Dal suo debutto nel 2018, lo Statistics Knowledge Portal (SKP) di JMP è diventato una delle risorse più utilizzate per l'apprendimento dei fondamenti della statistica. Con spiegazioni chiare, esempi illustrativi e immagini accattivanti, SKP ha aiutato milioni di visitatori a costruire solide basi nei metodi statistici o a rafforzare la comprensione dei concetti statistici chiave.
È diventato anche una delle risorse top-of-funnel più potenti di JMP. Negli ultimi tre anni, oltre sei milioni di potenziali clienti in cerca di assistenza su specifici concetti statistici sono approdati sulle pagine di SKP, rendendolo un importante motore di brand awareness e di traffico di nuovi visitatori su jmp.com.
Una visione per la crescita
Nei suoi primi anni, SKP si è concentrato su termini di ricerca ad alto volume come correlazione, regressione lineare e ANOVA. All'inizio del 2025, la biblioteca era cresciuta fino a quasi 50 pagine che coprivano gli argomenti statistici più ricercati.
Tutto è cambiato quando Jon Weisz, CEO di JMP, ha sfidato i team Education e Global Marketing di JMP ad ampliare drasticamente la portata del portale, sia per contrastare il calo dei numeri dovuto alle panoramiche basate sull'intelligenza artificiale, sia per affrontare argomenti più avanzati. Con l'ambiziosa visione di trasformare SKP nella "Wikipedia della statistica", il team di produzione ha più che raddoppiato la libreria di argomenti, pubblicando 46 nuove pagine in soli sei mesi.
Creazione di contenuti di apprendimento di alta qualità
Il team JMP Education guida lo sviluppo dei contenuti, supportato da collaboratori di tutta l'azienda. Il Learning Content Advisory Board (LCAB) di JMP, recentemente costituito, composto da membri provenienti dai dipartimenti Product Management, Vendite, Global Enablement, Documentazione e R&S, fornisce una guida strategica e una prospettiva globale.
"Diamo priorità agli argomenti tenendo conto della SEO per i termini statistici più diffusi, ma il team valuta molti fattori prima di creare una nuova pagina SKP", ha affermato Ruth Hummel, senior manager di JMP Education. Oltre al volume di ricerca, il team utilizza la telemetria JMP, le query di LearnBot e le domande della community di utenti JMP per identificare le pagine future.
Questo approccio ha prodotto contenuti facilmente reperibili sui motori di ricerca e sempre più influenti, con molte pagine citate dagli LLM. Da giugno 2025, sono state aggiunte nuove pagine dedicate alla progettazione di esperimenti (16 pagine), ai metodi di qualità e affidabilità (15), alla statistica inferenziale (9), alla modellazione predittiva (6) e altro ancora. Molte pagine ora incorporano video tutorial di recente creazione, aggiungendo interattività e rafforzando i concetti chiave trattati nella pagina.
Promuovere la consapevolezza e l'impegno del marchio
Quando si tratta di costruire la brand awareness per JMP, poche risorse sono efficaci quanto SKP. Solo nel 2025, il portale ha generato oltre 1,9 milioni di visualizzazioni di pagina, ovvero più di 5.400 al giorno. La maggior parte di questo traffico proveniva da ricerche su Google e una parte significativa da nuovi visitatori. Infatti, il 28% di tutti i visitatori di jmp.com proviene dalle pagine SKP e circa il 40% di tutti i nuovi visitatori arriva tramite SKP, rendendolo di gran lunga la principale fonte di nuovo traffico per JMP. Inoltre, quasi il 90% delle visite da parte di persone che non hanno incluso la parola "JMP" (ad esempio, cercando "controllo qualità" anziché "controllo qualità in JMP") è arrivato tramite pagine SKP. Senza SKP, il nostro sito web sarebbe quasi invisibile nei risultati di ricerca al di fuori degli argomenti specifici di JMP.
Il team ha anche affrontato nuove sfide, in particolare l'ascesa delle panoramiche basate sull'intelligenza artificiale nei risultati di ricerca. Sebbene le visite complessive su SKP siano diminuite – circa il 46% su base annua – l'engagement è aumentato. I visitatori di SKP ora visualizzano il 5% di pagine in più per sessione, il che suggerisce un interesse maggiore e un traffico di qualità superiore.
Ancora più incoraggiante è la crescente presenza di SKP nei risultati generati da LLM. "Adeguando la struttura e la terminologia delle pagine e aggiungendo video tutorial, abbiamo costantemente aumentato la nostra presenza nelle Panoramiche AI", ha affermato Hummel. Al 25 gennaio, le pagine SKP apparivano nelle Panoramiche AI per oltre 4.800 parole chiave pertinenti.
Sebbene LLM e AI Overview abbiano ridotto i clic, essere citati in tali risposte contribuisce comunque a creare una notevole autorevolezza del marchio, mettendo JMP di fronte a chi effettua ricerche nel momento esatto in cui stanno imparando.
Una risorsa globale in continua espansione
La portata di SKP si estende ben oltre il pubblico di lingua inglese. Con oltre 300 pagine tradotte in otto lingue e un piano per tradurre ogni nuova pagina subito dopo la pubblicazione, il portale supporta la crescita globale di JMP e contribuisce a generare lead in tutto il mondo.
L'espansione di SKP continuerà nel 2026, con il team di produzione che prevede di aggiungere ulteriori contenuti su un'ampia gamma di argomenti statistici. A febbraio, una nuova dashboard per monitorare le prestazioni di SKP debutterà in JMP Live. Il gruppo esaminerà regolarmente gli indicatori chiave di prestazione globali e le metriche relative a traffico, ricerca, panoramiche di intelligenza artificiale e LLM.
Con la crescita della biblioteca aumenta anche il suo impatto: istruisce milioni di persone, rafforza il marchio globale di JMP e posiziona JMP come leader nell'apprendimento statistico di alta qualità e facilmente accessibile.
Ricordo quando SKP non era altro che un lampo negli occhi di Jon Weisz. Ci sfidò a creare una Wikipedia di termini statistici. Con l'aiuto dei JMPers in molti reparti dell'azienda, SKP è diventato uno dei nostri progetti più importanti. Congratulazioni a tutti coloro che hanno dedicato tempo, talento e competenza a questo progetto a lungo termine.
