Education ( community.jmp.com/learn , jmp.com/learnjmp ) e vogliamo sapere: come stiamo andando?
Obiettivo n. 1: rendere Learn JMP "l'anello che li governa tutti". Il nostro obiettivo è quello di concentrare TUTTI i contenuti didattici pertinenti in quest'area. Dovrebbe essere l'UNICO punto di riferimento per i clienti che cercano risorse didattiche. Esiste un corso on-demand su questo argomento? Dovrebbe essere facilmente reperibile in Learn JMP. Una registrazione di Mastering o un evento imminente? In Learn JMP. Un'ottima descrizione o un video su una pagina SKP? Anche in Learn JMP!
Se ti manca qualcosa, faccelo sapere! Puoi usare C'è (seleziona "Learn JMP [User Content Creation]") per segnalarci contenuti mancanti, segnalare un bug o inviare un suggerimento per quello spazio. (Nota: al momento siamo a conoscenza di alcuni problemi. Potresti voler aspettare fino a metà marzo per controllare di nuovo lo spazio e poi inviare nuove richieste, dato che potremmo aver risolto quei problemi proprio ora.)
Obiettivo n. 2: rendere Learn JMP facile da usare, così da permetterti di trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Stai trovando ciò che cerchi? Continueremo a lavorare sull'interfaccia utente/esperienza utente per questo spazio e accogliamo con favore i tuoi suggerimenti. Nel frattempo, stai utilizzando i filtri e le funzionalità che abbiamo sviluppato per questo spazio? Al momento, prevediamo un flusso utente simile a questi esempi:
- L'utente accede a Learn JMP e utilizza immediatamente la barra di ricerca per trovare contenuti correlati a una parola chiave specifica. (Attenzione: la scarsa funzionalità di ricerca nella Community è un problema noto e stiamo lavorando per risolverlo.)
- L'utente visita Learn JMP e va direttamente al nostro corso "Getting Started on Demand", il cui link è ben visibile nella home page. (Anche STIPS è ben visibile lì.)
- L'utente accede a Learn JMP e utilizza la selezione Argomento nel riquadro di navigazione a sinistra per restringere la ricerca. Quindi può scegliere tra i nostri Elementi Consigliati, oppure scorrere verso il basso per trovare i prossimi Eventi correlati, oppure scorrere verso il basso per visualizzare tutti i contenuti (per quell'area Argomento) e filtrare in base a Formato, Durata e/o Categoria all'interno di quell'Argomento.
- L'utente accede a Learn JMP e utilizza la selezione Argomento nel riquadro di navigazione a sinistra per scegliere "Tutti gli argomenti". Quindi può scegliere tra tutti gli eventi imminenti oppure scorrere verso il basso per visualizzare tutti i contenuti e filtrare per Formato o Durata.
Prossimamente:
- Stiamo ripulendo alcuni elementi e filtri nel database di Learn JMP. Prevediamo di aggiungere presto un filtro alla serie, che potrebbe aiutare i team di vendita a trovare rapidamente i contenuti che preferiscono mostrare.
- Stiamo aggiungendo altro materiale creato in lingue diverse dall'inglese. Sebbene sia possibile tradurre automaticamente QUALSIASI testo nella community (ed è piuttosto semplice: basta cliccare sul pulsante "Scegli lingua" in alto a destra di qualsiasi articolo), vogliamo anche che le persone possano trovare facilmente il materiale originariamente scritto nella loro lingua.
Un filtro per "Lingua originale" verrà aggiunto non appena avremo aggiunto abbastanza contenuti non in inglese da giustificarlo.
- Stiamo aggiungendo un "Argomento" sulla formazione formale per aiutare le aziende a comprendere meglio le risorse che offriamo per formare i propri dipendenti sui metodi e su JMP. Ecco un riepilogo visivo di ciò che è disponibile dal punto di vista della formazione formale (include corsi on-demand, workshop pratici dal vivo e registrati e attività formative).
Ci auguriamo davvero che lo spazio Learn JMP diventi il posto unico in cui trovare facilmente tutte le risorse di apprendimento. Utilizza C'è per inviarci il tuo feedback.
Supporto tecnico
Questo mese è stato implementato un nuovo layout per i casi. Si tratta di un cambiamento significativo, poiché il layout è condiviso da molti gruppi, tra cui Supporto Tecnico per Stati Uniti e Giappone, Engagement, Testing R&D, Contabilità Clienti e altri. Apprezziamo il continuo supporto di Cloud Giants, il nostro partner di sviluppo Salesforce, e continueremo a individuare miglioramenti per migliorare l'efficienza.
Il Supporto Tecnico partecipa a focus group interni guidati dal Product Management e da altri. Queste sessioni non solo generano preziosi feedback sui prodotti, ma rappresentano anche un'opportunità per costruire relazioni tra i gruppi interni. Un partecipante ha affermato: "Il mio focus group ha avuto una vivace discussione sulla visualizzazione delle statistiche di correlazione in Graph Builder e ha condiviso feedback sulle nuove funzionalità".
Coinvolgimento del cliente
Oltre all'aggiornamento del layout dei casi condiviso da Wendy Murphrey nell'aggiornamento del Supporto Tecnico, Cloud Giants ha implementato un nuovo metodo di trasferimento dei casi a fine febbraio. Questo miglioramento consente trasferimenti fluidi all'interno e tra i team, semplificando notevolmente il processo ed eliminando i passaggi manuali precedentemente richiesti.
