2018년 출시 이후, JMP의 통계 지식 포털(SKP)은 기초 통계 학습에 가장 널리 사용되는 자료 중 하나로 자리매김했습니다. 명확한 설명, 풍부한 예시, 그리고 흥미로운 시각 자료를 통해 SKP는 수백만 명의 방문자들이 통계 방법론의 탄탄한 기초를 쌓거나 핵심 통계 개념에 대한 이해를 심화하는 데 도움을 주었습니다.
또한 SKP는 JMP의 가장 강력한 마케팅 퍼널 상단 자산 중 하나가 되었습니다. 지난 3년 동안 특정 통계 개념에 대한 도움을 찾기 위해 6백만 명이 넘는 잠재 고객이 SKP 페이지를 방문했으며, 이는 브랜드 인지도 향상과 jmp.com 신규 방문자 유입에 중요한 역할을 하고 있습니다.
성장을 위한 비전
SKP는 처음 몇 년 동안 상관관계, 선형 회귀, 분산 분석(ANOVA)과 같이 검색량이 많은 용어에 집중했습니다. 2025년 초까지 이 라이브러리는 가장 많이 검색되는 통계 주제를 다루는 약 50페이지 규모로 성장했습니다.
하지만 JMP CEO 존 와이즈가 JMP 교육 및 글로벌 마케팅 팀에 포털의 범위를 획기적으로 확장하라는 과제를 제시하면서 상황이 바뀌었습니다. 이는 AI 기반 개요 콘텐츠로 인한 사용자 감소를 만회하고 더욱 심화된 주제를 다루기 위한 것이었습니다. SKP를 "통계의 위키피디아"로 만들겠다는 야심찬 비전을 가지고, 제작팀은 불과 6개월 만에 46개의 새로운 페이지를 게시하며 주제 라이브러리를 두 배 이상 늘렸습니다.
고품질 학습 콘텐츠 제작
JMP 교육팀은 회사 전반의 기여자들의 지원을 받아 콘텐츠 개발을 주도합니다. 최근 설립된 JMP 학습 콘텐츠 자문 위원회(LCAB)는 제품 관리, 영업, 글로벌 지원, 문서화 및 연구 개발 부서의 구성원으로 이루어져 있으며, 전략적 지침과 글로벌 관점을 제공합니다.
JMP 교육 부문의 선임 관리자인 루스 험멜은 "인기 통계 용어에 대한 SEO를 고려하여 주제의 우선순위를 정하지만, 새로운 SKP 페이지를 만들기 전에는 여러 요소를 고려합니다."라고 말했습니다. 검색량 외에도 JMP 원격 측정 데이터, LearnBot 쿼리, JMP 사용자 커뮤니티의 질문 등을 활용하여 향후 페이지를 선정합니다.
이러한 접근 방식을 통해 검색 엔진에서 쉽게 찾을 수 있을 뿐만 아니라 영향력도 점점 커지는 콘텐츠를 제작했으며, 많은 페이지가 LLM(Learning Leadership Management)에서 인용되고 있습니다. 2025년 6월 이후 실험 설계(16개 페이지), 품질 및 신뢰성 방법(15개 페이지), 추론 통계(9개 페이지), 예측 모델링(6개 페이지) 등 다양한 분야에 새로운 페이지가 추가되었습니다. 또한 많은 페이지에 최근 제작된 사용법 동영상이 포함되어 있어 상호작용성을 높이고 페이지에서 다루는 핵심 개념을 강화하고 있습니다.
브랜드 인지도 및 참여도 향상
JMP 브랜드 인지도 구축에 있어 SKP만큼 효과적인 자원은 드뭅니다. 2025년 한 해에만 SKP 포털은 190만 페이지뷰를 기록했는데, 이는 하루 평균 5,400회 이상에 해당합니다. 이러한 트래픽의 대부분은 구글 검색을 통해 유입되었으며, 상당수는 신규 방문자였습니다. 실제로 jmp.com 전체 방문자의 28%가 SKP 페이지를 통해 유입되었고, 신규 방문자의 약 40%가 SKP를 통해 접속하여 JMP의 가장 큰 신규 트래픽 유입 경로가 되었습니다. 또한, "JMP"라는 단어를 검색어에 포함하지 않은 사용자(예: "JMP의 품질 관리"가 아닌 "품질 관리")의 거의 90%가 SKP 페이지를 통해 접속했습니다. SKP가 없었다면 JMP 관련 주제를 제외하고는 우리 웹사이트는 검색 결과에서 거의 보이지 않았을 것입니다.
팀은 특히 검색 결과에서 AI 개요가 부상하는 등 새로운 도전 과제에도 잘 대처해 왔습니다. SKP 전체 방문 횟수는 전년 대비 약 46% 감소했지만, 참여도는 증가했습니다. SKP 방문자는 이제 세션당 5% 더 많은 페이지를 조회하는데, 이는 더 깊은 관심과 더 높은 품질의 트래픽을 의미합니다.
SKP가 LLM 검색 결과에서 점점 더 눈에 띄게 나타나고 있다는 점은 더욱 고무적입니다. 험멜은 "페이지 구조와 용어를 조정하고 사용법 동영상을 추가함으로써 AI 개요에서 SKP의 노출도를 꾸준히 높여왔습니다."라고 말했습니다. 1월 25일 기준으로 SKP 페이지는 4,800개 이상의 관련 키워드에 대한 AI 개요에 나타났습니다.
LLM과 AI 개요로 인해 클릭률은 감소했지만, 해당 답변에 JMP가 인용되는 것은 여전히 검색 사용자가 정보를 학습하는 바로 그 순간에 JMP를 노출함으로써 브랜드 권위를 크게 향상시킵니다.
지속적으로 확장하는 글로벌 자원
SKP의 영향력은 영어권 독자층을 훨씬 넘어섭니다. 8개 언어로 300페이지 이상을 번역했으며, 모든 신간 페이지를 출간 직후 번역할 계획인 이 포털은 JMP의 글로벌 성장을 지원하고 전 세계적으로 잠재 고객을 확보하는 데 도움을 줍니다.
SKP는 2026년에도 지속적으로 확장될 예정이며, 제작팀은 다양한 통계 주제에 걸쳐 더 많은 콘텐츠를 추가할 계획입니다. 2월에는 JMP Live에 SKP 성과를 모니터링할 수 있는 새로운 대시보드가 선보일 예정입니다. 제작팀은 글로벌 주요 성과 지표와 트래픽, 검색, AI 개요, LLM 지표를 정기적으로 검토할 것입니다.
라이브러리가 성장함에 따라 그 영향력도 커지고 있습니다. 수백만 명을 교육하고, JMP의 글로벌 브랜드를 강화하며, JMP를 접근성 높은 고품질 통계 학습 분야의 선두 주자로 자리매김하게 합니다.
SKP가 존 와이즈의 머릿속 아이디어에 불과했던 시절이 기억납니다. 그는 우리에게 통계 용어에 대한 위키피디아를 만들어보라고 제안했었죠. 회사 곳곳의 JMP 직원들의 도움 덕분에 SKP는 이제 우리가 하는 가장 중요한 일 중 하나로 성장했습니다. 이 장기 프로젝트에 시간과 재능, 전문성을 쏟아주신 모든 분들께 진심으로 축하드립니다.
