Desde su lanzamiento en 2018, el Portal de Conocimiento Estadístico (SKP) de JMP se ha convertido en uno de los recursos más utilizados para el aprendizaje de estadística básica. Con explicaciones claras, ejemplos ilustrativos y recursos visuales atractivos, SKP ha ayudado a millones de visitantes a construir una base sólida en métodos estadísticos o a fortalecer su comprensión de conceptos estadísticos clave.
También se ha convertido en uno de los recursos más potentes de JMP para la fase inicial del embudo de ventas. En los últimos tres años, más de seis millones de clientes potenciales que buscaban ayuda sobre conceptos estadísticos específicos han llegado a las páginas de SKP, lo que lo convierte en un importante impulsor del conocimiento de marca y del tráfico de nuevos visitantes a jmp.com.
Una visión para el crecimiento
Durante sus primeros años, SKP se centró en términos de búsqueda de alto volumen, como correlación, regresión lineal y ANOVA. A principios de 2025, la biblioteca había crecido hasta alcanzar casi 50 páginas que cubrían los temas estadísticos más buscados.
Esto cambió cuando Jon Weisz, director ejecutivo de JMP, retó a los equipos de Educación y Marketing Global de JMP a ampliar drásticamente el alcance del portal, tanto para combatir la disminución de las cifras debido a las revisiones de IA como para abordar temas más avanzados. Con la ambiciosa visión de convertir a SKP en la "Wikipedia de la Estadística", el equipo de producción ha más que duplicado la biblioteca de temas, publicando 46 páginas nuevas en tan solo seis meses.
Creación de contenidos de aprendizaje de alta calidad
El equipo de Educación de JMP lidera el desarrollo de contenido, con el apoyo de colaboradores de toda la empresa. El Consejo Asesor de Contenido de Aprendizaje (LCAB) de JMP, formado recientemente y compuesto por miembros de Gestión de Producto, Ventas, Habilitación Global, Documentación e I+D, proporciona orientación estratégica y una perspectiva global.
“Priorizamos los temas considerando el SEO para términos estadísticos populares, pero el equipo considera muchos factores antes de crear una nueva página de SKP”, afirmó Ruth Hummel, gerente sénior de JMP Education. Además del volumen de búsqueda, el equipo utiliza la telemetría de JMP, las consultas de LearnBot y las preguntas de la comunidad de usuarios de JMP para identificar futuras páginas.
Este enfoque ha generado contenido fácilmente localizable en buscadores y cada vez más influyente, con numerosas páginas citadas por los LLM. Desde junio de 2025, se han añadido nuevas páginas sobre diseño de experimentos (16 páginas), métodos de calidad y fiabilidad (15), estadística inferencial (9), modelado predictivo (6) y más. Muchas páginas incorporan ahora vídeos tutoriales de reciente creación, lo que añade interactividad y refuerza los conceptos clave tratados.
Impulsar el conocimiento y la participación de la marca
A la hora de crear conciencia de marca para JMP, pocos recursos son tan eficaces como SKP. Solo en 2025, el portal generó más de 1,9 millones de visitas a la página, más de 5400 al día. La mayor parte de este tráfico provino de búsquedas en Google y una parte significativa de visitantes nuevos. De hecho, el 28 % de los visitantes de jmp.com llegan a través de las páginas de SKP, y aproximadamente el 40 % de los visitantes nuevos llegan a través de SKP, lo que la convierte, con diferencia, en la principal fuente de tráfico nuevo de JMP. Además, casi el 90 % de las visitas de personas que no incluyeron la palabra "JMP" (por ejemplo, al buscar "control de calidad" en lugar de "control de calidad en JMP") llegaron a través de las páginas de SKP. Sin SKP, nuestro sitio web sería prácticamente invisible en las búsquedas fuera de los temas específicos de JMP.
El equipo también ha afrontado nuevos desafíos, en particular el auge de las vistas generales de IA en los resultados de búsqueda. Si bien las visitas generales a SKP han disminuido (aproximadamente un 46 % interanual), la interacción ha aumentado. Los visitantes de SKP ahora ven un 5 % más de páginas por sesión, lo que sugiere un mayor interés y un tráfico de mayor calidad.
Aún más alentadora es la creciente presencia de SKP en los resultados generados por LLM. "Al ajustar la estructura y la terminología de las páginas, y añadir vídeos instructivos, hemos aumentado progresivamente nuestra presencia en AI Overviews", afirmó Hummel. Al 25 de enero, las páginas de SKP aparecían en AI Overviews para más de 4800 palabras clave relevantes.
Si bien los LLM y los resúmenes de IA han reducido los clics, ser citado en esas respuestas aún genera una autoridad de marca significativa al colocar a JMP frente a los buscadores en el momento exacto en que están aprendiendo.
Un recurso global que continúa expandiéndose
El alcance de SKP va mucho más allá del público angloparlante. Con más de 300 páginas traducidas en ocho idiomas y un plan para traducir cada nueva página poco después de su publicación, el portal impulsa el crecimiento global de JMP y ayuda a generar contactos en todo el mundo.
La expansión de SKP continuará en 2026, y el equipo de producción planea añadir más contenido sobre una amplia gama de temas estadísticos. En febrero, se estrenará en JMP Live un nuevo panel para supervisar el rendimiento de SKP. El grupo revisará periódicamente los indicadores clave de rendimiento (KPI) globales, así como las métricas de tráfico, búsqueda, IA Overviews y LLM.
A medida que la biblioteca crece, también lo hace su impacto: educa a millones de personas, fortalece la marca global de JMP y posiciona a JMP como líder en aprendizaje estadístico de alta calidad y fácil acceso.
