À l'approche du mois de mars, je tiens à souligner les progrès constants et réfléchis réalisés au sein de l'équipe d'accompagnement des utilisateurs. Nombre des mises à jour de ce mois-ci témoignent de la concrétisation des priorités que nous avons définies en début d'année, transformant ainsi les échanges constructifs en améliorations tangibles pour nos utilisateurs.
Ce qui frappe, c'est la collaboration qui sous-tend ce travail. Des efforts inter-équipes pour améliorer les systèmes partagés, aux retours d'information actifs sur les produits, en passant par les améliorations continues apportées à la manière dont les utilisateurs trouvent des formations et du soutien, on observe une tendance claire : les équipes sont à l'écoute et itèrent de manière ciblée.
Je tiens également à souligner le succès du lancement du groupe d'utilisateurs JMP pour les employés de JMP. Un grand merci à Jamie Young, à l'équipe Événements utilisateurs et à tous les bénévoles qui ont contribué à son lancement. Je suis ravi de voir ce groupe continuer à se développer et à promouvoir une solide culture interne de prise de décision fondée sur les données, grâce à notre propre logiciel.
De manière générale, l'accent reste mis sur l'expérience utilisateur : fluidifier les échanges, améliorer la clarté et aider les utilisateurs à trouver plus rapidement des informations utiles. À l'approche du Discovery Summit Europe, je me réjouis tout particulièrement de pouvoir échanger directement avec les utilisateurs à Sorrento. Merci à tous ceux qui contribuent à cette dynamique : c'est un travail remarquable, et cela se voit.
Apprenez JMP
Cela fait quelques mois que Digital Experiences a lancé la nouvelle interface de l'espace « Learn JMP » dédié à l'éducation ( community.jmp.com/learn , jmp.com/learnjmp ), et nous voulons savoir : comment nous en sortons-nous ?
Objectif n° 1 : Faire de Learn JMP la plateforme incontournable. Notre objectif est de centraliser TOUS les contenus de formation pertinents dans cet espace. Il doit être le SEUL endroit où vos clients doivent être redirigés lorsqu’ils recherchent des ressources d’apprentissage. Un cours à la demande sur ce sujet ? Il doit être facilement accessible dans Learn JMP. Un enregistrement de mastering ou un événement à venir ? Dans Learn JMP. Une description ou une vidéo pertinente sur une page SKP ? Également dans Learn JMP !
Si vous constatez un manque, n'hésitez pas à nous le signaler ! Vous pouvez utiliser Il y a (sélectionnez « Apprendre JMP [Création de contenu utilisateur] ») pour nous signaler un contenu manquant, un bug ou une suggestion concernant cet espace. (Remarque : nous sommes conscients de certains problèmes actuellement. Il serait peut-être préférable d'attendre la mi-mars avant de consulter à nouveau l'espace et de soumettre de nouvelles demandes, car nous sommes peut-être en train de résoudre ces problèmes.)
Objectif n° 2 : Rendre Learn JMP facile à utiliser pour que vous trouviez exactement ce dont vous avez besoin. Trouvez-vous ce dont vous avez besoin ? Nous continuons d’améliorer l’interface utilisateur et l’expérience utilisateur de cet espace, et vos suggestions sont les bienvenues. En attendant, utilisez-vous les filtres et les fonctionnalités que nous avons intégrés ? Pour l’instant, nous prévoyons un parcours utilisateur similaire à ces exemples :
- L'utilisateur accède à Learn JMP et utilise immédiatement la barre de recherche pour trouver du contenu lié à un mot-clé spécifique. (Attention : la fonctionnalité de recherche de la Communauté présente des lacunes connues et fait l'objet de travaux d'amélioration.)
- L'utilisateur se rend sur Learn JMP et accède directement à notre cours « Premiers pas à la demande », mis en évidence sur la page d'accueil. (STIPS y est également mis en évidence.)
- L'utilisateur accède à Learn JMP et utilise la sélection de sujet dans le volet de navigation de gauche pour affiner sa recherche. Il peut ensuite choisir parmi nos éléments recommandés, faire défiler la page vers le bas pour trouver les événements connexes à venir, ou encore faire défiler la page vers le bas pour voir tout le contenu (pour ce sujet) et filtrer selon le format, la durée et/ou la catégorie au sein de ce sujet.