Il JMP Engagement Team (JET) ha aggiunto nuove informazioni alle FAQ di JMP Student Edition, consentendo a studenti, professori e ricercatori accademici di trovare risposte alle loro domande senza inviare un ticket di supporto.
Istruzione
Workshop del Discovery Summit Europe
Continuate a incoraggiare gli iscritti al Discovery Summit Europe a iscriversi ai workshop! Abbiamo ancora posti disponibili. I workshop sono un ottimo modo per fornire ai partecipanti una nuova competenza specifica da portare a casa e, al momento, poco più di un quarto di tutti i partecipanti non iscritti al JMP si è iscritto a uno. Scopri di più qui .
Accademico
Questo è il momento migliore per il team accademico per interagire con i docenti e ampliare la nostra base di utenti, mentre i pensieri dei docenti si spostano presto sulla pianificazione del prossimo anno accademico. Per questo motivo, il team è presente nel campus e in contatto con i decisori. Negli ultimi mesi, il team:
- Ha tenuto un workshop JMP di due giorni presso il campus della Virginia Tech, ospitato dallo Statistical Applications and Innovations Group della Virginia Tech.
- Ha tenuto una presentazione sull'utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale nella formazione in analisi alla conferenza annuale del Southeastern US Decision Sciences Institute a Jacksonville.
- La prossima settimana terrà dei workshop presso l'Oregon e l'Oregon State University con il programma sui semiconduttori.
- Ha tenuto un workshop pre-conferenza su DOE e QbD, a cui hanno partecipato sia professionisti del mondo accademico che del settore, rafforzando l'impegno di JMP per l'eccellenza farmaceutica basata sui dati alla Conferenza Nazionale sulla Qualità tramite Progettazione (QbD), organizzata dalla GITAM School of Pharmacy. JMP è stata il Knowledge Partner della conferenza.
JMP workshop at the National Conference on QBDWorkshop JMP alla conferenza nazionale su QBD
- Ha partecipato alla sessione di onboarding presso il Politecnico di Milano, ospitata da Massimiliano Paonessa. Ha condiviso questo feedback su LinkedIn: "Grazie a Volker Kraft per la lezione tenuta presso la Scuola Master Fratelli Pesenti – Politecnico di Milano e a Paolo Chiappa per aver facilitato l'evento, con apprezzamento per la sessione su analisi dei dati e pensiero statistico con JMP, che ha evidenziato come l'esplorazione strutturata, le solide ipotesi e l'interpretazione rigorosa trasformino i dati in informazioni affidabili e decisioni migliori".
Con l'obiettivo di ridurre le barriere linguistiche e promuovere ulteriormente l'uso di JMP Student Edition nei paesi non anglofoni, il team accademico ha creato nuove versioni del video "JMP Student Edition in 90 secondi" tradotte in tedesco, italiano, francese e spagnolo. Questi video sono già disponibili sulle pagine locali della landing page accademica ( JMP Academic: Statistics for Teaching, Learning & Research ) e saranno presto aggiunti al canale YouTube ufficiale di JMP. Altre traduzioni, come cinese e giapponese, saranno prese in considerazione il prima possibile.
Una nuova storia di successo di uno studente della Villanova University, pubblicata su InsideJMP, evidenzia il risparmio di tempo offerto da JMP.
Eventi
Summit della scoperta 2026
Aiuta i tuoi clienti a salire sul palco!
Sito web del Discovery Summit CFC
Articolo InsideJMP
Il Discovery Summit 2026 è la nostra occasione per mettere i nostri clienti al centro dell'attenzione. Aiutiamoli a trasformare i loro momenti "Aha!" in innovazioni a Baltimora.
- Sostieni i tuoi utenti: aiutali a trasformare le loro storie di successo in riassunti.
- Aumenta la visibilità: offri ai tuoi clienti una piattaforma globale per mettere in mostra i loro successi tecnici.
- Collaborare: sfrutta la scadenza del 21 aprile come pretesto per contattare e co-creare.
Workshop pratici per le Americhe e l'area EMEA
EMEA
- Inizia subito con JMP: 21 aprile
- Immergiti nella creazione di grafici di controllo: 23 aprile
Americhe
- Immergiti nei modelli di alberi decisionali: 25 marzo
- Entra nel DOE: 15 aprile
- Approfondimento sui modelli di reti neurali: 29 aprile
Webinar introduttivo a JMP in spagnolo
Webinar introduttivo a JMP in inglese
- 5 marzo
- 20 marzo
- 9 aprile
- 24 aprile
Gruppi di utenti
Gruppi di utenti in fase di sviluppo:
Salt Lake City, Semiconductor, Ottawa, Phoenix, Mid-Atlantic, Charlotte, California meridionale
Padroneggiare JMP
Americhe, 14:00-15:00 ET
- Condivisione e comunicazione dei risultati: 6 marzo
- Analisi e modellazione dei dati di base: 13 marzo
- Easy DOE: dai un'occhiata sotto il cofano per scoprire come funziona il tuo processo: 20 marzo
- Miglioramento delle pipeline di analisi con Workflow Builder e Basic Scripting: 27 marzo
EMEA:
- Gestione delle tabelle dati: 20 marzo
Aggiornamenti della comunità
È disponibile un nuovo URL personalizzato che ti porterà direttamente agli eventi Learn JMP: community.jmp.com/events .
