Depuis son lancement en 2018, le portail de connaissances statistiques (SKP) de JMP est devenu l'une des ressources les plus utilisées pour l'apprentissage des statistiques fondamentales. Grâce à des explications claires, des exemples concrets et des supports visuels attrayants, le SKP a permis à des millions de visiteurs d'acquérir de solides bases en méthodes statistiques ou d'approfondir leur compréhension des concepts statistiques clés.
Elle est également devenue l'un des atouts les plus précieux de JMP en matière d'acquisition de clients. Au cours des trois dernières années, plus de six millions de clients potentiels, à la recherche d'aide sur des concepts statistiques spécifiques, ont consulté les pages SKP, contribuant ainsi de manière significative à la notoriété de la marque et à l'augmentation du trafic vers jmp.com.
Une vision pour la croissance
Durant ses premières années, SKP s'est concentré sur les termes de recherche les plus fréquents, tels que la corrélation, la régression linéaire et l'ANOVA. Début 2025, la bibliothèque comptait près de 50 pages couvrant les sujets statistiques les plus recherchés.
Tout a changé lorsque Jon Weisz, PDG de JMP, a mis au défi les équipes JMP Éducation et Marketing international d'élargir considérablement le champ d'application du portail, à la fois pour enrayer la baisse de fréquentation due aux synthèses basées sur l'IA et pour aborder des sujets plus pointus. Animée par l'ambition de faire de SKP la « Wikipédia des statistiques », l'équipe de production a plus que doublé le volume de la bibliothèque de sujets, publiant 46 nouvelles pages en seulement six mois.
Création de contenu d'apprentissage de haute qualité
L'équipe JMP Education pilote le développement des contenus, avec le soutien de contributeurs de toute l'entreprise. Le Conseil consultatif des contenus d'apprentissage (LCAB), récemment créé par JMP et composé de membres issus des services de gestion des produits, des ventes, de la formation internationale, de la documentation et de la recherche et développement, apporte un soutien stratégique et une vision globale.
« Nous priorisons les sujets en tenant compte du référencement naturel des termes statistiques populaires, mais l'équipe prend en considération de nombreux facteurs avant de créer une nouvelle page SKP », explique Ruth Hummel, responsable senior de JMP Education. Outre le volume de recherche, l'équipe utilise les données télémétriques JMP, les requêtes LearnBot et les questions de la communauté d'utilisateurs JMP pour identifier les futures pages.
Cette approche a permis de créer un contenu à la fois facilement trouvable sur les moteurs de recherche et de plus en plus influent, de nombreuses pages étant citées par les étudiants en master de droit. Depuis juin 2025, de nouvelles pages ont été ajoutées sur la conception d'expériences (16 pages), les méthodes de qualité et de fiabilité (15), les statistiques inférentielles (9), la modélisation prédictive (6), et bien d'autres sujets. De nombreuses pages intègrent désormais des tutoriels vidéo récemment créés, ce qui accroît l'interactivité et renforce les concepts clés abordés.
Accroître la notoriété et l'engagement de la marque
En matière de notoriété de marque pour JMP, peu de ressources sont aussi efficaces que SKP. Rien qu'en 2025, le portail a généré plus de 1,9 million de pages vues, soit plus de 5 400 par jour. La majeure partie de ce trafic provenait des recherches Google, et une part importante de nouveaux visiteurs. En effet, 28 % des visiteurs de jmp.com arrivent via les pages SKP, et environ 40 % des nouveaux visiteurs y accèdent, ce qui en fait de loin la principale source de trafic pour JMP. De plus, près de 90 % des visites provenant de personnes n'ayant pas inclus le mot « JMP » dans leur recherche (par exemple, en recherchant « contrôle qualité » plutôt que « contrôle qualité chez JMP ») sont arrivées via les pages SKP. Sans SKP, notre site web serait quasiment invisible dans les résultats de recherche en dehors des sujets spécifiques à JMP.
L'équipe a également dû relever de nouveaux défis, notamment l'essor des aperçus IA dans les résultats de recherche. Bien que le nombre total de visites sur SKP ait diminué (d'environ 46 % sur un an), l'engagement a progressé. Les visiteurs de SKP consultent désormais 5 % de pages supplémentaires par session, ce qui témoigne d'un intérêt plus marqué et d'un trafic de meilleure qualité.
Plus encourageant encore est la présence croissante de SKP dans les résultats générés par LLM. « En ajustant la structure et la terminologie des pages et en ajoutant des tutoriels vidéo, nous avons régulièrement renforcé notre présence dans les aperçus d'IA », a déclaré Hummel. Au 25 janvier, les pages SKP apparaissaient dans les aperçus d'IA pour plus de 4 800 mots-clés pertinents.
Bien que les LLM et les aperçus de l'IA aient réduit les clics, être cité dans ces réponses renforce toujours considérablement l'autorité de la marque en plaçant JMP sous les yeux des internautes au moment précis où ils effectuent leurs recherches.
Une ressource mondiale en constante expansion
La portée de SKP dépasse largement le public anglophone. Avec plus de 300 pages traduites en huit langues – et un plan visant à traduire chaque nouvelle page peu après sa publication – le portail soutient la croissance mondiale de JMP et contribue à générer des prospects dans le monde entier.
Le développement de SKP se poursuivra en 2026, l'équipe de production prévoyant d'enrichir son contenu avec un large éventail de sujets statistiques. En février, un nouveau tableau de bord de suivi des performances de SKP sera lancé sur JMP Live. L'équipe analysera régulièrement les indicateurs clés de performance (KPI) globaux, ainsi que les données relatives au trafic, à la recherche, aux aperçus de l'IA et aux indicateurs LLM.
À mesure que la bibliothèque s'agrandit, son impact grandit également : elle forme des millions de personnes, renforce la marque mondiale de JMP et positionne JMP comme un chef de file en matière d'apprentissage statistique de haute qualité et facilement accessible.
