如果 JMP 无法启动，且没有显示任何错误消息，最常见的问题是缺少或损坏了 Microsoft® Visual C++ 可再发行组件。
JMP 软件 Windows 版（包括 JMP、JMP Pro、JMP Clinical 和 JMP 学生版）利用了多项 Microsoft 技术，包括 Visual C++ 可再发行组件。
解决 Microsoft Visual C++ Redistributable 问题的最佳方法是重新安装它们。
**重要的** 重新安装 Microsoft Visual C++ 可再发行组件包后，需要重新启动。
由于 Visual C++ 可再发行组件的提供方式发生了变化，本说明将根据已安装的 JMP 版本进行如下组织：
JMP 19.0.3 及更高版本
JMP 19.0.1 及更早版本（包括 JMP 18）
JMP 19.0.3 及更高版本
从 JMP 19.0.3 版本开始，JMP 会将 Microsoft Visual C++ 可再发行组件集成到 Windows 安装目录中。请参阅下方的产品参考信息。{version} 指的是您正在使用的 JMP 软件版本（例如 19）。
| 产品 |
地点 |
| JMP |
C:\Program Files\JMP\JMP\{version}\Extra |
| JMP Pro |
C:\Program Files\JMP\JMPPRO\{版本}\Extra |
| JMP临床 |
C:\Program Files\JMP\JMPCLINICAL\{版本}\Extra |
| JMP学生 |
C:\Program Files\JMP\JMPSTUDENT\{version}\Extra |
如何重新安装随 JMP® Windows 版软件提供的 Microsoft® Visual C++ 可再发行组件包
找到 Visual C++ 可再发行组件的位置后，请找到两个安装程序：一个 32 位安装程序（即 vcredist_x86_2022.exe）和一个 64 位安装程序（即 vcredist_x64_2022.exe）。将这两个文件复制到您的桌面。
请在电脑桌面分别运行每个安装程序。运行完所有安装程序后，请重启电脑以确保必要的更改已正确应用。
重启后，请再次启动 JMP。
JMP 19.0.1 及更早版本
在 JMP 19.0.1 及更早版本的 JMP 中，安装完成后不会提供 Visual C++ 可再发行组件。
要获取 Visual C++ 文件，请从Microsoft Visual C++ 可再发行组件包下载网站下载。
如何重新安装已下载的 Microsoft® Visual C++ 可再发行组件包
下载 Microsoft Visual C++ Redistributables 的 x64 和 x32 版本。
将它们保存到您的桌面。
请在电脑桌面分别运行每个安装程序。运行完所有安装程序后，请重启电脑以确保必要的更改已正确应用。
重启后，请再次启动 JMP。
此外，故障排除步骤
在某些情况下，Windows 不允许在已安装的 Visual C++ 可再发行组件包上安装相同版本的组件。在这种情况下，必须先卸载现有的 Visual C++ 可再发行组件包，包括 32 位 (x86) 和 64 位 (x64) 版本。
您可以参考这篇微软文章了解如何在 Windows 系统中卸载应用程序： https://support.microsoft.com/en-us/windows/uninstall-or-remove-apps-and-programs-in-windows-4b55f974-2cc6 -2d2b-d092-5905080eaf98
您需要查找类似这样的应用程序：
Microsoft Visual C++ v14 可再发行组件包 (x86) - 14.50.35719
Microsoft Visual C++ v14 可再发行组件包 (x64) - 14.50.35719
卸载后，请重启计算机，然后再尝试安装 Visual C++ 可再发行组件。
如果此 JMP 说明未能解决您的问题，请联系JMP 技术支持。
