이제 JMP의 모든 구성원은 킥오프 행사에서 발표된 2026년 목표와 계획을 검토 할 기회를 가졌을 것입니다. 이러한 목표와 계획들은 대체로 명확하지만, 각각의 목표가 JMP의 일상 업무에 어떤 영향을 미치는지 자세히 살펴보는 것은 여전히 유익합니다. 이를 돕기 위해 다음과 같은 내용을 준비했습니다. 
이러한 목표를 실제로 어떻게 달성하고 있는지 알아보기 위해, 이번 글은 JMP 내부 시리즈의 첫 번째 글로, 각 목표를 자세히 살펴보고 목표 달성을 위한 진행 상황을 업데이트합니다.
적은 자원으로 더 많은 것을 해내는 방법: JMP의 효율성 향상
첫 번째 목표부터 시작해 보겠습니다. JMP 비즈니스 시스템 및 프로세스의 효율성을 확보하는 것입니다.
JMP가 재무 목표를 달성하려면 프로세스를 간소화하고 시스템을 업데이트하며 누구의 업무도 병목 현상 없이 원활하게 진행되도록 최대한 효율성을 높이는 것이 필수적입니다. 무엇보다도, JMP가 효율적으로 운영된다면 불필요하거나 중복되는 작업에 시간을 낭비하지 않게 될 것입니다.
그렇다면 JMP에서 직원들의 업무 편의성을 높이기 위해 어떤 노력을 기울이고 있을까요? 사업 운영팀에서 몇 가지 주요 프로젝트를 소개합니다.
"늘 그렇듯, 저희는 디지털 운영, 법무, 사용자 지원 및 데이터 분석 팀과 협력하여 비즈니스 프로세스를 개선할 방법을 모색하고 있습니다."라고 비즈니스 운영 이사 캐롤 그레츠( @CJG )가 말했습니다. 2026년 상반기 동안 그레츠 팀은 다음 사항에 집중할 예정입니다.
- JMP 스토어의 영업 구역 배정을 자동화합니다. JMP 스토어는 설립 이후 영업 구역 배정을 수동으로 처리해 왔습니다. 그레츠는 "앤디 저우( @andyzhou )와 앙투안 스미스( @AntoineSmith )가 이 과정을 자동화하기 위해 노력해 왔으며, 몇 주 안에 시행될 예정입니다."라고 밝혔습니다. 그녀는 이 자동화로 직원 한 명의 업무 시간을 75% 절감하여 다른 중요한 업무에 집중할 수 있게 될 것으로 기대하고 있습니다.
- 제한 대상자 심사 간소화. JMP는 알려지지 않은 업체에 소프트웨어를 판매할 때 책임감 있고 선제적으로 대응하기 위해 여러 규정 준수 지침을 따라야 합니다. 이 과정에서 제한 대상자 심사는 매우 중요한 부분입니다. 지금까지는 주로 맥 크롤먼 선임 비즈니스 운영 전문가가 수동으로 처리해 왔습니다. 그레츠는 1분기 말까지 이러한 단계의 상당 부분이 자동화될 것으로 예상하며, 이를 통해 크롤먼의 업무 시간을 최대 80%까지 확보하여 다른 프로젝트에 집중할 수 있게 될 것이라고 밝혔습니다.
- 영업 기회(Opportunity)당 필요한 연락처 수를 완화합니다. 영업 및 디지털 운영팀은 비즈니스 운영팀과 협력하여 Salesforce에 필요한 연락처 수를 줄이기 위해 노력하고 있습니다. 현재는 4명의 연락처 이름이 필요하지만, 조만간 UTOF 서명자 한 명만으로도 시작할 수 있게 됩니다. UTOF가 지정된 서명자에게 전송되면, 비즈니스 운영팀은 고객사 담당자와 협력하여 필요한 나머지 정보를 수집합니다. 2분기 말까지 완료될 예정인 이 프로세스 간소화를 통해 영업팀은 더욱 적극적인 판매 활동에 집중할 수 있게 될 것입니다.
- 이메일 수를 줄이는 것이 목표입니다. '이지 버튼'이든 '배트 시그널'이든, 비즈니스 운영팀은 영업팀이 Salesforce 내에서 직접 도움을 요청하거나 설명을 요청할 수 있도록 간소화하는 것을 목표로 하고 있습니다. 그레츠와 그의 팀은 클라우드자이언츠와 협력하여 Salesforce 레코드 내에 클릭 가능한 도움말 버튼을 추가하고 있습니다. 이를 통해 도움이 필요한 사람은 누구나 즉시 간편하게 도움을 요청할 수 있으며, 비즈니스 운영팀에 개별 이메일을 보내는 번거로움을 줄일 수 있습니다. 영업팀은 레코드를 벗어나 이메일을 작성할 필요 없이 바로 도움을 요청할 수 있고, 비즈니스 운영팀은 약어로 가득 찬 이메일을 해독할 필요 없이 문제의 위치와 내용을 정확히 파악하여 문제 해결에 소요되는 시간을 단축할 수 있습니다. 이러한 즉시 지원 버튼은 2분기 내에 출시될 예정입니다.
다른 부서와 그룹들이 효율성 향상을 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지 자세히 소개하는 기사를 곧 게재할 예정이니 기대해 주세요. 그동안 JMP가 시간, 자원, 인력을 더욱 효율적으로 활용할 수 있는 방법에 대한 좋은 아이디어가 있으시면 이 양식을 통해 자유롭게 공유해 주세요 .
