모바일 서비스 산업 클러스터 및 VALS 2 시스템 접근 방식의 고객 세분화
Neeraj Kaushik, 부교수, 경영학과; Rekha Mishra, MBA 학생, 섬유 및 과학 기술 연구소, Bhiwani
시장 세분화 및 해당 제품 차별화 전략은 회사에 상업적 이점을 줄 수 있습니다. 본 연구의 목표는 진보 된 기술적 접근 결과를 상호 연관시켜 표현할 수있는 모델을 제안하는 것이 었습니다. 하나의 모델과 모든 모델을 신속하게 이해할 수있는 쉽고 간단한 방법으로 표현할 수 있었으며 서비스 및 제품 시장의 잠재적 인 시장을 식별하는 도구로 사용할 수있었습니다. 우리 연구에서 우리는 먼저 클러스터 분석을 사용하여 이전 연구에서 기본 연구를 사용하여 수집 한 데이터에서 유사한 구매 습관을 가진 고객 집단 또는 구별되는 클러스터를 식별했습니다. 나중에 우리는 VALS 2 ( "가치관, 태도 및 라이프 스타일") 시스템, 심리학 세그먼트 화 및 마케팅 도구를 사용했습니다. 우리는 클러스터 분석 결과가 VALS2 시스템을 기반으로 한 결과와 잘 일치 함을 발견했습니다