- L'utilisateur accède à Learn JMP et utilise la sélection de sujet dans le volet de navigation de gauche pour choisir « Tous les sujets ». Il peut ensuite choisir parmi tous les événements à venir ou faire défiler vers le bas pour voir tout le contenu et filtrer par format ou par durée.
À venir:
- Nous procédons actuellement à la mise à jour de la base de données de Learn JMP, notamment en ce qui concerne les éléments et les filtres. Un filtre sur les séries devrait bientôt être disponible, ce qui permettra aux équipes commerciales de trouver plus facilement leurs produits préférés à présenter.
- Nous ajoutons régulièrement des ressources rédigées dans des langues autres que l'anglais. Bien qu'il soit possible de faire traduire automatiquement n'importe quel texte au sein de la communauté (et c'est très simple : il suffit de cliquer sur le bouton « Choisir la langue » en haut à droite de chaque article), nous souhaitons également que chacun puisse facilement trouver les ressources originales rédigées dans sa langue.
Un filtre « Langue originale » sera ajouté une fois que nous aurons ajouté suffisamment de contenu non anglais pour le justifier.
- Nous ajoutons une section « Formation formelle » pour aider les entreprises à mieux comprendre les ressources que nous proposons pour former leurs employés aux méthodes et à JMP. Voici un aperçu visuel de notre offre de formation (cours à la demande, ateliers pratiques en direct et enregistrés, et activités pédagogiques).
Nous espérons sincèrement que l'espace Learn JMP deviendra le lieu unique où vous trouverez facilement toutes les ressources d'apprentissage. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires via Il ya .
Assistance technique
Ce mois-ci, une nouvelle présentation des requêtes a été mise en place. Il s'agit d'un changement important, car cette présentation est utilisée par de nombreux groupes, notamment le support technique (États-Unis et Japon), l'engagement client, les tests R&D, la comptabilité clients, et bien d'autres. Nous remercions Cloud Giants, notre partenaire de développement Salesforce, pour son soutien continu et nous poursuivrons nos efforts d'amélioration afin d'optimiser l'efficacité.
L'équipe d'assistance technique participe à des groupes de discussion internes animés par la gestion des produits et d'autres services. Ces séances permettent non seulement de recueillir de précieux commentaires sur les produits, mais aussi de renforcer les liens entre les différentes équipes internes. Un participant a témoigné : « Mon groupe de discussion a eu un échange très animé sur la visualisation des statistiques de corrélation dans Graph Builder et nous avons partagé nos impressions sur les nouvelles fonctionnalités. »
Engagement client
Outre la mise à jour de la présentation des dossiers présentée par Wendy Murphrey dans la section Assistance technique, Cloud Giants a mis en place une nouvelle méthode de transfert de dossiers fin février. Cette amélioration permet des transferts fluides au sein des équipes et entre elles, simplifiant considérablement le processus et éliminant les étapes manuelles auparavant nécessaires.
L'équipe d'engagement JMP (JET) a ajouté de nouvelles informations à la FAQ de l'édition étudiante JMP, permettant aux étudiants, aux professeurs et aux chercheurs universitaires de trouver des réponses à leurs questions sans soumettre de ticket d'assistance.
Éducation
Ateliers du Discovery Summit Europe
Continuez d'encourager les participants au Discovery Summit Europe à s'inscrire aux ateliers ! Il reste des places. Les ateliers sont un excellent moyen d'offrir aux participants une nouvelle compétence concrète à mettre en pratique, et actuellement, un peu plus d'un quart des participants non inscrits au programme JMP y sont également inscrits. Pour en savoir plus, cliquez ici .
Académique
C’est le moment idéal pour l’équipe pédagogique d’interagir avec le corps professoral et d’élargir notre base d’utilisateurs, car les enseignants commencent bientôt à préparer la prochaine année universitaire. C’est pourquoi l’équipe est présente sur le campus et en contact avec les décideurs. Au cours des derniers mois, l’équipe :
- J'ai organisé un atelier JMP de deux jours sur le campus de Virginia Tech, accueilli par le groupe Applications statistiques et innovations de Virginia Tech.
