JMPの社員全員が、キックオフで発表された2026年の目標と取り組みを振り返る機会をすでに得ているはずです。どれも説明の必要がないほど分かりやすい内容ですが、JMPの日々の業務にどのように影響するかを理解するためには、それぞれの目標を深く掘り下げてみることが重要です。 
これは、これらの目標の実現に向けて、各目標を詳しく検討し、その達成に向けた進捗状況の最新情報を提供する Inside JMP 記事シリーズの最初の記事です。
より少ないリソースでより多くの成果を上げる：JMPの効率向上
最初の目標である「JMP ビジネス システムとプロセスの効率を確保する」から始めましょう。
JMPが財務目標を達成するには、プロセスを合理化し、システムを刷新し、誰の仕事にもボトルネックが生じないようにすることで、会社として可能な限りの効率化を図ることが不可欠です。しかし何よりも重要なのは、JMPが効率的に稼働していれば、不要なタスクや重複したタスクに時間が浪費されないことです。
では、JMPでは業務を楽にするためにどのようなことに取り組んでいるのでしょうか？ビジネスオペレーション部門には、注目すべきプロジェクトがいくつかあります。
「私たちはこれまで通り、デジタルオペレーション、法務、ユーザーイネーブルメント、データ分析の各チームと連携し、ビジネスプロセスの改善策を模索しています」と、ビジネスオペレーションディレクターのキャロル・グレッツ氏（ @CJG ）は述べています。2026年上半期、グレッツ氏のチームは以下の点に注力します。
- JMPストアのテリトリー割り当てを自動化。サービス開始以来、JMPストアのテリトリー割り当ては手作業で行われてきました。「Andy Zhou氏（ @andyzhou ）とAntoine Smith氏（ アントワーヌ・スミス ）は、このプロセスの自動化に取り組んでおり、数週間以内には稼働させたいと考えています」とGretz氏は述べています。彼女は、これによりスタッフ1人あたりの時間の75%が解放され、他の優先事項に集中できるようになると期待しています。
- 制限対象者のスクリーニングを効率化。JMPは、未知の組織にソフトウェアを販売する際に責任を持って積極的に行動するために、多くのコンプライアンスガイドラインを遵守する必要があります。このプロセスの重要な部分の一つが、制限対象者のスクリーニングです。これまでは、主にシニアアソシエイトビジネスオペレーションスペシャリストのMac Crollmanが担当する手作業が中心でした。第1四半期末までに、これらの手順の多くが自動化され、Gretz氏はCrollmanの時間を最大80%削減し、他のプロジェクトに集中できるようになると予想しています。
- 各商談に必要な連絡先数を緩和します。ビジネスオペレーションと連携し、営業部門とデジタルオペレーション部門はSalesforceで必要な連絡先数の削減に取り組んでいます。現在は4人の連絡先が必要ですが、まもなくUTOF署名者のみで開始できるようになります。UTOFが指定署名者に送付されると、ビジネスオペレーション部門は顧客サイトの主要連絡先と連携し、残りの必要な情報を取得します。このプロセスを合理化することで（第2四半期末までに完了予定）、営業部門はより多くの販売活動に専念できるようになります。
- メール件数の削減。 「イージーボタン」や「バットシグナル」など、ビジネスオペレーションの目的は、営業部門がSalesforce内で直接、より容易にヘルプや説明を依頼できるようにすることです。Gretz氏とチームはCloudGiantsと協力し、Salesforceレコード内にクリック可能なボタンを追加することで、ちょっとしたヘルプが必要な人がすぐに簡単に問い合わせられるようにしています。これにより、ビジネスオペレーションチームに個別にメールを送信する必要がなくなります。営業部門にとっては、レコードを離れてメールを書く必要がなくなり、ビジネスオペレーションスタッフにとっては、頭字語だらけのメールを解読することなく、問題がどこにあり、何であるかを正確に把握できるため、問題の調査にかかる時間を短縮できます。これらのインスタントヘルプボタンは、第2四半期中に展開される予定です。
他の部門やグループが効率化のためにどのような取り組みを行っているかを詳しく紹介する今後の記事にご注目ください。JMPの時間、リソース、そして人員をより効率的に活用するためのご提案があれば、ぜひこちらのフォームからお寄せください。
