Mittlerweile sollten alle Mitarbeitenden von JMP Gelegenheit gehabt haben, die beim Kickoff-Meeting angekündigten Ziele und Initiativen für 2026 zu prüfen . Obwohl sie weitgehend selbsterklärend sind, ist es dennoch hilfreich, sich eingehender mit jedem einzelnen zu befassen, um zu verstehen, wie er sich auf die tägliche Arbeit bei JMP auswirkt. Um Ihnen dies zu verdeutlichen, … 
Diese Ziele in der Praxis: Dies ist der erste Artikel einer Reihe von Inside JMP-Beiträgen, die jedes Ziel genauer unter die Lupe nehmen und über den Fortschritt bei dessen Erreichung berichten.
Mehr erreichen mit weniger: Effizienzsteigerung bei JMP
Beginnen wir mit dem ersten Ziel: Die Effizienz der JMP-Geschäftssysteme und -prozesse sicherstellen.
Damit JMP seine finanziellen Ziele erreicht, ist es unerlässlich, dass das Unternehmen so effizient wie möglich arbeitet, Prozesse optimiert, Systeme aktualisiert und sichergestellt wird, dass es keine Arbeitsengpässe gibt. Vor allem aber wird bei einem effizienten Betrieb von JMP keine Zeit mit unnötigen oder redundanten Aufgaben verschwendet.
Woran genau arbeiten die Mitarbeiter, um das Leben bei JMP zu erleichtern? Der Geschäftsbereich Business Operations hat einige Projekte, die er hervorheben möchte.
„Wie immer arbeiten wir mit den Teams für Digitale Operationen, Recht, Nutzeraktivierung und Datenanalyse zusammen, um Geschäftsprozesse zu optimieren“, sagte Carol Gretz ( @CJG ), Leiterin der Geschäftsabläufe. In der ersten Hälfte des Jahres 2026 konzentriert sich Gretz' Team auf Folgendes:
- Automatisierung der Gebietszuweisung für den JMP Store. Seit seiner Einführung erfolgt die Gebietszuweisung im JMP Store manuell. „Andy Zhou ( @andyzhou ) und Antoine Smith ( @AntoineSmith ) arbeiten an der Automatisierung des Prozesses und hoffen, ihn in wenigen Wochen live schalten zu können“, sagte Gretz. Sie geht davon aus, dass dadurch 75 % der Arbeitszeit eines Mitarbeiters eingespart werden, sodass dieser sich auf andere Prioritäten konzentrieren kann.
- Optimierung der Überprüfung von gesperrten Parteien. JMP muss zahlreiche Compliance-Richtlinien einhalten, um beim Verkauf unserer Software an unbekannte Unternehmen verantwortungsbewusst und proaktiv zu handeln. Ein wichtiger Bestandteil dieses Prozesses ist die Überprüfung von gesperrten Parteien. Bisher erfolgte dies größtenteils manuell und wurde hauptsächlich von Mac Crollman, Senior Associate Business Operations Specialist, durchgeführt. Bis Ende des ersten Quartals werden viele dieser Schritte automatisiert sein. Gretz geht davon aus, dass Crollman dadurch bis zu 80 % seiner Arbeitszeit einsparen und sich anderen Projekten widmen kann.
- Die Anzahl der benötigten Kontakte pro Verkaufschance wird reduziert. In Zusammenarbeit mit Business Operations arbeiten Vertrieb und Digital Operations daran, die Anzahl der in Salesforce benötigten Kontakte zu verringern. Aktuell sind vier Kontaktnamen erforderlich, bald genügt jedoch der UTOF-Unterzeichner für den Start des Prozesses. Sobald das UTOF an den benannten Unterzeichner gesendet wurde, arbeitet Business Operations mit dem Hauptansprechpartner beim Kunden zusammen, um die restlichen benötigten Informationen zu erhalten. Durch die Optimierung dieses Prozesses, der bis Ende des zweiten Quartals abgeschlossen sein soll, wird der Vertrieb entlastet und kann sich verstärkt dem Verkauf widmen.
- Die Anzahl der E-Mails soll reduziert werden. Ob man es nun „Easy Button“ oder „Bat Signal“ nennt – Business Operations möchte es dem Vertrieb erleichtern, direkt in Salesforce Hilfe oder Klärungen anzufordern. Gretz und sein Team arbeiten mit CloudGiants zusammen, um in Salesforce-Datensätzen anklickbare Bereiche einzufügen. So kann jeder, der Hilfe benötigt, diese sofort und unkompliziert anfordern, wodurch das Senden einzelner E-Mails an das Biz-Ops-Team entfällt. Für den Vertrieb bedeutet dies, dass er den Datensatz nicht mehr verlassen muss, um eine E-Mail zu schreiben. Die Mitarbeiter von Biz Ops wissen sofort, wo und worin das Problem besteht, ohne sich durch E-Mails voller Abkürzungen kämpfen zu müssen. Dadurch wird der Zeitaufwand für die Problemrecherche deutlich reduziert. Diese Soforthilfe-Buttons sollen im zweiten Quartal eingeführt werden.
Halten Sie Ausschau nach zukünftigen Artikeln, die detailliert beschreiben, wie andere Abteilungen und Gruppen ihre Effizienz steigern. Haben Sie in der Zwischenzeit Vorschläge, wie JMP Zeit, Ressourcen und Personal effizienter einsetzen kann? Teilen Sie uns Ihre Idee gerne über dieses Formular mit .
