Wenn JMP nicht startet und keine Fehlermeldungen angezeigt werden, liegt das häufigste Problem in fehlenden oder beschädigten Microsoft® Visual C++ Redistributable-Komponenten.
Die JMP-Software für Windows, einschließlich JMP, JMP Pro, JMP Clinical und JMP Student Edition, nutzt verschiedene Microsoft-Technologien, darunter die Visual C++ Redistributable Components.
Die beste Methode, um Probleme mit den Microsoft Visual C++ Redistributables zu beheben, ist deren Neuinstallation.
**WICHTIG** Nach der Neuinstallation der Microsoft Visual C++ Redistributables ist ein Neustart erforderlich.
Aufgrund von Änderungen in der Bereitstellung der Visual C++ Redistributables ist diese Notiz nach der installierten JMP-Version wie folgt gegliedert:
JMP 19.0.3 und neuer
JMP 19.0.1 und älter (einschließlich JMP 18)
JMP 19.0.3 und neuer
Ab JMP 19.0.3 sind die Microsoft Visual C++ Redistributable-Komponenten im Windows-Installationsverzeichnis enthalten. Die Referenz für Ihr Produkt finden Sie unten. {Version} bezieht sich auf die Version der von Ihnen verwendeten JMP-Software (z. B. 19).
| Produkt |
Standort |
| JMP |
C:\Programme\JMP\JMP\{Version}\Extra |
| JMP Pro |
C:\Programme\JMP\JMPPRO\{Version}\Extra |
| JMP Clinical |
C:\Programme\JMP\JMPCLINICAL\{Version}\Extra |
| JMP-Student |
C:\Programme\JMP\JMPSTUDENT\{Version}\Extra |
So installieren Sie die mit der JMP®-Software für Windows ausgelieferte Microsoft® Visual C++ Redistributable neu
Nachdem Sie den Speicherort der Visual C++ Redistributable-Komponenten ermittelt haben, finden Sie dort zwei Installationsdateien: eine 32-Bit-Datei (vcredist_x86_2022.exe) und eine 64-Bit-Datei (vcredist_x64_2022.exe). Kopieren Sie beide Dateien auf Ihren Desktop.
Führen Sie von Ihrem Desktop aus jedes Installationsprogramm einzeln aus. Starten Sie Ihren Computer nach der Ausführung beider Installationsprogramme neu, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Änderungen korrekt angewendet werden.
Bitte starten Sie JMP nach dem Neustart erneut.
JMP 19.0.1 und älter
In JMP 19.0.1 und älteren Versionen von JMP wurden die Visual C++ Redistributables nach Abschluss der Installation nicht bereitgestellt.
Um auf die Visual C++-Dateien zuzugreifen, laden Sie diese bitte von der Microsoft Visual C++ Redistributable Download- Website herunter.
So installieren Sie die heruntergeladene Microsoft® Visual C++ Redistributable erneut
Laden Sie sowohl die x64- als auch die x32-Version der Microsoft Visual C++ Redistributables herunter.
Speichern Sie sie auf Ihrem Desktop.
Führen Sie von Ihrem Desktop aus jedes Installationsprogramm einzeln aus. Starten Sie Ihren Computer nach der Ausführung beider Installationsprogramme neu, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Änderungen korrekt angewendet werden.
Bitte starten Sie JMP nach dem Neustart erneut.
Zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung
In manchen Fällen lässt Windows die Installation derselben Version der Visual C++ Redistributable-Komponenten nicht zu. In diesem Fall müssen die vorhandenen Visual C++ Redistributable-Komponenten, sowohl die 32-Bit- (x86) als auch die 64-Bit-Version (x64), zunächst deinstalliert werden.
In diesem Microsoft-Artikel erfahren Sie, wie Sie Anwendungen unter Windows deinstallieren: https://support.microsoft.com/en-us/windows/uninstall-or-remove-apps-and-programs-in-windows-4b55f974-2cc6-2d2b-d092-5905080eaf98
Sie werden nach Anwendungen suchen, die so aussehen:
Microsoft Visual C++ v14 Redistributable (x86) - 14.50.35719
Microsoft Visual C++ v14 Redistributable (x64) - 14.50.35719
Bitte starten Sie den Computer nach der Deinstallation neu, bevor Sie versuchen, die Visual C++ Redistributable-Komponenten zu installieren.
Falls diese JMP-Notiz Ihr Problem nicht löst, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von JMP .