- J'ai présenté une communication sur l'utilisation des outils d'IA dans l'enseignement de l'analyse de données lors de la conférence annuelle du Southeastern US Decision Sciences Institute à Jacksonville.
- Organise des ateliers la semaine prochaine à l'Université de l'Oregon et à l'Université d'État de l'Oregon dans le cadre du programme sur les semi-conducteurs.
- JMP a animé un atelier pré-conférence sur la planification des expériences (DOE) et la qualité par la conception (QbD), auquel ont participé des professionnels du monde universitaire et de l'industrie, réaffirmant ainsi son engagement en faveur de l'excellence pharmaceutique fondée sur les données lors de la Conférence nationale sur la qualité par la conception (QbD) organisée par l'École de pharmacie de GITAM. JMP était le partenaire de connaissances de cette conférence.
JMP workshop at the National Conference on QBDAtelier JMP lors de la Conférence nationale sur la QBD
- J'ai participé à la session d'intégration à l'École polytechnique de Milan, animée par Massimiliano Paonessa. Voici son retour d'expérience sur LinkedIn : « Merci à Volker Kraft pour la conférence donnée à la Scuola Master Fratelli Pesenti – Politecnico di Milano et à Paolo Chiappa pour son animation. J'ai particulièrement apprécié la session sur l'analyse de données et le raisonnement statistique avec JMP, qui a mis en lumière comment une exploration structurée, des hypothèses solides et une interprétation rigoureuse permettent de transformer les données en informations fiables et de prendre de meilleures décisions. »
Afin de réduire les barrières linguistiques et de promouvoir l'utilisation de JMP Student Edition dans les pays non anglophones, l'équipe académique a créé de nouvelles versions de la vidéo « JMP Student Edition en 90 secondes », traduites en allemand, italien, français et espagnol. Ces vidéos sont déjà disponibles sur les pages locales du portail académique ( JMP Academic : Statistiques pour l'enseignement, l'apprentissage et la recherche ) et seront bientôt ajoutées à la chaîne YouTube officielle de JMP. D'autres traductions, notamment en chinois et en japonais, seront envisagées dès que possible.
Un nouveau témoignage de réussite d'un étudiant de l'Université Villanova, publié sur InsideJMP, met en lumière les gains de temps offerts par JMP.
Événements
Sommet Discovery 2026
Aidez vos clients à monter sur scène !
Site web du Discovery Summit CFC
Article InsideJMP
Le Discovery Summit 2026 est l'occasion idéale de mettre nos clients à l'honneur. Aidons-les à transformer leurs idées novatrices en succès retentissants à Baltimore.
- Mettez vos utilisateurs en valeur : aidez-les à transformer leurs réussites en résumés.
- Augmentez votre visibilité : offrez à vos clients une plateforme mondiale pour mettre en valeur leurs réussites techniques.
- Collaborez : Profitez de la date limite du 21 avril pour prendre contact et co-créer.
Ateliers pratiques pour les Amériques et la zone EMEA
EMEA
- Démarrez en douceur avec JMP : 21 avril
- Lancez-vous dans l'analyse des cartes de contrôle : 23 avril
Amériques
- Découvrez les modèles d'arbres de décision : 25 mars
- Plongez-vous dans le DOE : 15 avril
- Plongez dans les modèles de réseaux neuronaux : 29 avril
Webinaire d'initiation à JMP en espagnol
Webinaire d'initiation à JMP en anglais
- 5 mars
- 20 mars
- 9 avril
- 24 avril
Groupes d'utilisateurs
Groupes d'utilisateurs en développement:
Salt Lake City, Semi-conducteurs, Ottawa, Phoenix, Mid-Atlantic, Charlotte, Californie du Sud
Maîtriser JMP
Amériques, de 14 h à 15 h HNE
- Partage et communication des résultats : 6 mars
- Analyse et modélisation de données de base : 13 mars
- Easy DOE : Découvrez en détail le fonctionnement de votre processus : 20 mars
- Amélioration des pipelines d'analyse grâce à Workflow Builder et aux scripts de base : 27 mars
EMEA :
- Gestion des tables de données : 20 mars
Mises à jour de la communauté
Une nouvelle URL personnalisée est disponible pour vous conduire directement aux événements Learn JMP, community.jmp.com/events .
